中天城投集團物業(yè)管理有限公司(以下簡稱中天城投物業(yè))成立于1994年,,具備一級物業(yè)管理資質(zhì),。中天城投物業(yè)深耕貴州28載,在管項目132個,,管理面積逾4000萬㎡,,服務業(yè)主50萬+。主要經(jīng)營業(yè)務包括物業(yè)管理服務,、品牌顧問服務,、社區(qū)增值服務、科技物業(yè)技術(shù)輸出等,。
深耕貴州28載,,中天城投物業(yè)始終以匠心夯實服務品質(zhì),持續(xù)推動城市向前,、生活向好,。中天城投物業(yè)以物業(yè)“新四化”為創(chuàng)新驅(qū)動(即技術(shù)現(xiàn)代化,、服務標準化,、業(yè)務多元化、人才專業(yè)化),,著力打造“品質(zhì)生活,、溫度社區(qū)”。截至2021年底,,管理面積逾4000萬㎡,,為住宅、商業(yè)辦公,、政府公建,、高速等業(yè)態(tài)在內(nèi)的逾百個合作伙伴,提供綜合服務方案,。
在穩(wěn)健發(fā)展的同時,,中天城投物業(yè)將高品質(zhì)的服務標準植入每一個項目,為業(yè)主打造服務驚喜,,助力高品質(zhì)生活,。2021年,中天城投物業(yè)在“三標一體”管理體系下,,依照項目業(yè)態(tài)及定位差異,,優(yōu)化推出“悅”、“優(yōu)”,、“蜜”服務體系,,締造“滿意+驚喜+依賴”的服務體驗,。該體系按照不同業(yè)態(tài)服務需求,重新定義四大基礎(chǔ)服務輸出標準,,為用戶提供有溫度的滿意服務,,讓物業(yè)與客戶之間建立貼合信任。中天城投物業(yè),,以“服務標準化,、標準可視化、體系差異化,、需求精細化,、能力專業(yè)化”五化多維落地品質(zhì)管理,持續(xù)構(gòu)筑社區(qū)服務生態(tài)圈,,助力服務升維,,促業(yè)主滿意度提升,打造品質(zhì)生活,。
智慧科技與物業(yè)行業(yè)的深度融合,,帶來了物業(yè)企業(yè)多維度變革,推動了行業(yè)高速發(fā)展,。中天城投物業(yè)是貴州省較早開始探索“智慧社區(qū)”的物業(yè)企業(yè)之一,,在“以金融為特色的新型物業(yè)服務商”戰(zhàn)略目標驅(qū)動下,制定“一個基礎(chǔ)支撐,、兩個管理中心,、三個應用平臺”信息化規(guī)劃,綜合運用云計算,、大數(shù)據(jù)技術(shù),,建設(shè)20余個信息系統(tǒng),推行“科技物業(yè)”,、“智能物業(yè)”,,提升企業(yè)信息化水平。
以“中天·服務家”,、“中天·智管家”為核心,,中天城投物業(yè)推出呼叫中心、信息集成平臺,、報表平臺,、管理駕駛艙等系統(tǒng),持續(xù)深化系統(tǒng)應用,,進一步促進企業(yè)管理降本增效,,客戶服務便捷貼心。經(jīng)過數(shù)年磨礪,,以“中天物業(yè)SaaS平臺”為核心的信息化整體方案日趨成熟,,形成專業(yè)的信息化科技產(chǎn)品,,具備對外服務的能力。
通過信息化平臺的搭建及智慧物業(yè)服務打造,,中天城投物業(yè)積極探索“物業(yè)服務+生活服務”模式,,以“線下+線下”相結(jié)合的方式,延伸產(chǎn)業(yè)服務鏈條,,從多維度運營精致生活,。目前已建立8大子品牌——涵蓋“中天·服務家”驛站、“中天·生活家”社區(qū)生鮮超市,、“中天·花蜜”體驗中心,、“中天衣管家”干洗門店、“中天靚家”服務體驗中心,、“中天寬帶服務中心”,、“租售中心”、“4C商務服務中心”,,業(yè)務類型涵蓋物業(yè),、餐飲、花卉,、洗衣,、智裝、建材,、通訊,、租售等領(lǐng)域,。依托智慧平臺,,以精細化運營,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活配套,,滿足業(yè)主多樣需求,,賦予美好生活更多可能。
歷經(jīng)二十八年行業(yè)歷練,,中天城投物業(yè)一直在成長中發(fā)展,。未來,中天城投物業(yè)將繼續(xù)堅守初心與理想,,以物業(yè)“新四化”為驅(qū)動繼續(xù)前行,,致力成為多元業(yè)態(tài)物業(yè)服務供應商及良好生活引導者,為社會創(chuàng)造更大價值,,實現(xiàn)對美好生活的向往與追求,。