藥店銷售十大話術有哪些

1、直接要求法

獲得顧客的購買信號時,，直接提出交易,。使用直接要求法，要盡量避免操之過急,，關鍵是顧客表達了明確的購買信號,。這時，你可以直接和顧客說：如果沒有其他問題,，我?guī)湍b起來吧。說完之后,，要靜待顧客的反應,。此時，千萬不要擔心顧慮，在客戶沒有回復之前,，不要再多說一句話,，不要引開顧客的注意力。

2,、二選一法

銷售人員要給顧客提供兩種解決方案,。無論顧客選什么，都是你想要達成的結果,。使用二選一法的本質,，就是讓顧客避開“要還是不要”的問題，進入“要A還是要B”的問題,。舉個例子：王大爺,，您是要A產(chǎn)品，還是B產(chǎn)品,？注意：在引顧客戶成交時,，不要提出兩個以上的選擇。選擇太多,，顧客反而會猶豫,。

3、總結利益成交法

把產(chǎn)品特點與客戶內心需求點,，密切結合起來,。總結出顧客最關心的利益,，促使成單,。總結利益成交法,，由3個基本步驟組成：確定顧客關注的核心利益,；總結出這些利益；作出購買提議,。使用這種方法的關鍵,，就是銷售人員必須把握住顧客真正在意的需求，有針對性地總結產(chǎn)品優(yōu)點,，不要“眉毛胡子一把抓”,。

4、優(yōu)惠成交法

優(yōu)惠成交法,，又叫讓步成交法,，是指銷售人員通過提供優(yōu)惠，促使顧客馬上購買,。使用優(yōu)惠成交法,，要注意3點：給顧客“獨特感”和“唯一感”，讓顧客感受到優(yōu)惠只針對他一個人；不要隨意給優(yōu)惠,；表明自己的權力有限,。優(yōu)惠成交法需要注意“度”。因為,，通過給顧客讓利來促成交易,，必將導致銷售成本上升。若把握不好讓利尺度,，還會減少銷售收益,。

5、預期管理法

在客戶提出要求前,，銷售人員就為顧客確定好結果,，并對顧客進行認同和贊賞，使顧客按自己的說法做,。

6,、從眾心理法

面對一款知名度不高、自己也不太熟悉的新產(chǎn)品,，顧客都會有“恐懼”心理,。大部分情況，會持有一種懷疑態(tài)度,，不敢輕易購買,。但對于很多人都認可的產(chǎn)品，就容易產(chǎn)生信任和喜歡,。這時,，就可以利用“從眾心理”，引導顧客下單,。舉個例子：這款產(chǎn)品最近特別暢銷,，不少老顧客都指名要這款產(chǎn)品！

7,、厭惡損失法

害怕失去,，也是人性的弱點。研究表明,，一個人丟失100元的痛苦感,，遠高于撿到100元的幸福感。所以,，可以在日常銷售工作中,，抓住顧客這種心理，讓他覺得“再不買就得不到了”,，加速成單,。比如限數(shù)量：購買數(shù)量有限,，欲購從速，每人只能買一個,。

8、層層緊逼法

當顧客說“我再考慮一下”,，很多銷售人員都會束手無策,，但一名優(yōu)秀銷售，通常會使用“步步緊逼法”來促成購買,。首先,，他們會贊同顧客：買東西就應該像您這么慎重，多花時間把價值考慮清楚,?？磥砟鷮@個產(chǎn)品，還是很有興趣的,，不然您不會花這么多時間去考慮,?？蛻粢话銜J可這種觀點,。接下來,，可以逼問一句：我很想了解下您主要考慮什么……

9,、試用成交法

有些顧客天生優(yōu)柔寡斷，實在猶豫時,，可建議顧客先試用產(chǎn)品或購買一些試用裝,。雖然剛開始成交額少,，但試用后很可能有大訂單,。此外,，做銷售不能挑三揀四,，即使顧客只買了試用裝，也是我們要的結果,。

10,、拜師學藝法

首先，不再向客戶推銷,，而是真誠謙虛地請教顧客,，向他詢問自己在銷售中的問題。舉個例子：我很肯定,，這款產(chǎn)品能為您帶來價值,。可惜我表達一般,，沒辦法讓您感受到產(chǎn)品的真正價值，要是我能說得更清楚一點就好了,。結合這段時間的溝通,，您能不能給我提個建議,，我表達上哪方面值得改進,？通常,，顧客會提出不滿意或者不信任的地方,。這時,，你可以表示認同,，虛心地接受學習,，然后稍微平復幾點,，再找機會重新說明這方面的價值,。依然有很大機會促成客戶購買,。

賣藥的銷售技巧和話術

1、情感式

我們在導購時,，可以運用這種方式：想想面前的這位顧客與自己家人哪個是比較接近的,，這樣一想，就會心生親切，自然就會表達在言語中,，話就好說了,。

2、關心式

這是運用得較多的方式,，舉一個例子：顧客不小心刮傷了,，到了店里，我們這樣的表達會瞬間感動顧客：“天哪,，刮了這么大一個口子,，疼吧？怎么這么不小心??？”關心式與情感式不同，情感式是將自己與顧客建立一個“鏈接”關系,，關心式是以職業(yè)的責任去理解與幫助顧客,。

3、恭維式

有人喜歡把它叫做贊美,，其實，贊美很直接,，而恭維更需要藝術,，聽起來也更顯有水平，它與“拍馬屁”也有著本質的區(qū)別,。值得一提的是,，恭維中，我們要學會運用描述性的溝通,，就是不要刻意去說自己的“偏見”,，而是說事實。

藥店怎樣提高銷售技巧

1,、店員服務的差異化

通過店員的優(yōu)質服務使顧客滿意,。

2、藥品品種的差異化

店內的藥品若在品質,，品種等方面勝人一籌,，自然能得到顧客的青睞了。在藥店普遍通用的就是智慧臉系統(tǒng)了,。在保證藥品質量的同時,，支持比價的功能讓許多藥店商家在拿貨價格優(yōu)勢上也是勝人一籌，這樣一來降低了藥品的拿貨成本,，增加利潤,。

3、店鋪設計的差異化

這就包括藥店的建筑形式,，內外裝修,，門面布置都必須有自身的特色,，能給顧客留下深刻的印象。

4,、時間也能產(chǎn)生差異化

藥店可以通過24小時的長時間段營業(yè)時間為顧客提供方便的取勝,。一些店員一天下來可能精力已耗費了大半，智慧臉的一鍵入庫還是比較人性化的,，自動規(guī)范藥品名稱,、規(guī)格、廠家,、69碼,、國藥準字、處方分類,、存儲條件等等,，快速新建商品資料，規(guī)范商品管理,。

5,、藥店形象引起的差異化

一些有悠久歷史的老店，其老字號的形象也能提高藥店的信譽,，比如同仁堂等名字都是其差異化的因素,。

6、差異化的促銷

每個藥店都要盡量避免沿襲其他藥店的促銷形式,，東施交顰,，反而不美。每個藥店經(jīng)營者都要牢記：一定要創(chuàng)出藥店的特色,，因為差異化是取得競爭勝利的法寶!