一個(gè)合適的工作流程,，能避免工作的隨意性和盲目性,，提高工作的效率和效果。一般說來,，促銷活動須遵循八個(gè)步驟：

第一步,，確定促銷活動的目的,、目標(biāo)。

確定促銷活動的目的和目標(biāo)是為整個(gè)促銷活動確定一個(gè)總體構(gòu)想,，為以后的工作計(jì)劃,、方案創(chuàng)意、實(shí)施和控制,、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。沒有目的和目標(biāo)，促銷活動就不能做到“有的放矢”,，以后的所有促銷活動將會失去方向,，成為“無頭蒼蠅”。一般說來,，促銷有以下幾個(gè)目的：一,、新產(chǎn)品上市；二,、擴(kuò)大市場份額,；三、清理庫存,。

第二步,，進(jìn)行資料收集和市場研究。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,，調(diào)研工作的重要性不言而喻,，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運(yùn)氣”了,。

促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面：市場促銷環(huán)境,，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費(fèi)心理,、消費(fèi)行為,。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實(shí)地觀察統(tǒng)計(jì),，調(diào)查問卷,，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過查閱文獻(xiàn),、調(diào)查報(bào)告等方法收集第二手資料,。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報(bào)告，為以后促銷創(chuàng)意,、方案設(shè)計(jì)等提供依據(jù),。

第三步,，進(jìn)行促銷創(chuàng)意,。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,，創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環(huán)境,、競爭對手促銷策略和方案,、消費(fèi)者心理和行為研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意出具有針對性,，能夠吸引消費(fèi)者興趣,，激發(fā)消費(fèi)者購買沖動，且便于操作的創(chuàng)意,?？偟恼f來創(chuàng)意具有新、奇,、特,、簡這四個(gè)特點(diǎn)。

促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容,。因?yàn)檎撌鲞@類的文章和書籍很多，在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提,，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法。

1,、超序聯(lián)想相干法

簡單地說,，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想、假想,、超想……將它們相干結(jié)合,，使他們聯(lián)系起來，從而得出無窮的創(chuàng)意來,。

2,、拉線相干法

在確立一個(gè)問題點(diǎn)后，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo),；而每一個(gè)變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去,，然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意,。

第四步,，編寫促銷方案。

促銷方案又稱為促銷策劃書,。是實(shí)施促銷活動的指導(dǎo)性文件,，促銷活動必須嚴(yán)格按照促銷方案執(zhí)行。促銷方案一般包括：促銷活動的目的,；促銷活動主題,；促銷活動宣傳口號或廣告詞,；促銷活動的時(shí)間、地點(diǎn),；促銷活動的內(nèi)容,；執(zhí)行促銷活動人員；促銷活動準(zhǔn)備物資清單,；促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算,；促銷活動注意事項(xiàng)等內(nèi)容。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細(xì),、具體。越詳細(xì)具體越便于操作實(shí)施,。

第五步,，試驗(yàn)促銷方案。

很多促銷活動沒有試驗(yàn)這樣一道程序,。促銷創(chuàng)意,、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作,，一旦失敗,，損失很難彌補(bǔ)。所以,，為了降低促銷活動失敗所帶來的損失,，這一程序必不可少。如何進(jìn)行試驗(yàn)?zāi)?？通常的做法是在一個(gè)比較小的市場上進(jìn)行短期操作試驗(yàn)一次,。或者是由公司內(nèi)部一些專家（營銷經(jīng)理,、一線市場人員等等）對這次促銷活動的各個(gè)方面的問題進(jìn)行質(zhì)疑答辯,。

第六步，改進(jìn)完善促銷方案,。

對促銷活動試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，對促銷方案不妥或不完善的地方進(jìn)行修改，完全放棄促銷方案另做促銷方案（一般而言,，編寫促銷活動創(chuàng)意在三個(gè)左右,，已備選擇）。沒有效果甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的促銷不搞也罷,，個(gè)中道理不言自明,。

第七步，推廣實(shí)施促銷方案。

促銷活動方案在通過試驗(yàn)改進(jìn)完善之后,，進(jìn)入正式推廣實(shí)施階段,。在這個(gè)階段，要注意嚴(yán)格按照促銷方案和預(yù)算執(zhí)行,。促銷活動負(fù)責(zé)人主要職責(zé)是監(jiān)督、指揮,、協(xié)調(diào)和溝通,。

第八步，總結(jié)評估促銷方案,。

在活動過程中（活動時(shí)間長）或完成后,，參與促銷活動人員要對該次促銷活動進(jìn)行總結(jié)、評估,?？偨Y(jié)評估的主要內(nèi)容是活動的目的、目標(biāo)有沒有達(dá)到,？經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行的如何,？促銷活動組織突發(fā)什么事件，如何處理地,？是什么原因,？如何才能避免問題的出現(xiàn)？促銷活動評估總結(jié)同樣要形成完整的書面報(bào)告,，為下次進(jìn)行促銷活動準(zhǔn)備,。