一,、公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度差怎么投訴

面對(duì)公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度不佳的情況，乘客有多種途徑來(lái)表達(dá)不滿并尋求解決,，具體如下：

1、最直接的方式是撥打市民熱線（12345）,，這是一個(gè)提供詳盡咨詢與協(xié)助的便民服務(wù)熱線,，多數(shù)城鄉(xiāng)已開(kāi)通,，能有效幫助乘客反映問(wèn)題。

2,、若乘坐過(guò)程中遭遇服務(wù)問(wèn)題,，乘客可立即撥打12319投訴熱線,，由專業(yè)管理人員或服務(wù)人員處理。

3,、乘客也可通過(guò)114查詢服務(wù)，找到公交車公司的投訴電話,，直接向運(yùn)營(yíng)公司反饋問(wèn)題,，這種方式可能更為直接且流程簡(jiǎn)潔,。

4、在投訴時(shí),，乘客應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，避免夸大其詞,，共同維護(hù)公交車的良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

二、公交車司機(jī)不按時(shí)發(fā)車怎么投訴

對(duì)于公交車不按時(shí)發(fā)車的情況,，我們可以采取以下幾種方式進(jìn)行投訴：

1、直接撥打公交投訴電話,。如果車上貼有公交投訴電話,，我們可以直接撥打該電話進(jìn)行投訴,，這是最快、最準(zhǔn)確的方式,。

2,、撥打96166熱線。96166熱線整合了公交,、地鐵,、一卡通,、高速公路、長(zhǎng)途客運(yùn)等五大交通行業(yè),、20類交通信息的交通服務(wù)熱線,，市民出行前只要撥打該電話,，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息,。

3、撥打12319投訴,。12319是城建服務(wù)熱線,，是國(guó)家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國(guó)建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼,，涵蓋公交、供水,、燃?xì)?、供熱,、建筑市?chǎng)等各個(gè)方面。

此外,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第八百二十條規(guī)定,，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間,、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。如果承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客，采取必要的安置措施,，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票,；由此造成旅客損失的,，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外,。

三、投訴公交司機(jī)需要哪些信息

在投訴公交司機(jī)時(shí),，為了確保投訴的準(zhǔn)確性和有效性,，乘客需要提供一定的信息,。

1、乘客應(yīng)記清自己乘坐的公交車牌號(hào),、班次以及司機(jī)的基本信息，如司機(jī)姓名,、工號(hào)等,。這些信息有助于相關(guān)部門(mén)快速定位問(wèn)題,，展開(kāi)調(diào)查,。

2、乘客應(yīng)詳細(xì)描述投訴的具體內(nèi)容和經(jīng)過(guò),，包括時(shí)間、地點(diǎn),、事件經(jīng)過(guò)等,。這些詳細(xì)的信息能夠幫助調(diào)查人員全面了解情況,，作出公正的處理。

3,、乘客應(yīng)提供自己的聯(lián)系方式,，以便相關(guān)部門(mén)在需要時(shí)與乘客取得聯(lián)系,，進(jìn)一步核實(shí)情況或反饋處理結(jié)果。