一,、育嬰師在客戶家來之前需要注意什么
每個(gè)育嬰師來的客戶家里面之前,,可以提前和客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ私獾娇蛻舻囊恍┝?xí)慣,,這是彼此之間更好的進(jìn)行合作的前提和基礎(chǔ),。有些人在做之前,他們對(duì)客戶的習(xí)慣一無所知,,這樣有可能會(huì)影響到你們相互之間的合作,,或者影響到接下來的一些事情。大家在做的過程中,,能夠真正的去考慮到了這個(gè)方面,,那么才可以減少一些不必要的事情,也可以讓整個(gè)過程變得更加的順暢,。
二,、育嬰師的職業(yè)規(guī)范條例
1、帶齊個(gè)人日常用品,,包括:入戶工作服,,拖鞋,,毛巾、住宿所需衣服及洗漱用品,,自帶碗筷,,臉盆等。
2,、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,,勤洗澡,勤洗頭,、勤剪指甲(指甲里不允許有泥),、不允許戴戒指和首飾,以免刮傷寶寶和防止戒指和首飾的丟失,。
3,、換好工作服,冬天身上有涼氣,、夏天身上有熱氣,,手不溫?zé)岵粶?zhǔn)碰寶寶。
4,、碰寶寶和產(chǎn)婦前要洗手,,進(jìn)門后要換好鞋和工作服后先洗手,,做飯前要洗手,,做飯炒菜時(shí)要帶帽子(廚師專用的帽子,防止掉頭發(fā))和口罩(必須自己準(zhǔn)備一個(gè)飯店那種專用口罩,,防止唾沫噴濺)
5,、不得濃妝艷抹,涂抹香水,,香味會(huì)刺激到寶寶,。引起寶寶過敏或打噴嚏。
6,、不得抱著寶寶看電視,。
7、不得帶寶寶到超出規(guī)定的范圍去游逛,。
8,、在沒有人看護(hù)寶寶的情況下不得從事其它家務(wù),以確保寶寶的安全,。
9,、不經(jīng)同意不得使用客戶電話,不得打長(zhǎng)途電話,,不得上網(wǎng),。
10,、不得帶自己的親朋好友進(jìn)入用戶家中,更不得讓陌生人進(jìn)門,,以確保用戶財(cái)產(chǎn)安全,。
要求:帶上身份證、培訓(xùn)證書,、健康證,、手機(jī)里有100元話費(fèi)、充電器,、部分現(xiàn)金上崗,。
11、入戶時(shí)不要多帶個(gè)人財(cái)務(wù),,照料環(huán)境衛(wèi)生時(shí),,不要亂翻亂動(dòng)用戶用品,不得向用戶索要東西,,偷盜行為自己負(fù)法律責(zé)任,。
12、絕不允許把寶寶交給其他家人之外的任何人代管或讓其帶走外出,,要確保寶寶的人身安全對(duì)用戶負(fù)責(zé),。
13、養(yǎng)成進(jìn)門先敲門的習(xí)慣,。在進(jìn)入他人的房間特別是主人臥室時(shí),,一定要養(yǎng)成敲門的習(xí)慣,畢竟家是一個(gè)共同生活場(chǎng)所,,生活中難免有不便之處,,每個(gè)人都需要有秘密的空間,因此進(jìn)門前先敲門可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備,,得到允許后才可進(jìn)入,,出來后也要記得輕輕將門帶上。
14,、做到只聽不說的境界,,不能挑撥家庭關(guān)系。雇主與家人談?wù)摷覄?wù)事時(shí),,千萬不可在旁邊插嘴,,打斷他人談話或加油添醋。而是做完份內(nèi)之事后視情況回避,,讓家人有私密的空間及足夠的時(shí)間來討論家務(wù)事,,即使在旁有聽到其中的內(nèi)容,也不可將聽到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道,,這是十分重要的,,一定要特別注意,。
15、放棄自我的主觀思想,,時(shí)刻提醒自己是來工作的,。不允許吃飯把筷子放嘴里含著,不允許夾菜的時(shí)候筷子在菜里亂挑,,可一邊夾菜,。吃飯不要發(fā)出聲音,雇主家里吃的用的未經(jīng)允許不得隨意使用,。配合家中成員的生活習(xí)慣,,盡量配合雇主家中所有人員的生活習(xí)慣,不要一味很主觀的加入自己的習(xí)慣或強(qiáng)調(diào)過往的經(jīng)驗(yàn),,須知你是來家中“協(xié)助”生活秩序步上軌道,,而不是來“主導(dǎo)”生活秩序的人。
16,、避免暴露或過于簡(jiǎn)單清涼,。在家中的公共區(qū)域,如客廳,、餐廳內(nèi)不可穿或過于性感暴露的衣服活動(dòng),,尤其家中只有男主人或兒童單獨(dú)在家時(shí)更應(yīng)避免。
17,、禁止會(huì)客或留宿親友,。不得留宿異性在雇主家,不得將親友帶到雇主家座客留宿,。
18,、損壞物品應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知雇主,。未經(jīng)允許不可任意翻動(dòng)雇主家的任何物品及財(cái)務(wù),,使用家中電器設(shè)施或相關(guān)設(shè)備有不明白之處,先確定詢問清楚操作流程再進(jìn)行使用,,若不慎毀壞也應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知,,爭(zhēng)取雇主諒解。
19,、尊重雇主的宗教信仰,。對(duì)宗教上所涉及的禁忌,如物品,、食物,、生活習(xí)慣,應(yīng)全力配合并予以尊重,,不可有批評(píng)或不屑的態(tài)度,。
20,、注意家中成員及自身的安全。除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護(hù)外,,工作上會(huì)涉及到的危險(xiǎn)物品及工作內(nèi)容也應(yīng)盡力避免,,以減少自身的危險(xiǎn)性。
21,、月嫂,、保姆、育嬰師在休假時(shí)一定做好交接,,提前和客戶協(xié)商休假事宜,,如育嬰師一定叮囑客戶在休班期間要如何照顧寶寶,并準(zhǔn)確告知寶寶相關(guān)的物品都放到什么地方,。
22,、看寶寶的過程中,如遇其他事情需要暫時(shí)離開,,一定把寶寶親自交接到寶媽或奶奶手中后,,方可離開,如在外面寶寶一定不能交到別人手中,,因?yàn)閯e人對(duì)寶寶沒有任何看護(hù)責(zé)任,,如上廁所在沒人的情況下,一定把寶寶放到自己的腿上,,才能上廁所,。
23、剝了橙子和橘子的手,,不能碰氣球,,會(huì)引起爆炸。尤其寶寶不要吃了橘子或橙子,,直接拿氣球,,會(huì)引起爆炸傷害寶寶。
24,、在燃?xì)庠钆赃叺姑娣蹠?huì)引起爆炸,,在有明火的地方噴殺蟲劑會(huì)引起爆炸。
25,、離崗時(shí)打開自己的行李物品讓客戶檢查,,并道謝客戶對(duì)自己的寬容和理解。
三,、 育嬰師上客戶家注意事項(xiàng)
一方面,,育嬰師到客戶家里面,我們必須要按照客戶的一些習(xí)慣,來到家里面要換上拖鞋,,尤其要保障自己的衛(wèi)生,。帶孩子的人必須要自己能夠保證衛(wèi)生,否則客戶沒有辦法去相信你,,也沒有辦法把孩子交給你,,所以在這個(gè)過程中,我們自己要有比較好的習(xí)慣,,保持個(gè)人衛(wèi)生,,保障自身的一些習(xí)慣,能夠做到上完廁所洗手,,在和孩子接觸之前也要洗手,,這些都是最為基礎(chǔ)的。
另一方面,,我們還應(yīng)該知道,,客戶的家里面不能隨意翻東西,也不能夠去做一些不道德的事情,,我們?cè)谶@個(gè)過程中,,必須要真正的去關(guān)注到了一些具體的東西,這樣對(duì)于整個(gè)的過程來說都會(huì)更有保障,,所以大家需要去關(guān)注到這些,。當(dāng)你在做事情的過程中,能夠關(guān)注到的客戶這些方面的情況,,知道客戶的一些習(xí)慣,,尊重他們的生活習(xí)慣和方式,這也是非常重要的事情,。