中天城投集團(tuán)物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱中天城投物業(yè))成立于1994年,,具備一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。中天城投物業(yè)深耕貴州28載,,在管項(xiàng)目132個(gè),管理面積逾4000萬(wàn)㎡,,服務(wù)業(yè)主50萬(wàn)+,。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、品牌顧問(wèn)服務(wù),、社區(qū)增值服務(wù),、科技物業(yè)技術(shù)輸出等。
深耕貴州28載,,中天城投物業(yè)始終以匠心夯實(shí)服務(wù)品質(zhì),,持續(xù)推動(dòng)城市向前、生活向好,。中天城投物業(yè)以物業(yè)“新四化”為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)(即技術(shù)現(xiàn)代化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)多元化,、人才專業(yè)化),,著力打造“品質(zhì)生活、溫度社區(qū)”,。截至2021年底,,管理面積逾4000萬(wàn)㎡,為住宅,、商業(yè)辦公,、政府公建、高速等業(yè)態(tài)在內(nèi)的逾百個(gè)合作伙伴,,提供綜合服務(wù)方案,。
在穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),,中天城投物業(yè)將高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)植入每一個(gè)項(xiàng)目,為業(yè)主打造服務(wù)驚喜,,助力高品質(zhì)生活,。2021年,中天城投物業(yè)在“三標(biāo)一體”管理體系下,,依照項(xiàng)目業(yè)態(tài)及定位差異,,優(yōu)化推出“悅”、“優(yōu)”,、“蜜”服務(wù)體系,,締造“滿意+驚喜+依賴”的服務(wù)體驗(yàn)。該體系按照不同業(yè)態(tài)服務(wù)需求,,重新定義四大基礎(chǔ)服務(wù)輸出標(biāo)準(zhǔn),,為用戶提供有溫度的滿意服務(wù),讓物業(yè)與客戶之間建立貼合信任,。中天城投物業(yè),,以“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)可視化,、體系差異化,、需求精細(xì)化、能力專業(yè)化”五化多維落地品質(zhì)管理,,持續(xù)構(gòu)筑社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈,,助力服務(wù)升維,促業(yè)主滿意度提升,,打造品質(zhì)生活,。
智慧科技與物業(yè)行業(yè)的深度融合,帶來(lái)了物業(yè)企業(yè)多維度變革,,推動(dòng)了行業(yè)高速發(fā)展,。中天城投物業(yè)是貴州省較早開始探索“智慧社區(qū)”的物業(yè)企業(yè)之一,在“以金融為特色的新型物業(yè)服務(wù)商”戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,,制定“一個(gè)基礎(chǔ)支撐,、兩個(gè)管理中心、三個(gè)應(yīng)用平臺(tái)”信息化規(guī)劃,,綜合運(yùn)用云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)20余個(gè)信息系統(tǒng),,推行“科技物業(yè)”,、“智能物業(yè)”,提升企業(yè)信息化水平。
以“中天·服務(wù)家”,、“中天·智管家”為核心,,中天城投物業(yè)推出呼叫中心、信息集成平臺(tái),、報(bào)表平臺(tái),、管理駕駛艙等系統(tǒng),持續(xù)深化系統(tǒng)應(yīng)用,,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理降本增效,,客戶服務(wù)便捷貼心。經(jīng)過(guò)數(shù)年磨礪,,以“中天物業(yè)SaaS平臺(tái)”為核心的信息化整體方案日趨成熟,,形成專業(yè)的信息化科技產(chǎn)品,具備對(duì)外服務(wù)的能力,。
通過(guò)信息化平臺(tái)的搭建及智慧物業(yè)服務(wù)打造,,中天城投物業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式,以“線下+線下”相結(jié)合的方式,,延伸產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條,,從多維度運(yùn)營(yíng)精致生活。目前已建立8大子品牌——涵蓋“中天·服務(wù)家”驛站,、“中天·生活家”社區(qū)生鮮超市,、“中天·花蜜”體驗(yàn)中心、“中天衣管家”干洗門店,、“中天靚家”服務(wù)體驗(yàn)中心、“中天寬帶服務(wù)中心”,、“租售中心”,、“4C商務(wù)服務(wù)中心”,業(yè)務(wù)類型涵蓋物業(yè),、餐飲,、花卉、洗衣,、智裝,、建材、通訊,、租售等領(lǐng)域,。依托智慧平臺(tái),以精細(xì)化運(yùn)營(yíng),,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活配套,,滿足業(yè)主多樣需求,賦予美好生活更多可能。
歷經(jīng)二十八年行業(yè)歷練,,中天城投物業(yè)一直在成長(zhǎng)中發(fā)展,。未來(lái),中天城投物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)守初心與理想,,以物業(yè)“新四化”為驅(qū)動(dòng)繼續(xù)前行,,致力成為多元業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商及良好生活引導(dǎo)者,為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值,,實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往與追求,。