一位朋友是銷售高手,多思而常有妙想,。一次,,一批鞋油需急售套現(xiàn),眾人皆無良方,。他靈機(jī)一動,,先進(jìn)了一批廉價(jià)的雨傘,然后推出買“高級鞋油優(yōu)惠價(jià)五元,,買兩盒送一把雨傘”的促銷活動。結(jié)果,,熱銷一空且獲利頗豐,。
旁人不解,他解釋到:此類雨傘在當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)長期穩(wěn)定在十元且是日常必需品,,所以,,雨傘在消費(fèi)者眼中和十元人民幣無異。此促銷對于消費(fèi)者來說,,等于是不花錢得到了兩盒高檔鞋油,,何樂而不為呢,?但雨傘的批發(fā)價(jià)不過四元,一盒鞋油成本為五角錢,,這樣一個(gè)“買二送一”的套餐的成本僅為五元,,穩(wěn)賺五元,100%的利潤率,。
這是一個(gè)促銷的小故事,,但其中卻隱藏著一種精妙的營銷思想,即“掛羊頭,,賣狗肉”,,就是通過搭售或贈送等方式完成實(shí)際銷售目標(biāo)的替換,體現(xiàn)價(jià)值感,,達(dá)成營銷目標(biāo),。在上例中,表面來看賺來的5元錢是鞋油的利潤:利潤=鞋油價(jià)格—鞋油成本—傘的成本,,即5元=10元—1元—4元,。但所賣的其實(shí)發(fā)生了改變:顧客是沖著傘來的,而不是鞋油,。也就是說,,顧客并不認(rèn)可所謂高檔鞋油5元的價(jià)值,其認(rèn)可的是傘的10元價(jià)值,。所以,,銷售利潤歸根到底是來自賣傘賺的錢,是傘的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)間的差價(jià),。名義上叫賣的是鞋油,,其實(shí)賣的是傘。用戶的真實(shí)價(jià)值體驗(yàn)在花10元買到了傘,,還可以得到兩盒可能是高檔的鞋油,,從而感覺占了便宜。那為什么不直接“買雨傘送兩盒高檔鞋油”呢,?顯然,,此種方案無法體現(xiàn)超值的價(jià)值讓渡,吸引力大不如前,。價(jià)值的損失來自于鞋油的讓利程度被最小化了,,即顧客很自然會以市場上最低的鞋油價(jià)格來衡量讓利的幅度,顧客多半會想“不就是少了一兩元錢嘛”,,自然不肯輕易就范,。
由此可見,“掛羊頭,,賣狗肉”思想的優(yōu)勢在于提升了“羊頭”的價(jià)值感,,并傳達(dá)了白得“狗肉”的表象,,達(dá)到了“買狗肉送羊頭”的促銷效果。而增加的價(jià)值是價(jià)值的心理增值,,是由于買賣雙方對羊頭,、狗肉的價(jià)值認(rèn)同差異所形成的。還以上例來分析,,在賣方看來,,傘只值4元,兩盒鞋油更僅值一元,,總價(jià)值不過5元,,而在消費(fèi)者心里,傘是值10元的,,其價(jià)值足以抵扣他們的總體付出,,而鞋油的價(jià)值是未知的,不管多少,,都是白賺的,,故不會特別在意,并且潛在的高收益(即以零成本獲取高檔的鞋油)加大了吸引力,,有點(diǎn)類同于買彩票,。這樣,賣方的價(jià)值來自于傘的差價(jià)扣除鞋油的成本,,而消費(fèi)者是以零成本獲取了不確定收益,。買賣雙方心理博弈的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。