一,、網(wǎng)絡(luò)直播電商的劣勢有哪些
最明顯的就是直播通??床磺瀹a(chǎn)品的細(xì)節(jié),摸不到其質(zhì)感,,無法準(zhǔn)確感知到產(chǎn)品,。
就服裝服飾而言,用戶也看不到自己上身效果。直播間的燈光,、鏡頭等對商品的外觀影響很大,,可能會誤導(dǎo)消費者。比如鏡頭清晰度不夠,,或者主播主動使用濾鏡,、特效等,對美妝,、服飾類產(chǎn)品的真實體驗都有影響。同時一些比較注重色彩的產(chǎn)品,,因為觀看時的設(shè)備顯示效果與實際顏色有色差,,可能會導(dǎo)致對產(chǎn)品需求的誤判。
主播本身的形象和舉止,,都很影響觀感,。如果現(xiàn)場在線人數(shù)高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求,。有的主播為了節(jié)省時間,,使用錄播,給人體驗非常不好,;而有的主播有感染力,,直播間的群體效應(yīng)又很強,消費者很容易沖動消費,,買回來很多自己不合適的產(chǎn)品,,導(dǎo)致退貨率高。粉絲收到貨后不滿意,,又會在評論里帶節(jié)奏,,傳播負(fù)能量,面對這種突發(fā)狀況,,非??简炛鞑サ默F(xiàn)場隨機應(yīng)變能力。
二,、商家應(yīng)該怎么應(yīng)對直播電商的劣勢
1,、尋找專業(yè)性高和賣貨業(yè)務(wù)能力強的主播來直播。一方面,,商家可以在直播平臺上找優(yōu)秀的帶貨主播,,將其當(dāng)作主播培養(yǎng)的優(yōu)秀案例,讓新人主播來學(xué)習(xí),,以培訓(xùn)專業(yè)性高和賣貨能力強的新人主播,。
2、燈光盡量自然,,把產(chǎn)品詳細(xì)的展現(xiàn)在用戶的眼前,。