一,、外貿(mào)公司一般怎么找客戶
對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō),要想發(fā)展好,,客戶是關(guān)鍵,,外貿(mào)公司找客戶的方法渠道有很多,常見(jiàn)的主要有:
1,、利用社交媒體平臺(tái)
社交媒體平臺(tái)如LinkedIn,、Facebook、Twitter等,,是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的重要渠道,。我們可以通過(guò)加入相關(guān)行業(yè)群組,、發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容、參與討論等方式,,吸引潛在客戶的注意力,。
2、優(yōu)化谷歌搜索排名
要讓潛在客戶更容易找到我們的網(wǎng)站,,我們需要關(guān)注谷歌SEO,,提升網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果中的排名。此外,,GPB外鏈?zhǔn)歉哔|(zhì)量的獨(dú)立站外鏈,,能有效地提升Google搜索引擎的自然排名。同時(shí),,為解決外貿(mào)網(wǎng)站在谷歌不收錄或收錄慢的問(wèn)題,,我們還需關(guān)注GPC爬蟲(chóng)池。
3,、加強(qiáng)外鏈建設(shè)
外鏈?zhǔn)翘嵘W(wǎng)站權(quán)重的關(guān)鍵。為了讓網(wǎng)站在谷歌搜索中有更好的排名,,我們需要關(guān)注谷歌外鏈代發(fā)平臺(tái),,google外鏈購(gòu)買資源的10個(gè)網(wǎng)站,以提高網(wǎng)站的外鏈質(zhì)量,。還可以使用谷歌快排軟件,,谷歌快排軟件可以幫助我們提升網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果中的排名。另外,,還能借助GLB外推進(jìn)行站外推廣:站外推廣是吸引潛在客戶的有效途徑,。GLB外推可以幫助外貿(mào)網(wǎng)站快速提升知名度,不受行業(yè)限制,,深受業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可,。
4、建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
在與潛在客戶接觸的過(guò)程中,,我們需要整理和收集客戶信息,,建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣,,在后續(xù)的溝通和跟進(jìn)過(guò)程中,,我們可以更加針對(duì)性地滿足客戶需求,提高成交率,。
5,、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
要想在外貿(mào)行業(yè)中取得成功,我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。只有讓客戶滿意,,才能贏得他們的信任和支持,,從而建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,并能為我們轉(zhuǎn)介客戶,。
二,、外貿(mào)集團(tuán)客戶有哪些類型
外貿(mào)集團(tuán)的客戶是根本,外貿(mào)公司對(duì)客戶進(jìn)行多個(gè)維度的分類有助于實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理,。外貿(mào)公司的客戶類型有很多,,可以按照以下幾種方法進(jìn)行分類:
1、按客戶貢獻(xiàn)利潤(rùn)情況分
(1)A類客戶,,占客戶總數(shù)的5%~15%左右,,其創(chuàng)造的利潤(rùn)卻占企業(yè)全部利潤(rùn)的60%~80%左右。
(2)B類客戶,,占20%~30%左右,,其創(chuàng)造的利潤(rùn)大致為總利潤(rùn)的20%~30%左右。
(3)C類客戶,,占60%~80%左右,,而其創(chuàng)造的利潤(rùn)只占 5%~15%左右。
2,、按照地理區(qū)域劃分
(1)北美客戶:指美國(guó),、加拿大、格陵蘭等國(guó)家的客戶,。
(2)南美客戶:指巴西,、哥倫比亞、委內(nèi)瑞拉,、阿根廷等國(guó)家的客戶,。
(3)東歐客戶:指俄羅斯、白俄羅斯,、烏克蘭,、立陶宛、塞爾維亞等國(guó)家的客戶,。
(4)西歐客戶:指歐洲西部英國(guó),、愛(ài)爾蘭、荷蘭,、比利時(shí),、盧森堡、法國(guó)等國(guó)家的客戶,。
(5)南亞客戶:指印度,、巴基斯坦、尼泊爾、斯里蘭卡,、馬爾代夫等國(guó)家客戶,。
(6)東南亞客戶:指緬甸、泰國(guó),、柬埔寨,、老撾、越南,、菲律賓,、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家和地區(qū)的客戶,。
(7)中東客戶:指西亞和北非等國(guó)家和地區(qū)的客戶,,如沙特阿拉伯、伊朗,、伊拉克,、埃及、利比亞,、突尼斯等,。
(8)非洲客戶:指南非、烏干達(dá),、坦桑尼亞,、尼日利亞等國(guó)家客戶。
3,、按產(chǎn)品線或產(chǎn)品應(yīng)用分
這也是很多公司習(xí)慣的一種劃分方法。比如一個(gè)母嬰用品公司,,首先就會(huì)把客戶分為女性和嬰兒,,這對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線是完全不同的。再細(xì)分一下,,又會(huì)按照產(chǎn)品的用途進(jìn)行分類,。
4、按照客戶詢盤來(lái)源分
(1)展會(huì)客戶:包括參展上主動(dòng)收集的客戶,,以及展會(huì)帶回來(lái)的名片聯(lián)系后有反饋的客戶,。
(2)B2B平臺(tái)客戶:入駐一些B2B平臺(tái)后,從平臺(tái)上開(kāi)發(fā)詢盤的客戶,。
(3)社交媒體客戶:通過(guò)領(lǐng)英,、facebook等社交媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)的客戶。
(4)郵件開(kāi)發(fā)客戶:通過(guò)查詢黃頁(yè)等手段,,用郵件營(yíng)銷方式主動(dòng)開(kāi)發(fā)聯(lián)系有反饋的客戶,。
(5)主動(dòng)找上門客戶:就是主動(dòng)發(fā)郵聯(lián)系我們要求報(bào)價(jià)或是建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。
5、按照購(gòu)買成交情況分
(1)5星-復(fù)購(gòu)客戶:反復(fù)下訂單的客戶,。
(2)4星-訂單客戶:首次下訂單的客戶,。
(3)3星-樣單客戶:當(dāng)下要給你下樣,但還沒(méi)下,,還在猶豫的客戶,。
(4)2星-重潛客戶:你很想跟他合作,但對(duì)方不一定會(huì)理你的客戶,,比如一些巨頭,、連鎖。
(5)1星-普潛客戶:有可能成單,,有合作的可能,,但也不是大客戶。
(6)0星-無(wú)潛客戶:已經(jīng)沒(méi)有合作可能的客戶,,從來(lái)沒(méi)有理過(guò)你的客戶,。
6、按照產(chǎn)品最終收貨人企業(yè)規(guī)模分
(1)大型集團(tuán)客戶,。
(2)連鎖型客戶,。
(3)批發(fā)商客戶:一般指國(guó)外的中間商, 從中國(guó)批量采購(gòu)貨物再分撥給其國(guó)內(nèi)的賣家,。
(4)零售商客戶:國(guó)外的一些小店,,比如化妝品經(jīng)銷商采購(gòu)的美妝、護(hù)膚用品等,。
7,、按照客戶單次采購(gòu)量大小分
(1)大買家客戶:?jiǎn)未尾少?gòu)量超過(guò)公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的一半以上。
(2)中等買家客戶:?jiǎn)未尾少?gòu)量超過(guò)公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的20%,。
(3)小買家客戶:?jiǎn)未尾少?gòu)量低于公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的20%,。(不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的公司,,對(duì)大中小買家的單詞采購(gòu)量的界定也不同,,以上數(shù)值僅供參考)
8、按照客戶返單頻率分
(1)高頻返單穩(wěn)定客戶:對(duì)于一個(gè)公司,,客戶的穩(wěn)定性是第一位的,,客戶的單次訂單數(shù)量可以不多,但是有穩(wěn)定的下單頻率,,這就是高頻返單穩(wěn)定客戶,。具體的頻率每個(gè)公司可以根據(jù)不同的產(chǎn)品劃一條線。
(2)低頻返單一般客戶:每個(gè)公司可以自己定義怎樣算低頻返單,。這類客戶一般占大多數(shù),,但也得養(yǎng)著,。
9、按照客戶身份性質(zhì)
(1)OEM合作客戶:如果你是一個(gè)生產(chǎn)商,,這類客戶屬于你的同行,,他可能委托你生產(chǎn)其他的商標(biāo),這種就是OEM,。
(2)配套生產(chǎn)直接客戶:這類客戶以你的產(chǎn)品作為配件或者生產(chǎn)消耗品,,用在他的產(chǎn)品上或者生產(chǎn)過(guò)程中。他購(gòu)買你的產(chǎn)品后直接使用,,所以也叫直接客戶,。
(3)經(jīng)銷代理合作客戶:這類目標(biāo)客戶沒(méi)有生產(chǎn),而是純貿(mào)易商,。這類客戶大小不一,,有的剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè),有的做了幾十年,。在物色這種目標(biāo)客戶時(shí),,是要重點(diǎn)考察客戶的質(zhì)量。
(4)維修直接客戶:這類客戶屬于國(guó)外的維修行業(yè),,他購(gòu)買你的產(chǎn)品用于自己的維修過(guò)程,,量不大,但是訂單穩(wěn)定,,價(jià)格好,,也是重點(diǎn)目標(biāo)客戶群。
(5)工程直接客戶:這類客戶一般是各種各樣的工程公司,,如果你的產(chǎn)品屬于工程材料和工具,,那么可以將相關(guān)的工程上作為目標(biāo)客戶。