環(huán)信成立于2013年4月,，是國內(nèi)領(lǐng)行的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商,，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”,。旗下主要產(chǎn)品線包括即時通訊能力PaaS平臺——環(huán)信即時通訊云,，全場景音視頻PaaS平臺——環(huán)信實時音視頻云,，全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客服云,，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺——環(huán)信機器人,，是國內(nèi)較早覆蓋云通訊,、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企服公司,。

環(huán)信即時通訊云——國內(nèi)領(lǐng)行的即時通訊云PaaS平臺,，目前已服務(wù)了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬,，SDK覆蓋手機終端23億部,。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信,、福建電信,、華為、長江證券,、蘭州銀行,、中國人壽財險、海爾,、濰柴動力,、新浪、國美在線,、我愛我家,、北京市政府、廣東司法,、德邦物流,、運滿滿等。

環(huán)信客服云——全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，目前共服務(wù)了107506家企業(yè)客戶,，現(xiàn)已覆蓋包括保險,、證券、銀行,、電商,、教育、汽車,、物流,、出行等領(lǐng)域的眾多標桿企業(yè)。包括中信證券,、太平洋保險,、中意人壽、平安科技,、南京銀行,、中國銀聯(lián)、廣東電網(wǎng),、廣西電網(wǎng),、國美在線、宜家,、鏈家自如客、新東方,、奔馳,、東風(fēng)雷諾、優(yōu)信二手車,、神州專車,、中通快遞、南方航空,、廈門航空,、北京公交等。環(huán)信機器人共開通了30000+機器人智能服務(wù),，通過服務(wù)好中意人壽,、中信證券、天津農(nóng)商行,、新東方,、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應(yīng)的深度行業(yè)解決方案,，在包括保險,、證券、銀行、教育,、物流等重點行業(yè)確立了優(yōu)勢,。