一,、胖東來怎么退換商品

胖東來是一家大型的零售企業(yè),，在胖東來購買了商品，如果有質(zhì)量問題或者不想要了,，在攜帶購物憑證（小票,、銀聯(lián)存根等）在不影響二次銷售的情況下即可辦理退貨，一般可以直接到胖東來線下退貨,，或者通過微信辦理退換貨,，網(wǎng)上退換商品的步驟如下：

1、微信搜索“胖東來百貨導(dǎo)購平臺(tái)”公眾號(hào),。

2,、進(jìn)入公眾微信號(hào)點(diǎn)擊下方“退貨入口”→“上門退貨入口”,。

3、點(diǎn)擊“添加退貨申請(qǐng)”,。

4,、根據(jù)頁面提示，填寫您的個(gè)人信息,，系統(tǒng)將保護(hù)您的個(gè)人隱私,。

5、將您的購物小票拍照上傳,。

6,、提交成功后，會(huì)顯示您的退換貨申請(qǐng)狀態(tài),。

7,、您也可以輸入您申請(qǐng)退貨時(shí)的預(yù)留手機(jī)號(hào)，查詢退換貨狀態(tài),。

8,、您還可以點(diǎn)擊公眾微信號(hào)主界面左下角“導(dǎo)購平臺(tái)”→“商品退貨”填寫您的退換貨申請(qǐng)。

二,、胖東來退換貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

胖東來在服務(wù)方面一直做得很到位,，因此口碑較好，在胖東來不同部門購買商品,，退換貨有一定的標(biāo)準(zhǔn),，下面為大家介紹一下：

1、超市部退換貨標(biāo)準(zhǔn)

（1）退換商品時(shí),，請(qǐng)您出示您的收銀小票或購物發(fā)票,。

（2）當(dāng)您持積分卡購物后,，出現(xiàn)退換貨時(shí),，需持當(dāng)時(shí)購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨,。

（3）有質(zhì)量問題的商品，憑票一個(gè)月之內(nèi)調(diào)換,。若無質(zhì)量問題,，在不改變包裝及商品的情況下十五天之內(nèi)憑票退換。（商品在不影響第二次銷售的情況下）,。

（4）食品,、洗化自售出之日起一周內(nèi)憑票調(diào)換（必須包裝齊全，不影響二次銷售）,。

（5）特價(jià)商品及糧油,、蔬菜、肉類,、水果,、散裝食品,、內(nèi)衣不在退換范圍。

2,、電器部退換貨標(biāo)準(zhǔn)

（1）退換商品時(shí),，請(qǐng)您出示您的收銀小票或購物發(fā)票。

（2）當(dāng)您持積分卡購物后,，出現(xiàn)退換貨時(shí),，需持當(dāng)時(shí)購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨。

（3）商品售出一周內(nèi)未使用過,、不影響二次銷售,、持購物小票原價(jià)退換。（包裝完好,、附件齊全,、外觀無劃傷）

（4）自購機(jī)之日起十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)售后檢測(cè)（無人為原因包裝完好附件齊全）可調(diào)換同型號(hào)新機(jī)。超出十五天者,，按國家三包規(guī)定維修或保修。（消費(fèi)者自我損壞或私拆,，均不屬于保修范圍）

（5）自購機(jī)之日起十五天內(nèi)商品（手機(jī),、數(shù)碼、IT產(chǎn)品七日內(nèi)）出現(xiàn)調(diào)價(jià),、降價(jià),，主動(dòng)退補(bǔ)差價(jià)（特價(jià)、團(tuán)購除外）

3,、服務(wù)部退換貨標(biāo)準(zhǔn)

退換標(biāo)準(zhǔn)：

（1）退換商品時(shí),，請(qǐng)您出示您的收銀小票或購物發(fā)票。

（2）當(dāng)您持積分卡購物后,，出現(xiàn)退換貨時(shí),，需持當(dāng)時(shí)購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨。

（3）服裝售出一周內(nèi)未使用和洗滌過,，吊牌完好無損,，可按原價(jià)退換。

（4）皮衣售出一月內(nèi)自然斷面,，起皮,，脫漿可按原價(jià)退換。

（5）服裝售出七天內(nèi)顏色不一致,、領(lǐng)歪,、袖、褲腿扭曲的可按原價(jià)退換,。

包修范圍：

服裝開線,、拉鏈損壞,、毛衣起球、牛仔褲掉色,。

注：

（1）在本店購買的服裝修改后不予退換,。

（2）商品自購買一周內(nèi)，正常調(diào)價(jià)補(bǔ)差價(jià),。

（3）鞋類一周內(nèi)未穿用過,，不影響第二次銷售予以退換。

（4）皮鞋售出三個(gè)月內(nèi)自然斷底,，斷面持購物小票予以退換,。

（5）旅游鞋、童鞋,、革鞋,、涼鞋、布鞋,、特價(jià)鞋售出一個(gè)月內(nèi)自然斷底,，斷面持購物小票予以退換。

（6）開膠,、鞋跟脫落,、鞋面斷線、掉漿,、出硝,、磨腳、夾腳等非質(zhì)量原因,，屬于維修范圍,，均不在調(diào)退范圍。

胖東來

許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司

• 品牌發(fā)源：許昌市
• 注冊(cè)資本：5660萬元

胖東來商貿(mào)集團(tuán)公司,，河南省四方聯(lián)采成員之一,，河南商界具有知名度、美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè),，總部位于許昌市,，創(chuàng)建于1995年3月。胖東來旗下涵蓋專業(yè)百貨,、電器,、超市。胖東來百貨在許昌市,、新鄉(xiāng)市等城市擁有30多家連鎖店,、7000多名員工。 更多>