在實(shí)際的市場(chǎng)終端操作中,,產(chǎn)品促銷的形式是多種多樣的,不同的產(chǎn)品采取的是不一樣的,,但萬變不離其 ...
產(chǎn)品是指為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,,針對(duì)的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣而采取的促進(jìn)產(chǎn)品快速實(shí)現(xiàn)從廠家到手中轉(zhuǎn)變的策略,。
在實(shí)際的市場(chǎng)終端操作中,,產(chǎn)品促銷的形式是多種多樣的,不同的產(chǎn)品采取的是不一樣的,,但萬變不離其宗,。在這里,筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,,將產(chǎn)品促銷的類別進(jìn)行了分門別類,,并逐一分析其優(yōu)缺點(diǎn),以期與大家共同探討,。
在實(shí)際的市場(chǎng)操作中,,產(chǎn)品主要有以下十五種促銷策略表現(xiàn):
一、折價(jià)策略
折價(jià)策略是在產(chǎn)品促銷中采取的最常見,、也是最有效的,。所謂折價(jià),就是指廠商通過降低產(chǎn)品的售價(jià),,以優(yōu)待的方式進(jìn)行銷售,。這種一般是適用于剛剛上市,急需打開市場(chǎng)銷路或者博取眼球和注意力的產(chǎn)品,。
折價(jià)策略的方式主要有直接折價(jià),、附加贈(zèng)送和套餐式折扣三種。
采取折價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)非常明顯,,就是生效快,、在短期內(nèi)可以快速拉動(dòng)銷售,增加的購買量,,對(duì)最具有沖擊力和誘惑力,,經(jīng)銷商很感興趣,本企業(yè)的業(yè)務(wù)員也非常樂意,。同時(shí),,采取折價(jià)策略可以快速反應(yīng),令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及,,可以使自己處于比較主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,。
但采取折價(jià)策略的缺點(diǎn)也是非常明顯的。主要表現(xiàn)在:不能解決根本的困境,只可能帶來短期的銷售提升,,不能解決市場(chǎng)提升的深層次問題;同時(shí),,產(chǎn)品價(jià)格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降,而且,,產(chǎn)品一旦下降,,想要恢復(fù)到以前沒有折價(jià)的水平,可能性非常小,。折價(jià)策略也會(huì)打擊對(duì)品牌的忠誠度;引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊,,容易導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),造成兩敗俱傷的結(jié)局,,不利于企業(yè)和行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
二、附送贈(zèng)品策略
附送贈(zèng)品策略是指在購買產(chǎn)品的同時(shí)可以得到一份非本產(chǎn)品的贈(zèng)送,。這種可以適用于不同狀況的產(chǎn)品,。主要方式有包裝內(nèi)贈(zèng)品、包裝上贈(zèng)品和包裝外贈(zèng)品三種,。
附送贈(zèng)品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,,增強(qiáng)對(duì)的吸引力;可以細(xì)分市場(chǎng),增加嘗試購買的幾率;促使增加產(chǎn)品的使用頻率,,加速對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)購買;促進(jìn)經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。
但采取附送贈(zèng)品策略有時(shí)會(huì)取得相反的效果,。贈(zèng)品太差會(huì)打擊品牌和銷售,。曾經(jīng)有一家手機(jī)廠家,為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售,,采取購買手機(jī)贈(zèng)送電子收音機(jī)的,,但是贈(zèng)送的收音機(jī)質(zhì)量太差,最終不僅沒有取得促銷的效果,,反而弄巧成拙,,因?yàn)閺S家贈(zèng)送的收音機(jī)質(zhì)量太差,不僅對(duì)這種促銷活動(dòng)毫不感冒,,而且要求退回購買的手機(jī)和款項(xiàng),,在中造成了極壞的影響,廠家最后不得不在失敗中終止了這種促銷活動(dòng),。
三,、退費(fèi)策略
退費(fèi)策略是指在購買一定數(shù)量的商品后給予一定金額的退款。這種適用于新入市的品牌或者已有一定品牌的產(chǎn)品,。
退費(fèi)策略包括購買單一商品的退費(fèi)策略,、購買同一商品的退費(fèi)優(yōu)待,、購買同一廠家的多種商品享受的退費(fèi)優(yōu)惠、聯(lián)合退費(fèi)優(yōu)惠,、升級(jí)退費(fèi)優(yōu)惠等五種形式。所謂升級(jí)退費(fèi)策略,,是指購買得越多,,折合后的價(jià)格越便宜。如購買某品牌得化妝品,,買3個(gè)套裝返還10元,,買5個(gè)套裝返還20元。這種升級(jí)退費(fèi)是廠家最常采用的,。
采用退費(fèi)策略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在對(duì)品牌形象影響較小,,不會(huì)引發(fā)同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),可以刺激再次購買和重復(fù)購買,,培養(yǎng)對(duì)品牌的忠誠度,,實(shí)現(xiàn)商品的快速銷售。
但采取退費(fèi)策略的缺點(diǎn)就是廠家需要犧牲自身的利潤來換取產(chǎn)品的快速消化;同時(shí),,該種力度不可能太大,,這樣對(duì)潛在的刺激力度不夠,參與的積極性不是很高,,弄得不好有一種曲高和寡的感覺,。
四、憑證優(yōu)惠策略
憑證優(yōu)惠策略是指商家在促銷過程中,,采取的讓依據(jù)某種認(rèn)可的憑證享受購買時(shí)的優(yōu)惠,。這種往往表現(xiàn)在聯(lián)合促銷活動(dòng)中。兩個(gè)廠家相互之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,實(shí)現(xiàn)各自產(chǎn)品銷售的最大化,。
采取憑證優(yōu)惠策略的優(yōu)點(diǎn)是可以增強(qiáng)忠誠度,吸引固定消費(fèi)群體;可以有針對(duì)性地開展促銷活動(dòng),,對(duì)有消費(fèi)需求的的效果比較好,。
但這種的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)是兌換的過程比較難控制。在執(zhí)行的過程當(dāng)中,,如果因?yàn)閳?zhí)行不到位,,可能會(huì)對(duì)品牌造成一定的傷害。另外,,這種不適合于新的品牌,,因?yàn)樾碌钠放茖?duì)的吸引力不大,不是很信任,,的參與度比較低,。
五,、集點(diǎn)換物策略
集點(diǎn)換物策略是指收集產(chǎn)品的購買憑證,達(dá)到商家活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量,,到商家指定的地點(diǎn)換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)的,。該種適用于品牌知名度高的成熟產(chǎn)品,且是消費(fèi)頻繁,,消耗量大的產(chǎn)品,。如快速消費(fèi)品,康師傅,、可口可樂等知名品牌經(jīng)常采取這種,。
采取集點(diǎn)換物的方式主要有四種形式:包括沒有時(shí)間限制的集點(diǎn)換物、有時(shí)間限制的集點(diǎn)換物,、其他物品的換取和會(huì)員制積分反饋,。
集點(diǎn)換物策略的優(yōu)點(diǎn)是十分明顯的,可以刺激建立多次購買行為,,培養(yǎng)品牌忠誠度,,而且在活動(dòng)中可以造成產(chǎn)品差異性,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí),,該種因其運(yùn)作成本低成為廣大廠家競(jìng)相采用的。
集點(diǎn)換物策略的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在中間經(jīng)銷商的積極性不高,,活動(dòng)時(shí)間一般持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng),,沒有耐心等待,對(duì)新客戶的吸引力比較差,。
六,、聯(lián)合
聯(lián)合是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司合作開展促銷活動(dòng),推廣產(chǎn)品和服務(wù),,以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,,提升各自的品牌和服務(wù),同時(shí)采取利益分享,,費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動(dòng),。
聯(lián)合一般是在兩個(gè)知名品牌之間展開,講究的是強(qiáng)強(qiáng)合作,,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo),,因此這種聯(lián)合一般講究對(duì)等合作?;旧?,兩個(gè)不對(duì)等的品牌之間是很難開展聯(lián)合促銷的,因?yàn)?,?qiáng)勢(shì)品牌一般在合作中會(huì)處于主動(dòng)地位,,而弱勢(shì)的一方將在合作中往往處于下風(fēng),。國際大品牌也比較追求聯(lián)合促銷活動(dòng),如前期可口可樂與柯達(dá)膠卷之間的合作就非常成功,,實(shí)現(xiàn)了雙贏,。它們之間聯(lián)合促銷的主要內(nèi)容就是買可口可樂2箱送柯達(dá)沖印卷一卷;沖柯達(dá)沖印卷一卷送可口可樂1罐。
采取聯(lián)合的優(yōu)點(diǎn)是可以快速接近目標(biāo),,降低相應(yīng)的促銷成本,,可以有針對(duì)性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體,而且通常是知名品牌之間的合作,,可以增強(qiáng)對(duì)的吸引力,較好地達(dá)到促銷目標(biāo),。
采取聯(lián)合的缺點(diǎn)就是兩個(gè)品牌之間比較難協(xié)調(diào),,出現(xiàn)問題以后不能得到及時(shí)解決。同時(shí),,由于廠家之間都需要突出自身的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,導(dǎo)致各自產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)得不到集中展示,產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)給易造成模糊的印象,。
七,、使用策略
使用策略是指將產(chǎn)品(一般都是新產(chǎn)品或者試用裝)贈(zèng)送給潛在,供其使用或者嘗試,,并誘導(dǎo)購買的一種促銷方式,。
該種的方式主要有入戶直接派送、戶外樣品發(fā)放,、憑券派發(fā)禮品等,。
采取這種促銷方式的比較多的廠家有快速消費(fèi)品行業(yè)、化妝品行業(yè)以及高消耗性行業(yè),。比如寶潔公司,、聯(lián)合利華等公司在新產(chǎn)品上市時(shí),總是先生產(chǎn)一些試用裝,,在各大超市,、百貨商場(chǎng)派送給試用,以引起的注意和試用后的好感,,使產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的后續(xù)購買力,。
試用策略有利于提高產(chǎn)品入市速度,能夠有針對(duì)性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體,,吸引購買,,而且可以在中形成傳播效應(yīng),提高品牌知名度和品牌親和力,。
但采取這種促銷方式的費(fèi)用成本相對(duì)較高,,活動(dòng)操作的難度較大,,而且,對(duì)于同質(zhì)性強(qiáng)或者個(gè)性色彩較弱的產(chǎn)品效果較差,。
八,、抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)促銷是指利用追求刺激和希望中獎(jiǎng)的心理,以抽獎(jiǎng)贏得現(xiàn)金,、獎(jiǎng)品或者商品,,強(qiáng)化購買某種產(chǎn)品的欲望,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,。
抽獎(jiǎng)促銷是我們?cè)谌粘I钪凶畛R姷拇黉N方式,。采取抽獎(jiǎng)促銷的不分是大品牌,還是新進(jìn)入市場(chǎng)的品牌,,都是屢試屢爽的促銷方式,。
抽獎(jiǎng)促銷主要有回寄性抽獎(jiǎng)、即開即中式抽獎(jiǎng),、多重連環(huán)抽獎(jiǎng)等方式,,每種促銷方式均有很多廠家采用。現(xiàn)在只要我們?nèi)ド虉?chǎng),、超市甚至一些連鎖大賣場(chǎng)購物,,都可以看到采取抽獎(jiǎng)促銷的活動(dòng),而且是人頭攢動(dòng),,可見抽獎(jiǎng)促銷的火爆,。
采用抽獎(jiǎng)促銷的優(yōu)點(diǎn)就是能夠覆蓋大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體,對(duì)銷售具有直接的拉動(dòng)作用,,可以吸引新顧客嘗試購買,,促使老顧客再次購買或者多次重復(fù)購買。
但這種抽獎(jiǎng)促銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在現(xiàn)在已經(jīng)比較理性,,對(duì)抽獎(jiǎng)促銷這種把戲已經(jīng)見多不怪,,激發(fā)不起的神經(jīng)了。同時(shí),,采取抽獎(jiǎng)促銷對(duì)品牌提升沒有推動(dòng)作用,。而且,在舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)的前期和促銷活動(dòng)期間,,投入的媒體宣傳費(fèi)用較高,,因?yàn)樾枰?jīng)常告知,需要的廣泛參與,。以致于有些商家在舉辦這種抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),,由于沒有的到場(chǎng)而不得不把自己的工作人員扮作普通來參加抽獎(jiǎng)促銷以吸引人氣,帶動(dòng)的參與,。
九,、促銷游戲策略
促銷游戲是指將枯燥簡(jiǎn)單的商業(yè)促銷活動(dòng)融入到參與游戲節(jié)目中去,,加強(qiáng)的參與感,以有針對(duì)性的游戲吸引參與,,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,。
采用促銷游戲策略可以提高對(duì)產(chǎn)品的注意力和興趣,加深對(duì)品牌的形象,,有利于在特定的中達(dá)成銷售目標(biāo),。主要是在產(chǎn)品上市前進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)的預(yù)熱,能夠達(dá)到比較好的效果,。
但采取這種促銷方式對(duì)吸引新顧客的效果不佳,,同時(shí),從活動(dòng)的本身來看,,的參與性也不是特別強(qiáng),。所以,該種促銷活動(dòng)可以為廠家賺取喝彩,,但對(duì)具體的促銷活動(dòng)的效果不是特別明顯。故在產(chǎn)品銷售周期中采用得不多,。
十,、競(jìng)技
競(jìng)技是指利用之間的競(jìng)爭(zhēng),通過切身參與,,展示其才華,、技能以達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,最終達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,。
競(jìng)技促銷活動(dòng)的方式主要有群眾性的競(jìng)技活動(dòng),、智力競(jìng)技、一定天賦的競(jìng)技和產(chǎn)品消費(fèi)的競(jìng)技活動(dòng)等,。如百威啤酒開展的喝百威啤酒比賽,,康師傅開展的吃面條比賽等活動(dòng),均是廠家精心策劃的以產(chǎn)品促銷為目的的群眾性競(jìng)技活動(dòng),。
采用競(jìng)技可以幫助接受新品牌,,達(dá)到快速傳達(dá)和提升品牌形象,充分提高的注意力和關(guān)注度,。
但采取這種費(fèi)用成本比較高,,對(duì)銷量幫助并不大,頗有點(diǎn)“賠本賺吆喝”的味道,。而且群體性競(jìng)技活動(dòng)參與的群體不明確,,有些很顯然不是目標(biāo)消費(fèi)群體?;顒?dòng)的效果比較難判斷和評(píng)估,,增強(qiáng)了活動(dòng)的不可預(yù)測(cè)性,。
十一、公關(guān)贊助策略
公關(guān)贊助是指通過贊助某種社會(huì)活動(dòng),,借助良好的社會(huì)效應(yīng),,提高品牌知名度和品牌形象,最終達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,,并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售與品牌形象提升的雙贏,。
公關(guān)贊助的方式主要有體育賽事贊助,這是大家見得最多的公關(guān)贊助策略,。如世界杯的贊助商,,包括耐克、阿迪達(dá)斯等世界頂級(jí)運(yùn)動(dòng)品牌和可口可樂等世界品牌,。奧運(yùn)會(huì)得到了三星等跨國大公司的贊助,。中國的IT巨頭聯(lián)想公司也選擇了贊助2008年奧運(yùn)會(huì)的TOP公關(guān)策略。還有就是文藝類活動(dòng)贊助和公益活動(dòng)贊助,。如每年的各種選美大賽均能得到很多廠家的贊助,。
采用公關(guān)贊助可以快速提升品牌知名度,建立品牌形象,,創(chuàng)造有利于企業(yè)的公眾環(huán)境,,而且也可以直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的大幅度提升,。
公關(guān)贊助活動(dòng)并不是有錢就可以辦理的,,它需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),適當(dāng)?shù)牟呗圆拍苓_(dá)到最佳的產(chǎn)品傳播和品牌傳播的目的,。而且,,公關(guān)贊助對(duì)企業(yè)的組織能力要求較高,同時(shí),,企業(yè)投入的贊助費(fèi)用不菲,,弄得不好,就會(huì)得不償失,。
十二,、會(huì)員策略
會(huì)員是指以某項(xiàng)利益或者服務(wù)為主題將潛在或現(xiàn)實(shí)組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)隊(duì),來開展宣傳,、銷售,、促銷等活動(dòng),以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,。
會(huì)員的方式主要有價(jià)格優(yōu)惠,、方便購物和情感交流等形式。目前,開展會(huì)員的廠家越來越多,。很多的商家在購物時(shí)都會(huì)要求填寫一張卡,,然后說以后憑這張卡可以優(yōu)惠。同時(shí),,要求把相關(guān)填寫好后留下,,商家便建立了屬于自己的數(shù)據(jù)庫,成為了數(shù)據(jù)庫的重要憑據(jù),。
會(huì)員可以培養(yǎng)的品牌忠誠度,,同時(shí),通過建立的數(shù)據(jù)庫,,加強(qiáng)了的競(jìng)爭(zhēng)力,,建立了不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知悉的固定消費(fèi)群體。
但會(huì)員的回報(bào)較慢,,建立數(shù)據(jù)庫的周期較長(zhǎng),,需要經(jīng)常性的維護(hù),同時(shí),,效果也比較難評(píng)估,。
十三、售點(diǎn)展售策略
售點(diǎn)展售是指將產(chǎn)品陳列在柜臺(tái),,以給直觀感受,,達(dá)到吸引購買的目的。
售點(diǎn)展售的方式主要有終端陳列和售點(diǎn)宣傳等,。售點(diǎn)宣傳也是每個(gè)廠家必須采用的促銷方式,,因?yàn)閺S家的銷售基本上是通過終端售點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的,。因此,,在售點(diǎn)對(duì)展開爭(zhēng)奪就成為了各廠家實(shí)現(xiàn)銷售的必要保證和重要陣地。
售點(diǎn)展售的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,。不僅可以引起的更多注意,,刺激的更多購買沖動(dòng),而且對(duì)于廠家來說,,投入的費(fèi)用不高,,而促銷效果,是十分明顯的,。
但采取這種方式的廠家也會(huì)面臨很多問題,,如知名度不高的產(chǎn)品在銷售終端很難得到零售商的支持,基本上被擺放在了不被人注意的角落;而且,,由于是在賣場(chǎng)展開,,賣場(chǎng)場(chǎng)地有限,公司的產(chǎn)品和品牌得不到應(yīng)有的體現(xiàn),吸引不了的注意和購買熱情;同時(shí),,由于同一行業(yè)基本上是集中在一塊,,導(dǎo)致同行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加加劇,使得產(chǎn)品的利潤降低,。
十四,、人員推廣策略
人員推廣策略是最原始但有時(shí)是最有效的產(chǎn)品。有些厲害的終端促銷員或者銷售人員,,可以“把死的說成是活的,,把活的可以吹成是會(huì)飛的”。憑著三寸不爛之舌,,竭盡誘導(dǎo)掏腰包之能事,。國產(chǎn)手機(jī)廠家在這方面是比較有深刻體會(huì)的。波導(dǎo)手機(jī)創(chuàng)導(dǎo)的“保姆”,,就是人員推廣策略的最好應(yīng)用,。其實(shí),在國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前期,,很多國產(chǎn)手機(jī)廠家,,包括TCL、南方高科都曾采取過這種依靠人海戰(zhàn)術(shù)來達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售目的的,。
采用人員推廣策略可以進(jìn)一步彌補(bǔ)廣告與促銷信息之間的信息溝通不足的弊病,,提高產(chǎn)品在通路中的競(jìng)爭(zhēng)力,通過現(xiàn)身說法的方式贏得的信任和好感,,促成完成購買行為,。
但人員推廣策略的單位成本比較高,也比較困難,,而且對(duì)目標(biāo)的覆蓋面不廣,。
十五、通路激勵(lì)策略
通路激勵(lì)是指在渠道中采取對(duì)渠道商的激勵(lì)措施,,以促進(jìn)渠道商加大力度推介本企業(yè)產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售,資金快速回籠的目的而采取的激勵(lì)措施,。這種激勵(lì)措施一般是針對(duì)經(jīng)銷商的,,感覺與普通的距離比較遙遠(yuǎn),但對(duì)普通的影響也是實(shí)實(shí)在在的,。
通路激勵(lì)有利于增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,,幫助解決最緊急的銷售不暢狀況,提高產(chǎn)品的鋪貨率,,確保產(chǎn)品到達(dá)終端,,確保能買到產(chǎn)品,。可以更多地爭(zhēng)取到渠道商的支持,,提高產(chǎn)品的曝光率和上架率,。爭(zhēng)取更多地終端展示支持,如POP,、易拉寶,、店堂海報(bào)等。同時(shí),,也可以促進(jìn)渠道商激勵(lì)營業(yè)員加大對(duì)產(chǎn)品的推銷力度,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售。
通路激勵(lì)的缺點(diǎn)就是會(huì)造成通路成本的增加,,通路成本的增加會(huì)造成產(chǎn)品成本的增加,,削弱產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而且,,隨著產(chǎn)品的快速銷售,,渠道商的要求也會(huì)越來越多,到時(shí)廠家疲于應(yīng)付渠道商的要求,,甚至有跟渠道商鬧翻的危險(xiǎn),,不利于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)銷售。
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