一,、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數(shù)號碼,，是企業(yè)客服電話的一種，是三大運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面,。所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上,。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,，不能外撥。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，主叫承?dān)市話接入費,，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。

400電話分為4006（中國聯(lián)通）,，4007（中國移動原鐵通）,，4008（中國電信），4001（中國移動新號段）,，4000（中國聯(lián)通新號段）,，4009（中國電信新號段）。

二,、400電話的作用與用途

1,、400電話作為企業(yè)專用電話，能夠提升企業(yè)形象，提高客戶對企業(yè)的信任度,。

2,、400電話能夠綁定多個手機(jī)號和座機(jī)號，對外只需要宣傳一個400電話即可,，當(dāng)客戶撥打400電話就可以轉(zhuǎn)接到公司綁定的手機(jī)號上面，而且不用擔(dān)心占線問題,，當(dāng)多個客戶同時撥打400電話時,，系統(tǒng)會自動分配到空閑的手機(jī)號上面，這樣就會減少有意向的客戶流失量,。

3,、企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變,。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家）,，只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼（座機(jī)、手機(jī)）即可,，老客戶依然可以照常撥打,，客戶一個也不會流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,，也免去了逐一通知老客戶的麻煩,。

4、400電話有各種的特色功能,，比如語音信箱,，來電分配，語音導(dǎo)航,，來電彩鈴,，掛機(jī)短信等等，幾十種特色服務(wù),，能夠很大程度提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業(yè)在選擇申請辦理400電話時,，會有兩種不同的方式,，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規(guī)的代理商網(wǎng)絡(luò)上辦理,，更多的企業(yè)可能都會挑選一些正規(guī)的400電話代理商,，因為在代理商處辦理更方便快捷，而且嚴(yán)格意義上來說,，代理商辦理400電話是免費申請的,，沒有月租，沒有選號費用,，沒有號碼費用,，套餐內(nèi)免費贈送功能,，滿足企業(yè)的基本需求，都是話費,，服務(wù)商采用的是預(yù)存話費模式,。而運營商處辦理400電話是需要付費申請，有月租,，選號需要費用,，號碼也需要費用，功能需要收費,，最后辦理的時候還要選擇套餐,，這樣費用就不少了。

四,、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電話需要的費用,，和套餐掛鉤，同時也和號碼掛鉤,，比如同樣是申請辦理400電話,，如果企業(yè)的電話量不是特別大，對號碼選擇要求不是太高,。那么辦理的時候,，就選擇一般標(biāo)準(zhǔn)的包年套餐，同時選擇一般的普通400號段,，這樣的話費用并不高,，幾百塊錢就可以辦理了。 而如果企業(yè)接聽電話特別多,，或者想要選擇比較好記的號段,，有靚號，超級靚號,，這種的話,，價格就相對比較高，有一兩千的,，也有幾千塊的,，更有幾萬的都有，所以主要還是看企業(yè)需求來決定的,。

五,、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有兩條途經(jīng)：

一是找運營商辦理,，但是三大運營商辦理400電話費用比較高,，因為三大運營商有很多業(yè)務(wù)，400電話只是其中的一部分，所以沒有大量的精力花費在這個業(yè)務(wù)上,，那么就會導(dǎo)致收費比較高,。

二是找代理商辦理，目前市場上90%的企業(yè)辦理400電話都是找代理商辦理開通的,。選擇代理商開通要比選擇運營商開通便宜一些,，但是要注意代理商的資質(zhì)，尤其是營業(yè)執(zhí)照等,，切記盲目辦理,，以免400電話開通后效果不好，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)推進(jìn)困難,。

2、選擇號碼

申請400電話要先選擇號碼,，不同的號段屬于不同的運營商,，企業(yè)根據(jù)自己的需要來選擇號段，目前可供選擇的有4008,、4009（電信）,，4000、4006（聯(lián)通）,，4001,、4007（移動）這幾種，這是開頭號碼,，其他號碼企業(yè)可以自己在平臺上自由選擇,。

3、準(zhǔn)備公司資料

其實辦理400電話的資料要求也簡單,，只需要公司營業(yè)執(zhí)照,，以及辦理人的身份證復(fù)印件就可以了，但是要加蓋公司公章,。很多企業(yè)辦理人對這個不是很在意,，但是容易導(dǎo)致公司權(quán)益被侵犯，所以公司營業(yè)執(zhí)照在被復(fù)印的時候要在復(fù)印件上備注僅供辦理400電話使用,。

4,、簽訂合同

以上資料準(zhǔn)備好了，號碼也選好了就可以和代理商簽訂合同了,，簽訂合同是為了確定資費,，同時確定業(yè)務(wù)內(nèi)容，避免后續(xù)代理商變更業(yè)務(wù)影響到400電話服務(wù),。

5,、等待開通使用

等待審核的時間大概是一個工作日到三個工作日左右，在審核通過之后也可以在后臺設(shè)置對應(yīng)的功能。每個400號碼都有對應(yīng)的管理平臺,，企業(yè)辦理好400電話以后要記得找代理商拿到管理平臺的登錄權(quán)限,，這樣自己可以查詢余額，還可以綁定更改號碼,，以及預(yù)存話費了,。