手中客戶不多

拓展客戶源是最基本的銷售技巧,，有些銷售員不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶,，沒有識別出誰是潛在客戶或者懶得開發(fā)潛在客戶，這樣子肯定銷售不出去,。

抱怨借口多

業(yè)績不佳的銷售人員,，常常抱怨，借口又特別多,，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,，如條件,、對方、他人等,，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任,。面對失敗時，情緒低沉,，態(tài)度消極,，腦子中充滿失敗的觀念。

依賴心強

業(yè)績不佳的銷售人員,，總是對公司提出各種各樣的要求,。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就不想做事,，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀銷售員的,。

半途而廢

業(yè)績不佳的銷售人員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑,，僅憑一時的沖動,，是無法成功的。不放棄成功的信念,，并堅持不懈地追求下去,，才能達到目的。

對客戶關(guān)心不夠

銷售成功的關(guān)鍵在于銷售人員能否抓住客戶心,，如果不善于察言觀色的話,，生意一定無法成交。銷售人員既要了解客戶的微妙的心理,，也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行動,。這就需要對客戶的情況了如指掌。

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不要亂承諾

對于很多現(xiàn)場不能回答的問題,，千萬不能承諾客戶,，這時要做的就是，先穩(wěn)住客戶,，然后請教前輩高手,，再做回答。

不要忽悠

作為業(yè)務的我們一定要比客戶懂的多,，也一定要比客戶都了解他們的行業(yè)信息,，這樣在與客戶聊天的時候，才能引導客戶的思路,。而對于一些問題,，懂就是懂，不懂的不能忽悠客戶。

不要詆毀

哪怕其他品牌真的存在一些問題,，如果客戶沒有說,，業(yè)務最好也不要主動聊；如果客戶已經(jīng)開始抱怨這個品牌了,，業(yè)務附和著說幾句即可，最好不要發(fā)表太多的個人觀點,。

不卑不亢

業(yè)務在客戶溝通的時候,，一定要站在平等的位置上，解決問題,，業(yè)務越妥協(xié)示弱,，客戶會越不把業(yè)務當回事。

不應隨意打擾

客戶在接待其他人的時候,，不要去打擾,。其次，在客戶做一些其他事情的時候,，最好也不用隨意打擾他們,。

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了解顧客購買動機

顧客可能會由于外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮,、模仿等激發(fā)購買動機,，或者因為產(chǎn)品外在質(zhì)量好、包裝精美,、樣式新穎,、色彩艷麗而購買。還有一部分是通過認真的考慮,，在理智的約束和控制下而產(chǎn)生的購買動機,。

解讀顧客消費心理

有時候顧客買東西是為了獲得衣食住行這些基本的需求上；有時候是為了追求美的心理,，比如外觀美,、色美和聲音美；效仿,、炫耀,、好奇、新鮮,、刺激等等也會促使顧客購買一樣產(chǎn)品,。另外，為了打動和吸引異性,，這個心理也比較容易促使消費,。

顧客消費心理表現(xiàn)

人的心理與其在肢體語言有著密切的關(guān)系，顧客的內(nèi)心活動可以通過他們的言行、表情,、習慣等表露出來,。一個優(yōu)秀的銷售員應該善于通過表情、姿態(tài),、語音語調(diào),、還有呼吸、臉色等細微的反應來揣摩客戶的心理變化,。

提高自身專業(yè)度

提高自身的專業(yè)度是最硬氣的銷售技能,，在和客戶談判的時候，我們經(jīng)常會聽到很多客戶,，讓銷售人員給自己推薦產(chǎn)品,，如果你不能以專業(yè)的姿態(tài)去向他們推薦，那么就會降低客戶對你的信任,。

投其所好

只有摸清客戶的底細和需求,，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產(chǎn)品銷售當中,，自然成交就會更加順其自然,。

樹立權(quán)威產(chǎn)品形象

一種權(quán)威的產(chǎn)品形象，會讓客戶肅然起敬,，這樣在銷售談判的過程中也能夠輕而易舉地拿下訂單,，當然前期也需要做大量的宣傳工作。

價格誘惑

價格誘惑也不是說直接給客戶打折或者優(yōu)惠,、而是在談判的過程中一定要體現(xiàn)這個產(chǎn)品的折扣是很難的,，你是費了很大的力氣才弄到的，讓他以為占了便宜,，成交自然是快的,。

展示產(chǎn)品賣點

快速將產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢展示出來，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性選擇最能夠體現(xiàn)效果的展示方法,。

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1,、怎么做好銷售工作？首先對自己要銷售的東西必須要非常的清楚,，要把相關(guān)的理論牢牢記在心中,。

2、maigoo小編覺得和同事處理好關(guān)系也是做好銷售的重要部分,，和同事之間不僅僅有競爭,，更多的時候是需要合作的。

3,、向顧客推銷的時候必須要有耐心,，不管對方是否購買,，在銷售的時候，一定要找到適合銷售產(chǎn)品的消費人群,。

4,、銷售的時候?qū)Υ櫩鸵撠煟@樣才能讓老顧客帶動新顧客,。

強企強勢法

運用這種方法的企業(yè)比較少,，是頂尖實力的巨型企業(yè)，他們有強大的資金做后盾,，他們的產(chǎn)品也是上百個單品,，幾十個系列，對KA 的談判是采用重金打倒,，掃清一切進入賣場的障礙。

單一展示加壓法

這種方法主要是指企業(yè)在某一個城市,，進入一個大的賣場,，這個一定是最大的，最有影響力的,。企業(yè)要做好產(chǎn)品的展示,，促銷，集中力量維護好這個賣場的產(chǎn)品形象,，再通過其它渠道分銷產(chǎn)品,，提高銷量。

由上而下法

這種方法要比較難用一點,，要有很深的關(guān)系學,，通過該KA的上級主管部門的熟人引見，會少走很多彎路,，但是產(chǎn)品和企業(yè)在市場上一定要有一定的競爭優(yōu)勢,，不然既是進入了，銷售不好不但會被請出場,。

小店包圍法

產(chǎn)品進入?yún)^(qū)域市場,，策略鮮明，直接做終端小店,，疏導二批,，掌控一線市場，通過星羅其布的小店把KA包圍起來,，當企業(yè)的產(chǎn)品滿世界都有的時侯,，KA也會低下那高貴的頭。

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