服裝銷售十大話術(shù)有哪些
1,、不打折,?人家國際品牌都打折呢,你們?yōu)槭裁床淮蛘?/p>
其實(shí)折不折扣主要是每個(gè)品牌采取的策略不同,。我們不輕易打折是希望以實(shí)實(shí)在在的價(jià)格對每個(gè)顧客負(fù)責(zé),,這樣才不會出現(xiàn)同樣的衣服有些人買的價(jià)格高, 有些人買的價(jià)格低,。因此不管什么時(shí)候您都可以放心地購買我們的衣服,,女士,請問今天您想看點(diǎn)兒什么呢,?
2,、服裝銷售中大客戶索要特別折扣時(shí),我們該怎么溝通,?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,,只是真的非常抱歉,,因?yàn)槲覀?a href="http://jsmbw.com/maigoo/5177gsqy_index.html" target="_blank">公司在定價(jià)上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,,所以在價(jià)格上真的要請您多包涵了,。不過我會立即將您的建議報(bào)告給公司,如果有大客戶的優(yōu)惠方案出來,,我會馬上與您聯(lián)系,,您看這樣好嗎?請問,,您今天想看點(diǎn)什么呢……(開始轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)到衣服上去)
3,、還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理,?
今天早上也有顧客跟我這樣反映過,。其實(shí)這主要是因?yàn)樘鞖庾兓年P(guān)系, 公司為了配合顧客的換季需要,,所以提早作出靈活性的調(diào)整,, 這樣可以及時(shí)滿足顧客的需要。
4,、服裝打折太厲害,,怎樣說服沒享受折扣的老客戶
是的,您說得有道理,。同樣的商品卻有兩種價(jià)格,,如果是我心里也會不舒服。只是服裝有季節(jié)性,、流行性和時(shí)尚性的因素,,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價(jià)格才會有差異,。不過當(dāng)季流行的服飾當(dāng)然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,, 多可惜呀,,您說是不是?
5,、折扣和贈品都想要的客戶,,該怎么應(yīng)對?
哎呀,,您這就讓我為難了,。我們這次活動(dòng)就是讓顧客選擇折扣或贈品,確實(shí)沒有辦法讓您同時(shí)擁有兩個(gè)選擇,,還請您多包涵,。
6,、原價(jià)賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿,?
是的,,如果是我心里肯定也會有些不舒服,所以我完全能體諒您的心情,。只是您也別太在意,,因?yàn)榭煲綋Q季的時(shí)間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,,雖然質(zhì)量,、款式也很好,不過大多數(shù)尺碼都不齊,, 也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,,才會有這樣的折扣。
7,、客戶詢問店鋪何時(shí)打折,?你們店的衣服什么時(shí)候開始打折呀?
小姐,,我可要先跟您說一聲抱歉,,這個(gè)問題我還真不好說。不過話說回來,,通常我們打折的時(shí)候,,幾乎大多數(shù)暢銷款都已經(jīng)賣得差不多了。像您喜歡的這款我們就賣得非常好,,每天都可以賣出去三四件,,現(xiàn)在庫房都已經(jīng)沒什么存貨了,所以如果您喜歡就得抓住機(jī)會,,要是錯(cuò)過了就要看明年是不是還有類似款了,。
8、服裝銷售中,,無法打折讓客戶生氣,,應(yīng)如何應(yīng)對?
是的,,小姐,,我能理解您的心情,如果我是您,,買三件我也會希望商家給我打折,。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好并且款式顧客又喜歡,,確實(shí)不容易,,您說是不是,?王小姐,其實(shí)這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點(diǎn)和贊美)
9,、服裝促銷中,,客戶詢問何時(shí)有更低折扣,應(yīng)該如何回答。
小姐,,這一點(diǎn)您放心,,我們衣服有實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量保證。折扣上的原則性也比較強(qiáng),, 不會隨便在折扣上亂做文章,,除非是因?yàn)橐路啻a、過季清倉等原因,。否則的話,,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是,?
10,、當(dāng)客戶說服裝價(jià)格貴要求打折時(shí),應(yīng)該如何回答,。
小姐,,這款衣服確實(shí)稍微貴一點(diǎn),不過貴有貴的道理,,需要特別說明的是,,價(jià)格略高是因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)(面料、做工,、售后等)做得好,,而且質(zhì)量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,,適不適合自己其實(shí)更重要,,您說是吧?王小姐,,您買不買這件衣服無所謂,,您先試一下,看看上身效果吧,,來,這邊請,!
服裝銷售 話術(shù)技巧
1,、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),,營業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任感,。
2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢網(wǎng)顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷售,。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
此外,,服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功,。
服裝銷售宣傳語
1,、時(shí)尚棉麻,時(shí)尚大咖,。
2,、識破時(shí)尚,,追求品位。
3,、魅上高貴,,典藏神韻。
4,、絲的品質(zhì),,美的演繹。
5,、相約飄逸,,引領(lǐng)引領(lǐng)。
6,、成功典范,,追求卓越。
7,、我要魅力,,更要簡單。
8,、簡簡單單,,時(shí)尚非凡。
9,、夢想無壃,,最美自己。
10,、尊尚你我,,風(fēng)華爵代。
11,、時(shí)尚經(jīng)典,,潮流尖端。
12,、大道至簡,,卓而不凡。
13,、精致品位,,精彩未來。
14,、品高致遠(yuǎn),,商行天下。
15、韓版隨身,,優(yōu)雅隨行。
16,、回眸戀你,,絕對風(fēng)采。
17,、品質(zhì)出眾,,廠價(jià)直達(dá)。
18,、回眸戀你,,絕對風(fēng)采。