2016年10月的阿里云棲大會(huì)上,，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,。

“未來(lái)的十年、二十年,，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō),，只有新零售,。”

包括“新零售”在內(nèi),，馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè),，分別是新零售、新制造,、新金融,、新技術(shù)和新能源。

阿里研究院給出的定義是：新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài),。

新零售升級(jí)版——新消費(fèi)

從2019年雙11開(kāi)始,，阿里張勇提出“新消費(fèi)”，這其中與人貨場(chǎng)對(duì)應(yīng)的就是新群體,、新供給與新場(chǎng)景,。

張勇認(rèn)為，新供給創(chuàng)造所帶來(lái)的新消費(fèi),，絕對(duì)不只是原有消費(fèi)的數(shù)字化,，而是真正帶來(lái)新的消費(fèi)增量，拓寬消費(fèi)邊界和可能,。因此,，新消費(fèi)的核心不在于需求，需求一直存在,，而在于供給側(cè),，即能否更好地滿(mǎn)足需求、創(chuàng)造需求,。

2017年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,，劉強(qiáng)東提出了無(wú)界零售的概念。

劉強(qiáng)東提到：“無(wú)界零售的核心,，從后端來(lái)講,，就是供應(yīng)鏈一體化，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品,、庫(kù)存,、貨物全部升級(jí)成一個(gè)系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度,；而從前端來(lái)講,，無(wú)界零售的核心就是滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求，這兩個(gè)核心是從來(lái)沒(méi)有變過(guò),?！?/p>

劉強(qiáng)東還表示，無(wú)界零售不僅僅是線(xiàn)下+線(xiàn)上,，而是零售活動(dòng)本身融入到了生活中,，用一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式潛入生活的各個(gè)角落,。它不僅僅是交易場(chǎng)景的碎片化，更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界,、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系,。

無(wú)界零售升級(jí)版——全渠道業(yè)務(wù)

2019年11月JDD會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁,，京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài),、無(wú)界零售、智能供應(yīng)鏈Y負(fù)責(zé)人林琛發(fā)布了“京東全渠道生態(tài)平臺(tái)”——京東平臺(tái)將利用其全渠道的核心能力鏈接多端場(chǎng)景,，幫助合作伙伴對(duì)人,、貨、場(chǎng)三要素進(jìn)行重構(gòu),。

所謂京東全渠道業(yè)務(wù),，初步的架構(gòu)分為松耦合三段式，分別是JD-B-C,。據(jù)林琛介紹,，第一段式是供應(yīng)鏈協(xié)同,，尤其是2B供應(yīng)鏈能力的打造,，承接全域訂單打通全渠道的庫(kù)存，整合多種拓?fù)涞呐渌湍芰?，不僅有核心倉(cāng)庫(kù),，人的配送，還有倉(cāng)到店,，店到店,，店到人的配送，在全渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能力的支持下實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最優(yōu)規(guī)劃的履約路徑,，目的是降本,、增收以及體驗(yàn)優(yōu)化。

2017年3月9日,，全國(guó)政協(xié)十二屆五次會(huì)議在人民大會(huì)堂舉行第二次全體會(huì)議,，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提出智慧零售概念——未來(lái)零售是智慧零售，智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),，引導(dǎo)生產(chǎn)制造,，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),。

智慧零售升級(jí)版——場(chǎng)景零售

2019年“雙11”購(gòu)物節(jié)期間,，蘇寧首次公開(kāi)提出“全場(chǎng)景零售”新概念,，將“雙11”已經(jīng)演變成產(chǎn)品、價(jià)格,、服務(wù),、體驗(yàn)四位一體的“雙11”。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示,，場(chǎng)景零售全總結(jié)起來(lái)就是五個(gè)力：用戶(hù),、科技、服務(wù),、產(chǎn)品和鏈接,。