商場報警系統(tǒng)的作用?

開架自選式購物方便了人們的生活,，但超市失竊現(xiàn)象嚴重也影響了經(jīng)濟效益,。美國1991年的全國零售安全調(diào)查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％,，在法國,，商品失竊現(xiàn)象相當嚴重,，全國商業(yè)網(wǎng)點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業(yè)時間內(nèi),，平均每秒鐘丟失6500法郎的商品，全國各個商場每天丟失的商品價值竟占營業(yè)額的2％，且失竊案呈上升趨勢。尤其是圣誕節(jié)前后,，超級市場的被盜率高于平時。一些人覺得警察對超級市場的丟失現(xiàn)象司空見慣,，所以就肆無忌憚,，還有一些顧客在超級市場內(nèi)大吃大喝,，他們似乎覺得自己經(jīng)常光顧這家超市,，老板也應該犒勞自己。此外，內(nèi)盜現(xiàn)象也相當嚴重,，超市收銀員,、搬運工人,、保安和清潔人員監(jiān)守自盜的例子不勝枚舉。

在我國,，超級市場商品丟失率也很高,，嚴重影響了超市的營業(yè)收入，因此,，加強超市的防盜措施已經(jīng)引起業(yè)界的廣為重視,。

商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種方式防盜的效果很好,，但是很可能會引起消費者服務不良的感受,。另外，超市還會冒一個風險，就是消費者可能會因為提貨過程太繁瑣而打消購買的意圖,。我國有些超市采用這種防盜方法,，雖然降低了商品丟失率，但卻大大影響了商品的銷售量,。國外的一些超市已經(jīng)想出了一個很好的解決方式,，在櫥窗前設置一個小盒子，內(nèi)裝號碼牌,，凡是有心購買的消費者只要手持一號牌到倉庫或是超市賣場內(nèi)某一特定的銷售點,，就可以當場付款提貨。

2,、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的拐角處往往是盜竊的死角,，為了避免這一問題的出現(xiàn)，最佳的解決方式就是將死角透明化,，如將玻璃鏡子安裝于墻壁,。

3、檢查現(xiàn)金報表和商品管理報表

為了防止內(nèi)盜現(xiàn)象的出現(xiàn),，超市應該檢查下列報表：現(xiàn)金日報表,、現(xiàn)金損失報告表、現(xiàn)金投庫表,、營業(yè)狀況統(tǒng)計表,、換班報告表、營業(yè)銷售日報表,、營業(yè)銷售月報表,、商品訂貨簿、商品進貨統(tǒng)計表,、商品進貨登記單,、壞品及自用品統(tǒng)計表、商品調(diào)撥單,、商品退貨單,、盤點統(tǒng)計表等。

4,、安裝主攝像電子監(jiān)視器

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,，超市銷售中最容易丟失的商品種類主要集中在化妝品、洗發(fā)用品,、香煙,、膠卷、電池,、巧克力,、CD／VCD這類價格較高而又方便攜帶的商品,。由于安裝這種電子監(jiān)控設備的成本較高，因此,，對于小型的超市可以采取價格便宜的防盜鏡保護,，

5、電子防盜標簽

電子防盜標簽是貼在商品明面或者暗處的標簽,，有的可以反復使用,，有軟有硬。作為配套設施,，還要在付款柜臺邊安裝探測防盜標簽器和消除防盜標簽的裝置。目前,，在襯衫和香腸上采用電子防盜標簽的比較普遍,。因為在生產(chǎn)流程中就可以將這類商品貼上標簽，每小時可以自動粘貼防盜標簽2萬個,，它比在銷售過程中人工粘貼更牢固,、更經(jīng)濟。國外已經(jīng)有90％的超市采用了這種防盜技術,。

商場安全管理

1,、貨架質(zhì)量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環(huán)境,，避免因貨架倒塌現(xiàn)象而引起不必要的事故,。貨架質(zhì)量往往不容易引起超市經(jīng)營者的注意，目前我國超市中,，在對待貨架投資上最為仔細謹慎的是物美超市,，他們給貨架生產(chǎn)商提供的貨物規(guī)格要求中，細則部分可以精確到每一個貨架組建的大小,、材質(zhì)和涂層,。

2、商品陳列：貨品陳列過高,，或者擺放不整齊容易引起倒塌或滑落傷人事件,，應堅決避免。

3,、地面安全：超市地面不清潔,，有水漬出現(xiàn)時，很容易導致顧客摔跤受傷事件的發(fā)生,，特別是水產(chǎn)品區(qū)更應該保持地面的干爽,，以免引起消費者投訴事件。

4,、顧客糾紛：在超市內(nèi)發(fā)生顧客與顧客之間的糾紛時,，超市工作人員有責任予以制止，堅決避免在超市買場內(nèi)發(fā)生傷亡事件。