購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)有哪些

1,、關(guān)注環(huán)境

打造統(tǒng)一的購(gòu)物環(huán)境和整體經(jīng)營(yíng)氛圍,。遵循統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的基本模式，實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一招商,、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)等全面統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理,，不得始棄終亂,。特別是關(guān)注業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與業(yè)態(tài)布局的科學(xué)性，關(guān)注租戶結(jié)構(gòu),、租約及租金定義的合理性,，合理匹配多種服務(wù)集合、多種功能復(fù)合,、多種業(yè)態(tài)組合,，樹立購(gòu)物中心的整體經(jīng)營(yíng)品牌環(huán)境和形象。

2,、關(guān)注租戶

購(gòu)物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是高品質(zhì),、協(xié)調(diào)一致的服務(wù)質(zhì)量。租戶可獨(dú)立運(yùn)做,，自我經(jīng)營(yíng),，但必須服從統(tǒng)一管理，保持高度一致的服務(wù)品質(zhì),，租戶管理是運(yùn)營(yíng)管理的核心,，租戶組合效應(yīng)和租戶的品質(zhì)是管理核心中的核心。

3,、關(guān)注顧客

現(xiàn)代購(gòu)物行為與社交,、休閑和娛樂活動(dòng)已密不可分，購(gòu)物中心應(yīng)該是一個(gè)現(xiàn)代約會(huì)的好地方,，在這里有街道,、有咖啡館、有健身中心,、有書店,、有電影院，人們可以在這里閑談,、購(gòu)物,、交友、娛樂,、看電影,、喝咖啡，可以體驗(yàn)到城市特有的多元和繁榮,。

購(gòu)物中心營(yíng)造的場(chǎng)所感使建筑本身有了文化深度和品位,，而城市公共職能的引入，使購(gòu)物中心更像是一個(gè)市民中心,。營(yíng)造購(gòu)物中心的場(chǎng)所感,，與住宅小區(qū)內(nèi)園林、建筑小品和環(huán)境建設(shè)有異曲同工之效,，兩者的目的都是為了營(yíng)造和諧的氛圍,，真正起到聚客和悅客的作用。相比之下,，購(gòu)物中心的場(chǎng)所感規(guī)劃會(huì)復(fù)雜許多,，這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司商業(yè)規(guī)劃和控制能力的挑戰(zhàn)，也是商業(yè)物業(yè)管理專業(yè)性的體現(xiàn),。

4,、調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)應(yīng)以聯(lián)營(yíng)為主，租賃為輔,。這購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)方式中主要針對(duì)非主力零售商招商的對(duì)策,。這樣可以提高購(gòu)物中心的提成與租金收入，并且有利于購(gòu)物中心對(duì)發(fā)展商的整體控制力度,。并且購(gòu)物中心與商戶聯(lián)營(yíng),，能幫助小商戶發(fā)展壯大，對(duì)創(chuàng)造購(gòu)物中心未來的特色品牌有很大的幫助,。

購(gòu)貨中心常見運(yùn)營(yíng)模式

1,、租賃

現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅滿足于購(gòu)物，而是需要多層次的購(gòu)物享受,。數(shù)據(jù)顯示,，目前中國(guó)在建購(gòu)物中心規(guī)模居全球首位。為了滿足顧客多樣性的需求,，傳統(tǒng)百貨企業(yè)也逐漸向覆蓋百貨,、超市和娛樂等業(yè)態(tài)的購(gòu)物中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型。很多老百貨也重新定位“購(gòu)物中心式百貨店”進(jìn)行升級(jí)調(diào)整,。

2,、聯(lián)營(yíng)

購(gòu)物中心在步入成熟時(shí)期，最好的選擇是聯(lián)營(yíng),！應(yīng)為成熟,，所以是豐收期到來了，這時(shí)候需要分擔(dān)的是利潤(rùn),，傳統(tǒng)百貨的核心問題,，在此刻表現(xiàn)得比較突出,，就是坪效！試想,，如果此時(shí),，也就是黃金時(shí)期（一般持續(xù)3-5年）還是租賃形式，那么在沒有很好的確定租金價(jià)位的前提下,，將流失掉利潤(rùn),！

3、自營(yíng)

采用購(gòu)物中心自營(yíng)經(jīng)營(yíng)方式的商戶一般是購(gòu)物中心的核心主力零售店,。購(gòu)物中心是一個(gè)以零售為主的商業(yè)組織形式,，在零售業(yè)精細(xì)化管理的市場(chǎng)狀況下，商戶加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)的控制力度,，無可厚非,，這也是零售業(yè)核心主力店主要靠自營(yíng)經(jīng)營(yíng)的主要原因。另外,，核心主力零售店必須引入知名度高的大商家,，因此在招商條件上一般放得較寬，造成核心主力零售店提成或租金收入偏低,。

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