電話邀約不同于電話聊天,它是通過電話達到面試邀約的目的,。要想成功達到邀約的目的,,HR除了需要掌握一定的技巧和方法外,還應(yīng)該注意以下的十大事項,。
1,、做好邀約前的準備
在進行電話邀約前,要提前做好準備,,根據(jù)求職者的差異制定不同的邀約方案,,因此要準備好候選人的基本信息資料(如姓名、聯(lián)系方式,、工作,、學(xué)歷等相關(guān)資料)以及記錄必備的紙和筆等。充分的準備不是成功的全部,,但卻是成功的基礎(chǔ),。
2、全面了解求職者的基本情況
如行業(yè),,之前的工作內(nèi)容,,目前自己是想找個什么樣的單位,,對距離的要求,,距離遠的是否會介意;目前的家庭狀況,尤其是做銷售的,,經(jīng)常要出差,,家庭情況是很關(guān)鍵的。
3,、要選擇適當(dāng)?shù)臅r間
不要在對方的休息時間打電話,,晚上六點以后或者早晨九點以前的時間段,不宜給候選人打電話;另外盡量避開對方開例會的時間,,比如早上的晨會時間等。
4,、禮貌詢問對方是否有時間聽電話
在確保應(yīng)聘者有時間聽電話的情況下再談打電話的目的,,這是對應(yīng)聘者最起碼的尊重,也是給對方留下良好印象的有效方法,。
5,、清楚地介紹自己的身份
向候選人問好后,,要介紹自己的身份,讓對方知道給他打電話的是什么人,。介紹時,,語速要放慢,以便應(yīng)聘者能夠聽清楚,。
6,、邀約時要注意語音、語調(diào),、語速,、語氣
堅定而熱情的聲音是一種信心的傳遞,,也是一種正面情緒的體現(xiàn),所以邀約時一定要有激情,。要做到語音清晰,、語調(diào)柔和、語速適中,、語氣堅定,,用愉悅的、具有熱情和活力的聲音邀約,。
7,、邀約要保持良好的心態(tài)并面帶微笑
心態(tài)和表情不能通過電話被對方看到,,但是卻能夠通過聲音和語氣被對方感覺到。邀約時,,切忌心中存有負面想法,,以免影響對方對你的第一印象,。
8、盡量激發(fā)求職者的聆聽興趣
用簡短精練,、禮貌的語言介紹公司和自己,巧妙闡述該崗位能夠給求職者帶來的好處,,激發(fā)求職者興趣,。
9、積極推銷公司和職位
對于自己滿意的人員,,一定要對公司做詳細的介紹,,在行業(yè)中的位置,公司的實力等,要做充分的宣傳,,形成公司的吸引力,。
10,、不要怕被拒絕
優(yōu)秀的求職者通??赡軙驗榻拥教嗾衅溉藛T的邀約電話而產(chǎn)生反感,甚至?xí)欢Y貌地拒絕,。如果被拒絕次數(shù)太多,招聘人員的積極性就會受到打擊,,所以我們要做好被拒絕的心理準備,,保持平穩(wěn)的情緒,。