快遞出現(xiàn)破損該怎么辦

1、找賣家

快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中損壞了快遞,，責(zé)任在快遞公司。買家可以去找賣家,，要求補(bǔ)發(fā)或者賠償,，賣家可以去找快遞公司要求賠償。

現(xiàn)在快遞公司一般都是賠償運(yùn)費(fèi)的3倍,，如果消費(fèi)者和賣家都能提供出打包前,、拆快遞外包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應(yīng)由快遞公司來(lái)賠償,。

2,、拒收快遞

如果收到快遞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)破損,，可以不用拆開(kāi)就直接拒收,。

快遞被損壞怎么處理

快遞公司在運(yùn)輸中，損壞了快件,，責(zé)任是快遞公司,。買家可以聯(lián)系賣家要求重新發(fā)貨，而賣家可以要求快遞公司賠償,。未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償,。如果消費(fèi)者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,，貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān),。如果是賣家問(wèn)題導(dǎo)致的，買家退貨后,，賣家退款,，由賣家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

快速出現(xiàn)損壞,，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)作為賣方商家來(lái)說(shuō)可能也會(huì)偶爾遇到,，目前對(duì)于發(fā)貨給客戶的貨品中出現(xiàn)東西損壞或者丟失也時(shí)有發(fā)生，針對(duì)這種情況,，要么通過(guò)公司或者網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控去查找,，先明確是有意還是無(wú)意，如果能從監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，就立馬取證,，再來(lái)看是通過(guò)何種方式進(jìn)行索賠,。

1、直接找快遞公司交涉索賠,。這種方式多半就是雙方就貨品被快遞人員人為性損壞進(jìn)行協(xié)商賠償,，具體就看雙方和快讀公司態(tài)度決定賠償事宜。

2,、如果能證實(shí)是快遞員監(jiān)守自盜貨品,，可以根據(jù)實(shí)際情況看是否需要報(bào)警處理。

3,、取證后走司法途徑主張自己的權(quán)益,，向快遞公司進(jìn)行索賠。這種方式周期較長(zhǎng),，可能還需要有訴訟費(fèi),、律師費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用支出,，商家最好評(píng)估一下再作打算,。

快遞損壞索賠處理時(shí)限

索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開(kāi)始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔,。

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外,，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)：

1、同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天,。

2,、港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天。

3,、國(guó)際快件為60個(gè)日歷天,。