商場(chǎng)報(bào)警系統(tǒng)的作用?

開架自選式購(gòu)物方便了人們的生活,，但超市失竊現(xiàn)象嚴(yán)重也影響了經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)1991年的全國(guó)零售安全調(diào)查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％,，在法國(guó),，商品失竊現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，全國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每年都因盜竊而損失200億至250億法郎,。在商店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi),，平均每秒鐘丟失6500法郎的商品，全國(guó)各個(gè)商場(chǎng)每天丟失的商品價(jià)值竟占營(yíng)業(yè)額的2％,，且失竊案呈上升趨勢(shì),。尤其是圣誕節(jié)前后，超級(jí)市場(chǎng)的被盜率高于平時(shí),。一些人覺(jué)得警察對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的丟失現(xiàn)象司空見(jiàn)慣,，所以就肆無(wú)忌憚，還有一些顧客在超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)大吃大喝,，他們似乎覺(jué)得自己經(jīng)常光顧這家超市,，老板也應(yīng)該犒勞自己。此外,，內(nèi)盜現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重,，超市收銀員,、搬運(yùn)工人、保安和清潔人員監(jiān)守自盜的例子不勝枚舉,。

在我國(guó),，超級(jí)市場(chǎng)商品丟失率也很高，嚴(yán)重影響了超市的營(yíng)業(yè)收入,，因此,，加強(qiáng)超市的防盜措施已經(jīng)引起業(yè)界的廣為重視。

商場(chǎng)防損防盜

1,、貴重商品鎖起來(lái)銷售

這種方式防盜的效果很好,，但是很可能會(huì)引起消費(fèi)者服務(wù)不良的感受。另外,，超市還會(huì)冒一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),，就是消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)樘嶝涍^(guò)程太繁瑣而打消購(gòu)買的意圖。我國(guó)有些超市采用這種防盜方法,，雖然降低了商品丟失率,，但卻大大影響了商品的銷售量。國(guó)外的一些超市已經(jīng)想出了一個(gè)很好的解決方式,，在櫥窗前設(shè)置一個(gè)小盒子,，內(nèi)裝號(hào)碼牌，凡是有心購(gòu)買的消費(fèi)者只要手持一號(hào)牌到倉(cāng)庫(kù)或是超市賣場(chǎng)內(nèi)某一特定的銷售點(diǎn),，就可以當(dāng)場(chǎng)付款提貨,。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的拐角處往往是盜竊的死角,，為了避免這一問(wèn)題的出現(xiàn),，最佳的解決方式就是將死角透明化，如將玻璃鏡子安裝于墻壁,。

3,、檢查現(xiàn)金報(bào)表和商品管理報(bào)表

為了防止內(nèi)盜現(xiàn)象的出現(xiàn)，超市應(yīng)該檢查下列報(bào)表：現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表,、現(xiàn)金損失報(bào)告表,、現(xiàn)金投庫(kù)表、營(yíng)業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)表,、換班報(bào)告表,、營(yíng)業(yè)銷售日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)銷售月報(bào)表,、商品訂貨簿,、商品進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表、商品進(jìn)貨登記單,、壞品及自用品統(tǒng)計(jì)表、商品調(diào)撥單、商品退貨單,、盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表等,。

4、安裝主攝像電子監(jiān)視器

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，超市銷售中最容易丟失的商品種類主要集中在化妝品,、洗發(fā)用品、香煙,、膠卷,、電池、巧克力,、CD／VCD這類價(jià)格較高而又方便攜帶的商品,。由于安裝這種電子監(jiān)控設(shè)備的成本較高，因此,，對(duì)于小型的超市可以采取價(jià)格便宜的防盜鏡保護(hù),，

5、電子防盜標(biāo)簽

電子防盜標(biāo)簽是貼在商品明面或者暗處的標(biāo)簽,，有的可以反復(fù)使用,，有軟有硬。作為配套設(shè)施,，還要在付款柜臺(tái)邊安裝探測(cè)防盜標(biāo)簽器和消除防盜標(biāo)簽的裝置,。目前，在襯衫和香腸上采用電子防盜標(biāo)簽的比較普遍,。因?yàn)樵谏a(chǎn)流程中就可以將這類商品貼上標(biāo)簽,，每小時(shí)可以自動(dòng)粘貼防盜標(biāo)簽2萬(wàn)個(gè)，它比在銷售過(guò)程中人工粘貼更牢固,、更經(jīng)濟(jì),。國(guó)外已經(jīng)有90％的超市采用了這種防盜技術(shù)。

商場(chǎng)安全管理

1,、貨架質(zhì)量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品,，還能為顧客提供安全的購(gòu)物環(huán)境，避免因貨架倒塌現(xiàn)象而引起不必要的事故,。貨架質(zhì)量往往不容易引起超市經(jīng)營(yíng)者的注意,，目前我國(guó)超市中，在對(duì)待貨架投資上最為仔細(xì)謹(jǐn)慎的是物美超市,，他們給貨架生產(chǎn)商提供的貨物規(guī)格要求中,，細(xì)則部分可以精確到每一個(gè)貨架組建的大小、材質(zhì)和涂層,。

2,、商品陳列：貨品陳列過(guò)高,，或者擺放不整齊容易引起倒塌或滑落傷人事件，應(yīng)堅(jiān)決避免,。

3,、地面安全：超市地面不清潔，有水漬出現(xiàn)時(shí),，很容易導(dǎo)致顧客摔跤受傷事件的發(fā)生,，特別是水產(chǎn)品區(qū)更應(yīng)該保持地面的干爽，以免引起消費(fèi)者投訴事件,。

4,、顧客糾紛：在超市內(nèi)發(fā)生顧客與顧客之間的糾紛時(shí)，超市工作人員有責(zé)任予以制止,，堅(jiān)決避免在超市買場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡事件,。