一、獨立第三方監(jiān)理與裝修公司內(nèi)部監(jiān)理的區(qū)別
市面上的裝修監(jiān)理服務有兩種,,一種是獨立的第三方監(jiān)理公司,,另一種是裝修公司提供的內(nèi)部監(jiān)理部門,那么第三方監(jiān)理和內(nèi)部監(jiān)理有什么區(qū)別呢,?
1,、資質不同
第三方監(jiān)理公司是正規(guī)的家裝監(jiān)理公司,,具有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質,根據(jù)資質等級需要配備若干名持有監(jiān)理工程師資格證的監(jiān)理人員,。
裝修公司內(nèi)部提供的監(jiān)理屬于質檢性質,沒有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質,,無資格擔當正規(guī)監(jiān)理,。
2、工作范疇不同
正規(guī)監(jiān)理公司要審核裝修公司的營業(yè)執(zhí)照,,裝修資質和施工人員的資格,,審核設計方案,工程報價,,施工工藝,,檢驗材料,分期驗收,,竣工驗收和保修監(jiān)督等,,不受裝修公司約束,
內(nèi)部工程監(jiān)理歸裝修公司管,,不需要審核裝修公司的資質和人員資質,,并且在實際操作過程中通常更偏向裝修公司。
3,、工作目標不同
第三方監(jiān)理公司的工作目標是保障家裝工程質量和業(yè)主的合法權益,,達到質量驗收標準。
裝修公司的內(nèi)部工程監(jiān)理,,目標是使業(yè)主認可已運作完的裝修工程,,通常不會站在業(yè)主的角度考慮問題。
綜上所述,,實際上裝修公司內(nèi)部的監(jiān)理部門所起到的監(jiān)理效果是非常有限的,,缺乏公正性和說服力,如果對質量要求比較高,,希望裝修物有所值的業(yè)主還是建議選擇第三方監(jiān)理公司,。
二、第三方監(jiān)理公司如何運作
第三方監(jiān)理公司是建筑業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,,要想做好裝修監(jiān)理公司,,就要做到妥善處理好與業(yè)主、與施工單位的關系,,具體要做:
1,、重視人才
第三方監(jiān)理公司的資質和規(guī)模受到公司內(nèi)部監(jiān)理工程師人數(shù)的影響,持有職業(yè)資格證的監(jiān)理工程師人數(shù)越多,,說明該公司的監(jiān)理人才越多,,規(guī)模越大,,在行業(yè)內(nèi)外的名氣也越大,打出名氣了,,自然會有顧客上門,。
2、處理好與業(yè)主的關系
監(jiān)理公司接受委托后,,要馬上安排監(jiān)理員熱情主動與業(yè)主取得聯(lián)系,,經(jīng)常介紹裝修進展情況,傾聽業(yè)主的意見和要求,,解釋業(yè)主不清楚的問題,,對業(yè)主超出合理以外的要求,做好解釋工作,。裝修監(jiān)理畢竟是服務行業(yè),,顧客是上帝,上帝滿意了,,口碑自然就好了,。
3、處理好與施工單位的關系
施工單位與監(jiān)理公司并不是對立的,,雖然監(jiān)理公司是監(jiān)督施工單位施工,,但并不代表地位更高,相反,,與施工單位好好合作,,保質保量完成施工工作,讓雙方共同的“甲方爸爸”開心才是王道,;如果雙方不合,,互相下絆子,損失的是業(yè)主的利益和監(jiān)理公司,、施工單位的口碑,。
總的來說,運作好一家第三方監(jiān)理公司是比較復雜的,,除了做好本職工作以外,,還要學會搞營銷,經(jīng)營好品牌和口碑,。