國內航線

國際,、地區(qū)航線

托運：

1.自營美洲航線(除夏威夷外),、日本航線(含全航程為國骯實際承運經中國大陸至日本的航線),以及從第三國、港澳臺經中國大中國大陸中轉至美洲(除夏威夷外)及日本的航線：頭等艙,、公務艙2件,，32kg/件，經濟艙2件,，23kg/件

2.自營美國夏威夷與中國大陸間的航線,，港澳臺航線、亞太航線除日本航線及經中國大陸至日本的航線外),、歐洲航線,、非洲 航線、澳新航線：頭等艙,、公務艙2件,32kg/件,；經濟艙1件,23kg

手提：

頭等艙、公務艙2件,8kg/件,；經濟艙1件,，5kg

國內航線

國際、地區(qū)航線

托運：

1.歐洲線,、澳洲線,、曰本線、韓國線,、迪拜線,、新加坡航線、曼谷航線：頭等艙3件,32kg/件,；公務艙,、超經艙2件，32kg/件,；經濟艙2件,23kg/件

2.北美航線：頭等艙,、公務艙2件，32kg/件,；經濟艙2件,23kg/件

3.其他國際/地區(qū)航線：同國內航線托運標準

手提：

頭等艙2件,，公務艙、經濟艙1件,，10kg/件

國內航線

國際,、地區(qū)航線

托運：

1.涉及日本,、美洲、澳新,、俄羅斯以及新加坡始發(fā)與中國間的航程,、涉及內羅畢的航程：頭等艙3件，公 務艙2件,，32kg/件,；明珠經濟艙/經濟艙2件, 23kg/件

2.涉及中西亞以及韓國始發(fā)與中國間的航程：頭等 艙3件，公務艙2件,，明珠經濟艙/經濟艙1件, 32kg/件

3.除日本,、美洲、澳新,、俄羅斯,、迪拜、中西亞以外的國際/地區(qū)航程：頭等艙3件,32kg/件公務艙3件,， 明珠經濟艙2件,經濟艙1件,23kg/件

4.涉及迪拜的航程：頭等艙3件,，公務艙2件，明珠經濟艙（經蘭州/烏魯木齊）1件,，32kg;明珠經濟艙/經濟艙（經廣州）2件,，經濟艙（經蘭州/烏魯木齊）1件,23kg

手提：頭等艙2件,5kg/件；其他艙1件,5kg

國內航線

國際,、地區(qū)航線

托運：

1.中美,、中加航線：頭等艙/公務艙2件,32kg/件,； 經濟艙2件,23kg/件

2.歐洲（布魯塞爾,、柏林、巴黎,、羅馬,、布拉格、曼徹斯特）,、泰國,、兩岸、北京-特拉維夫,、新加坡,、海口-南寧-曼谷包機航淺頭等艙/公務艙2件,32kg/件,； 經濟艙1件,23kg

3.西安-悉尼,、圣彼得堡、莫斯科航線：頭等艙/公務艙2件,32kg/件,；經濟艙2件,23kg/件

4.日本,、海口-澳門包機航線；頭等艙/公務艙1件,， 32kg;經濟艙1件,23kg

5.阿拉木圖航線：頭等艙/公務艙2件,，經濟艙1件， 32kg/件

6.北京-伊爾庫茨克包機,、杭州-濟州包機航線： 頭等艙/公務艙30kg;經濟艙20kg

7.滿洲里-伊爾庫茨克包機航線：頭等艙/公務艙35kg;經濟艙20kg

手提：頭等艙,、公務艙2件,經濟艙1件,10kg/件；

免費行李額

每位旅客的免費行李額(包括托運和自理行李)：國內航班持成人或兒童票的頭等艙旅客為40公斤,，公務艙旅客為30公斤,，經濟艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客無免費行李額,。各航空公司對國際航班免費行李額的規(guī)定不甚相同,。構成國際運輸的國內航段，每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額計算,。

旅客對逾重行李應付逾重行李費,，國內航班逾重行李費率以每公斤按經濟艙票價的1.5%計算，金額以元為單位,。各航空公司對國際航班逾重行李費率和計算方法不相同,，旅客須按各航空公司規(guī)定辦理。

行李聲明價值

旅客的托運行李,，每公斤價值超過人民幣50 元時,，可辦理行李的聲明價值。承運人應按旅客聲明的價值中超過本條第一款規(guī)定限額部分的價值的5 ％收取聲明價值附加費,。金額以元為單位,。托運行李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值。每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣8000 元,。如承運人對聲明價值有異議而旅客又拒絕接受檢查時,，承運人有權拒絕收運。

托運前須知

承運人承運的行李,，按照運輸責任分為托運行李,、自理行李和隨身攜帶物品 。重要文件和資料,、外交信袋,、證券、貨幣,、匯票,、貴重物品、易碎易腐物品,，以及其他需要專人照管的物品,，不得夾入行李內托運,。

1,、旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數和重量。

2,、承運人一般應在航班離站當日辦理乘機手續(xù)時收運行李,；如團體旅客的行李過多,，或因其他原因需要提前托運時,，可與旅客約定時間、地點收運,。

3,、承運人對旅客托運的每件行李應栓掛行李牌，并將其中的識別聯交給旅客,。經承運人同意的自理行李應與托運行李合并計重后,，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上栓掛自理行李牌,。不屬于行李的物品應按貨物托運,，不能作為行李托運。

4,、承運人為了運輸安全,，可以會同旅客對其行李進行檢查；必要時,，可會同有關部門進行檢查,。如果旅客拒絕接受檢查，承運人對該行李有權拒絕運輸,。

5,、旅客的托運行李，應與旅客同機運送,，特殊情況下不能同機運送時,，承運人應向旅客說明，并優(yōu)先安排在后續(xù)的航班上運送,。

托運行李包裝

托運行李必須包裝完善、鎖扣完好,、捆扎牢固,，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸,，并應符合下列條件,，否則，承運人可以拒絕收運：

（一）旅行箱,、旅行袋和手提包等必須加鎖,；

（二）兩件以上的包件,，不能捆為一件；

（三）行李上不能附插其他物品,；

（四）竹籃,、網兜、草繩,、草袋等不能作為行李的外包裝物,；

（五）行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址,、電話號碼,。

由于承運人的原因，需要安排旅客改乘其他航班,，行李運輸應隨旅客作相應的變更,，已收逾重行李費多退少不補；已交付的聲明價值附加費不退,。行李的退運按如下規(guī)定辦理：

（一）旅客在始發(fā)地要求退運行李,，必須在行李裝機前提出。如旅客退票,，已托運的行李也必須同時退運,。以上退運，均應退還已收逾重行李費,。

（二）旅客在經停地退運行李,，該航班未使用航段的已收逾重行李費不退。

（三）辦理聲明價值的行李退運時,，在始發(fā)地退還已交付的聲明價值附加費,，在經停地不退已交付的聲明附加價值費。

行李交付事項

1,、自行李到達的次日起,，超過90 天仍無人領取，承運人可按照無法交付行李的有關規(guī)定處理,。

2,、行李運輸發(fā)生延誤、丟失或損壞,，該航班經停地或目的地的承運人或其代理人應會同旅客填寫《行李運輸事故記錄》,，盡快查明情況和原因，并將調查結果答復旅客和有關單位,。

3,、旅客應在航班到達后立即在機場憑行李牌的識別聯領取行李。必要時,，應交驗客票,。

4,、承運人憑行李牌的識別聯交付行李，對于領取行李的人是否確系旅客本人,，以及由此造成的損失及費用,，不承擔責任。

5,、旅客行李延誤到達后,，承運人應立即通知旅客領取，也可直接送達旅客 旅客在領取行李時,，如果沒有提出異議,，即為托運行李已經完好交付,。

6,、旅客遺失行李牌的識別聯，應立即向承運人掛失,。旅客如果要求領取行李,，應向承運人提供足夠的證明，并在領取行李時出具收據,。如在聲明掛失前行李已被冒領,，承運人不承擔責任。

7,、如發(fā)生行李賠償,，在經停地或目的地辦理。因承運人原因使旅客的托運行李未與旅客同機到達,，造成旅客旅途生活的不便,，在經停地或目的地應給予旅客適當的臨時生活用品補償費。

行李丟失,、損壞賠償

1,、旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民幣50 元,。如行李的價值每公斤低于50 元時,，按實際價值償。已收逾重行李費退還,。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,。無法確定重量時，每位旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償,。

2、旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,，應按聲明的價值賠償,，聲明價值附加費不退,。行李的聲明價值高于實際價值時，應按實際價值賠償,。行李損壞時,，按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。由于發(fā)生在上,、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,，承運人負擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000 元。

3,、構成國際運輸的國內航段,，行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。已賠償的旅客丟失行李找到后,，承運人應迅速通知旅客領取,，旅客應將自己的行李領回，退回全部賠款,。臨時生活用品補償費不退,。發(fā)現旅客有明顯的欺詐行為，承運人有權追回全部賠款,。

4,、旅客的托運行李丟失或損壞，應按法定時限向承運人或代理人提出賠償要求,，并隨附客票（或影印件）,、行李牌的識別聯、《行李運輸事故記錄》,、證明行李內容和價格的憑證以及其他有關的證明,。

（一）槍支,、軍用或警用械具類（含主要零部件）

1,、軍用槍、公務用槍：手槍,，步槍,、沖鋒槍、機槍,、防暴槍等,。

2、民用槍,，氣槍,、獵槍、運動槍,、麻醉注射槍,、發(fā)令槍等。

3,、其他槍支：樣品槍,。道具槍等。

4,、軍械,、警械：警棍、軍用或警用匕首,，刺刀等,。

5、國家禁止的槍支,、械具：鋼珠槍,、催淚槍、電擊槍,、電擊器,、防衛(wèi)器等。

6,、上述物品的仿制品,。

（二）爆炸物品類

1、彈藥：炸彈,，手榴彈,，照明彈、燃燒彈、煙幕彈,，信號彈,、催淚彈,、毒氣彈和子彈（空包彈,、戰(zhàn)斗彈、檢驗彈,、教練彈）等,。

2、爆破器材：炸藥,、雷管,、導火索、導爆索,、非電導爆系統(tǒng),、爆破劑等。

3,、煙火制品：禮花彈,、煙花，爆竹等,。

4,、上述物品的仿制品。

（三）管制刀具

指1983年經國務院批準由公安部頒布實施的《對部分刀具實行管制的暫行規(guī)定》中所列出的刀具,，包括匕首,，三梭刀（包括機械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的刀具和形似匕首但長度超過匕首的單刃刀,、雙刃刀以及其他類似的單刃,、雙刃。三棱尖刀等,。少數民族由于生活習慣需要佩戴,、使用的藏刀、腰刀,、靴刀等屬于管制刀具,，只準在民族自治地方銷售，使用,。

（四）易燃,，易爆物品

包括:氫氣、氧氣,、丁烷等瓶裝壓縮氣體,、液化氣體；黃磷，白磷,、硝化纖維（含膠片）,、油紙及其制品等自燃物品；金屬鉀,。鈉,、鉀、碳化鈣（電石）,、鎂鋁粉等遇水燃燒物品,；汽油，煤油,，柴油,、苯、乙醇（酒精）,、油漆,、稀料、松香油等易燃液體,；閃光粉,、固體酒精、賽璐珞等易燃固體,；過氧化鈉,、過氧化鉀、過氧化鉛,、過醋酸等各種無機,、有機氧化劑。

（五）毒害品包括

氰化物,，劇毒農藥等劇毒物品,。

（六）腐蝕性物品

包括硫酸，鹽酸,、硝酸,，有液蓄電池，氫氧化鈉,、氫氧化鉀等,。

（七）放射性物品

放射性同位素等放射性物品。

（八）其他危害飛行安全的物品

如可能干擾飛機上各種儀表正常工作的強磁化物,、有強烈刺激性氣味的物品等,。

（九）違法物品

國家法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶，運輸的物品,。

禁止旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品：指除附件一規(guī)定的物品外,，其他可以用于危害航空安全的菜刀,、大剪刀、大水果刀,，剃刀等生活用刀,，手術刀。屠宰刀,，雕刻刀等專業(yè)刀具,，文藝單位表演用的刀、矛,，劍,、戟等，以及斧,，鑿、錘,、錐,、加重或有尖釘的手杖、鐵頭登山杖和其他可用來危害航空安全的銳器,、鈍器,。

乘機旅客限量隨身攜帶的生活用品及數量

酒類：白酒2公斤（包裝完好）

日常生活用品：發(fā)膠、衣領凈 1瓶（350ML) 累計不超過1000ML或1公斤,，摩絲發(fā)亮劑1瓶（350ML),、香水500ML、殺蟲劑1瓶（350ML),、空氣清新劑1瓶（350ML),。

其他含有易燃物質的生活用品：打火機（充有可燃氣體或燃料油）5只、安全火柴5只,。

提示：行李飛機托運的物品較為特殊,，如一些日常用品都有非常嚴格的限制，因此在進行托運時需要格外注意,，按照要求進行辦理,。

一、可攜帶的鋰電池

可以作手提行李攜帶含不超過100Wh鋰電池的筆記本電腦,、手機,、照相機、手表等個人自用便攜電子設備及備用電池登機,。

一般來講,，手機的鋰電池額定能量多在3～10Wh；單反照相機鋰電池的能量多在10～20Wh,；便攜式攝像機的鋰電池能量多在20-40Wh,；筆記本電腦的鋰電池能量為30-100Wh多不等,。因此，手機,、常用便攜式攝像機,、單反照相機以及絕大多數手提電腦等電子設備中的鋰電池通常不會超過100Wh的限制。

二,、限制攜帶的鋰電池

經航空公司批準,，可以攜帶含超過100Wh但不超過160Wh鋰電池的電子設備登機。每位旅客攜帶此類備用電池不能超過兩個,，且不能托運,。

可能含有超過100Wh鋰電池的設備如新聞媒體器材、影視攝制組器材,、演出道具,、醫(yī)療器材、電動玩具,、電動工具,、工具箱等。

三,、禁止攜帶的鋰電池

禁止攜帶或托運超過160Wh的大型鋰電池或電子設備,。

四、備用鋰電池的保護措施

備用電池必須單個做好保護以防短路（放入原零售包裝或以其他方式將電極絕緣,，如在暴露的電極上貼膠帶,，或將每個電池放入單獨的塑料袋或保護盒當中）。

五,、攜帶充電寶注意

充電寶必須是旅客個人自用攜帶,。充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶，嚴禁在托運行李中攜帶,。飛行過程中裝有啟動開關的鋰電池移動電源（充電寶）,，應當確保開關處于關閉狀態(tài)。不得使用移動電源為消費電子設備充電或作為外部電源使用,；不得開啟移動電源的其他功能,。

小動物是指家庭飼養(yǎng)的貓、狗或其他小動物,。小動物運輸,，應按下列規(guī)定辦理：

旅客必須在定座或購票時提出，并提供動物檢疫證明,，經承運人同意后方可托運,。旅客應在乘機的當日，按承運人指定的時間,，將小動物自行運到機場辦理托運手續(xù),。 裝運小動物的容器應符合下列要求：

（一）能防止小動物破壞,、逃逸和伸出容器以外損傷旅客、行李或貨物,。

（二）保證空氣流通,，不致使小動物窒息。

（三）能防止糞便滲溢,，以免污染飛機,、機上設備及其他物品。旅客攜帶的小動物,，除經承運人特許外,，一律不能放在客艙內運輸。小動物及其容器的重量應按逾重行李費的標準單獨收費,。