日常生活中,,難免有個頭痛發(fā)熱等小毛病,很多人都會選擇到藥房購買一些成藥,。與單體藥房相比,,連鎖藥店憑借其龐大的門店網(wǎng)絡和巨大的銷售能力,規(guī)范的服務管理更受人的青睞,。連鎖藥店前景良好,,很多人也看中這一商機想要加盟開店,開連鎖藥店需要什么手續(xù),?連鎖藥店如何經(jīng)營管理,?下面為您介紹連鎖藥店百科。
1,、統(tǒng)一管理
連鎖藥店因其連鎖經(jīng)營,,在老百姓看來更值得信任。統(tǒng)一的商標,、統(tǒng)一的形象設計,、統(tǒng)一的環(huán)境布置、統(tǒng)一的色彩裝飾,、統(tǒng)一的服飾,、統(tǒng)一的服務,各分店經(jīng)營的商品種類,、價格,、經(jīng)營時間、售后服務統(tǒng)一,、規(guī)范,,使顧客更放心、滿意,、信得過,。
2、成本優(yōu)勢
連鎖藥店建有一個以上的配送中心,,由該中心集中進貨,、統(tǒng)一配送,藥店則負責銷售,。統(tǒng)一進貨后,,由于進貨批量大,因此連鎖藥店可以在更大范圍內(nèi)選擇供應商,,同時也擁有了更多的與供應商談判的籌碼,。
3,、物流優(yōu)勢
合理的物流可以降低企業(yè)物流費用,減少商品銷售戚本,,通過物流改善可以提高藥店的管理水平,。藥品連鎖經(jīng)營一般有一個配送中心,連鎖藥店配送中心是承擔物流專業(yè)化管理職能的組織機構(gòu),,它是藥品連鎖經(jīng)營的核心,。
4、風險更低
連鎖藥店追求的是規(guī)模效益,,是“小藥店,,大企業(yè)”,其背后有成功的經(jīng)營模式做支撐,,只不過是把成功的經(jīng)營模式在不同地方進行復制,,這就形成了成功企業(yè)的延伸和發(fā)展,它在相當程度上避免了企業(yè)擴張的風險,,可以將風險降低到最低點,。【詳細】
藥店加盟商必須是有獨立承擔民事責任能力的自然人或法人,,誠實經(jīng)營,沒有犯罪記錄,。
加盟商要認同連鎖藥店的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,,愿意接受總部對自己的管理,能夠自覺維護藥店品牌形象,。
加盟商必須全職經(jīng)營,,能夠每天處理藥店的日常經(jīng)營事宜;具有依法經(jīng)過資格認定的藥學技術(shù)人員優(yōu)先考慮,。
加盟商有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗,,愿意從事加盟行業(yè)的經(jīng)營管理,同時在自己的加盟區(qū)域有一定的渠道影響力,。
經(jīng)濟是一切物質(zhì)的基礎,,想要加盟連鎖藥店,加盟商要有一定的經(jīng)濟實力,,資金充足,,有一定承擔市場風險的能力。
1,、咨詢:通過電話,、傳真、上網(wǎng)索取加盟資料,,了解加盟程序,,預約訪問總部的時間。
2、訪問:參觀訪問總部,、地區(qū)直營店,,初步了解加盟運作等事宜。
3,、申請:填寫并提交《加盟申請表》,、領取《加盟店商圈調(diào)查表》。
4,、面談:提交加盟店證明材料,,介紹加盟合作條件及運作模式。
5,、正式加盟:簽定《特許加盟協(xié)議書》,。
6、申報:提供當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門辦許可證所需的資料,,由公司統(tǒng)一整理后進行籌建申報,。
7、門店規(guī)劃:根據(jù)藥品分類規(guī)范對門店平面布局進行規(guī)劃,。
8,、消防申報:根據(jù)當?shù)毓簿忠筮M行消防申報。
9,、門店裝修:根據(jù)平面規(guī)劃圖進行裝修,。
10、培訓:人員招聘培訓,。
11,、辦理《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》:藥品分類擺放,報當?shù)厮幈O(jiān)部門驗收,、發(fā)證,。
12、營業(yè)證件:辦理《營業(yè)執(zhí)照》及代碼證,、稅務登記證等,。【詳細】
1,、商業(yè)活動頻度高的地區(qū),。在鬧市區(qū),商業(yè)活動極為頻繁,,這樣的店址就是所謂的“寸金之地”,。如果在非鬧市區(qū),在一些冷僻的街道開辦連鎖藥店,,人跡罕至,,營業(yè)額就很難提高,。
2、人口密集區(qū),。人口密度高的地區(qū),、居民聚居、人口集中的地方是適宜設藥店的地方,。人口集中的地方需求比較大,,顧客需求較穩(wěn)定,銷售額不會驟起驟落,,可保證藥店的穩(wěn)定收入,。
3、面向客流量最多的街道,。因為藥店處在客流量最多的街道上,,受客流量和通行速度影響最大,可使多數(shù)人就近買到所需的藥品,。
4,、交通便利的地區(qū)。旅客上車,、下車最多的車站,,或者在主要車站的附近??梢栽陬櫩筒叫胁怀^15路程內(nèi)的街道,。
5、接近人們聚集的場所,。如超市、電影院,、公園,、劇院、農(nóng)貿(mào)市場,、學校等場所,,或者大工廠、機關附近,,以及一般人煙稠密,、店鋪林立的且各種業(yè)態(tài)比較成熟穩(wěn)定的地方。
6,、店中店形式,。目前,各連鎖藥店都在跑馬圈地,,和某連鎖超市或大型購物中心,、商場等合作發(fā)展店中店,,就可以充分利用他們的網(wǎng)點,在選址上節(jié)省了大量的人力與物力,?!?a href="http://jsmbw.com/zhishi/6920.html" target="_blank">詳細】
1、質(zhì)量安全第一
衡量一個藥店管理水平的高低,,藥品質(zhì)量的好與壞是重要標準,。加強藥品質(zhì)量管理要嚴格按照GSP管理要求進行。對存在的質(zhì)量問題,,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,,杜絕有問題的商品銷售。
2,、顧客需求為上
消費者普遍對藥品的質(zhì)量不了解,,又缺乏判斷的標準,所以現(xiàn)場專業(yè)推薦與答疑就更加重要,。為此,,必須對店員的服務理念與業(yè)務培訓有統(tǒng)一要求與嚴格實施。
3,、零庫存因地制宜
連鎖經(jīng)營不允許零售藥店擺放過多的庫存,,但實際常發(fā)生意想不到的購買需求。因此負責人要總結(jié)自身門店經(jīng)營特點,,觀察把握好補貨節(jié)奏,,避免門店臨時不能保障供應而貽誤商機。
4,、擴展農(nóng)村市場
藥品連鎖都分布于各大中城市的大街小巷,,而廣大的農(nóng)村藥品市場卻仍成為不少企業(yè)“遺忘的角落”。農(nóng)村市場大,,而且開店成本更低,,能夠帶來很好的經(jīng)濟效益。
5,、品牌服務宣傳
旺季做宣傳激發(fā)消費者的購買欲,,側(cè)重產(chǎn)品,淡季則側(cè)重服務與藥店形象,。淡季可以多進行公益性社區(qū)活動,,如免費會員辦理、小型醫(yī)療器械檢測,、社區(qū)常見病預防宣傳等,。
6、做好市場調(diào)研
調(diào)查了解最近時期新上市產(chǎn)品的資源情況,,了解兄弟藥店或競爭對手的經(jīng)營情況,,分析優(yōu)勢及不足,,確定下一階段銷售策略。適時推出新產(chǎn)品,、新服務,,同時注意挖掘一些時令的產(chǎn)品?!?a href="http://jsmbw.com/zhishi/6921.html" target="_blank">詳細】
1,、創(chuàng)新經(jīng)營
經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質(zhì),努力學習不斷實踐,,在實踐中使科學思維得到提煉和升華,。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,,管理就會走入死胡同,。
2、管理細化
體制,、管理藝術(shù)性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面,。藥店從進貨、質(zhì)檢,、柜臺展示,、藥品擺放、價格管理,、財務核算,、顧客服務、藥品銷售等具備進,、銷,、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度,。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次,。
3,、藥店人才
連鎖藥店企業(yè)追求擴張店的數(shù)目也好,引進資本也好,,最終的競爭,,說到底,還是在于人才的競爭,。能否組建一支高質(zhì)量的員工隊伍,,能否滿足門店擴張中對人才的需要,,是連鎖藥店企業(yè)必須認真考慮的問題。
4,、加強溝通
爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障,。藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān),、工商,、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關系,。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。