基本介紹

衡陽(yáng)站北起耒河站,，南達(dá)415醫(yī)院地段，西至湘江大橋,，站場(chǎng)范圍達(dá)14.5公里,，車站有旅客站臺(tái)4座，地道4座,，有零擔(dān)貨場(chǎng),、整車貨場(chǎng)、集裝箱貨場(chǎng)各1個(gè),，裝卸作業(yè)所擁有各種作業(yè)機(jī)械42臺(tái),。車站總延長(zhǎng)里程為48公里，南北兩場(chǎng)共有49股道,，其中到發(fā)線15股,，編組線14股，存車線20股,；設(shè)有信號(hào)機(jī)122架,，其中列車信號(hào)機(jī)45架，調(diào)車信號(hào)機(jī)77架,；道岔232付,，其中電氣集中聯(lián)鎖道岔158付，駝峰電氣集中道岔14付,，手動(dòng)道岔60付,；有4條貨物線，共14股道,；專用線12條共72股,；設(shè)有軌道電路區(qū)段124個(gè)。

正常情況下,，車站采用兩種閉塞方式辦理接發(fā)列車作業(yè),，衡陽(yáng)與周家坳和衡陽(yáng)與耒河站的京廣上下行方向采用雙線自動(dòng)閉塞；衡陽(yáng)與衡西和衡陽(yáng)與耒河站的湘桂聯(lián)絡(luò)方向采用單線自動(dòng)閉塞,。

車站有干部職工2000余人,，下設(shè)客運(yùn)、貨運(yùn),、運(yùn)轉(zhuǎn),、乘務(wù),、查堵、裝卸,、旅行服務(wù),、勞動(dòng)服務(wù)公司、貿(mào)易公司9個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)車間和部門,，160多個(gè)崗位工種,，有大班組30個(gè)。車站年旅客發(fā)送量達(dá)370萬(wàn)人次,，年貨物發(fā)送量達(dá)73萬(wàn)噸,，裝卸作業(yè)量270萬(wàn)噸，日均辦理客,、貨列車280余列,。其中旅客列車101列，交通車10列,，貨物列車184列。

建筑設(shè)計(jì)

新建東站房,，承擔(dān)長(zhǎng)株潭城軌延伸客流,，站房面積12000㎡。

改建既有西站房,，合并原衡陽(yáng)鐵路調(diào)度中心,，西站房擴(kuò)建面積11550㎡。

新建島式站臺(tái)三座,，包括新建湘桂場(chǎng),，衡茶吉場(chǎng)，懷邵衡場(chǎng),，安張衡場(chǎng)站臺(tái)共計(jì)兩座,，預(yù)留長(zhǎng)株潭城際鐵路延伸線站場(chǎng)，修建站臺(tái)無(wú)柱雨棚,，站內(nèi)全部站臺(tái)改建高站臺(tái),，共計(jì)七站臺(tái)。

完成修建衡陽(yáng)東站動(dòng)車運(yùn)用所,，新設(shè)動(dòng)車存車股七條,，預(yù)留動(dòng)車折返以及始發(fā)動(dòng)車，修建高速列車整備間,。

建筑特色

“三心”建設(shè)

古城衡陽(yáng)，歷來(lái)為“南北要沖,，兩廣咽喉”,，京廣,、湘桂鐵路在這里交匯。衡陽(yáng)火車站以建設(shè)全國(guó)文明車站為目標(biāo),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，面貌煥然一新,，榮獲鐵道部今年度“火車頭”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯,，被譽(yù)為“鐵路‘張家港’”。

環(huán)境潔凈爽心

步入衡陽(yáng)車站,，你便會(huì)發(fā)現(xiàn),，這里的辦公室、會(huì)議室的座位,、茶幾,、沙發(fā)和休息室的床鋪，全部披著白色的紗巾,，就連廣場(chǎng)的欄桿,、公園里的雕塑、候車室的窗簾,，也全是白色,。

“改造舊環(huán)境，塑造新形象”是衡陽(yáng)車站改變站容站貌的一個(gè)戰(zhàn)役,。他們籌集資金1 3 0 0 多萬(wàn)元,，對(duì)所有辦公室和1 6 0 多個(gè)行車崗點(diǎn)全部進(jìn)行了整修粉刷，同時(shí),，建成花園,、體育廣場(chǎng)和“愛(ài)客亭”、七彩噴泉,、不銹鋼雕塑等,。

衡陽(yáng)車站每天進(jìn)出旅客三四萬(wàn)人，人們隨地吐痰,、亂丟紙屑,、果皮的陋習(xí)一時(shí)難改，其保潔難度可想而知,。為此車站成立了一支由2 0 多人組成的專業(yè)衛(wèi)生隊(duì)伍,，偶爾有旅客扔下一個(gè)煙蒂、一片紙屑,，幾分鐘內(nèi)就被保潔員清掃干凈,。

嚴(yán)格的管理、良好的衛(wèi)生環(huán)境不僅訓(xùn)練出了高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，也熏陶著南來(lái)北往的旅客,。一位旅客在候車大樓前丟了個(gè)煙頭,，猛然看到周圍環(huán)境如此潔凈，連忙彎腰將扔下的煙頭拾起放進(jìn)果皮箱,。車站黨委副書記劉錦陽(yáng)說(shuō)：“正是廣大旅客的主動(dòng)配合,，車站良好的環(huán)境衛(wèi)生才得以保持?！?/p>

旅客方便稱心

“臉難看,，話難聽(tīng)，票難買,，車難上”,，這句曾廣為流傳的順口溜，如今在衡陽(yáng)車站聽(tīng)不到了,。售票大廳裝有8臺(tái)微機(jī),，一臺(tái)微機(jī)平均10秒鐘售一張票，比手工售票快5倍,；站前大坪設(shè)有6個(gè)流動(dòng)售票點(diǎn),，在市區(qū)和常寧、南岳等地辟有8個(gè)無(wú)軌站售票處,。并且在開通了電話售票服務(wù)項(xiàng)目后,，旅客平常買票隨到隨買。

候車大廳里,，聽(tīng)不到煩人的嘈雜叫喊聲，旅客悠然地坐在座位上,。幾位服務(wù)員滿臉笑容,，提著熱水壺，來(lái)回為旅客送水,。墻上的電子屏幕反復(fù)顯示即將到達(dá),、開出的各車次的信息。

一位中年旅客來(lái)到035號(hào)服務(wù)員跟前探問(wèn)：“我有點(diǎn)頭昏,，請(qǐng)問(wèn)有感冒藥嗎,？”“有，請(qǐng)稍等一會(huì),?！狈?wù)員轉(zhuǎn)身來(lái)到服務(wù)總臺(tái)，從常用藥箱內(nèi)拿出一包速效感冒膠囊,，端著一杯開水,，來(lái)到這位旅客座位前，親切地說(shuō)：“快點(diǎn)吃吧,，出門在外要多保重,?！?/p>

衡陽(yáng)火車站把旅客方便不方便、滿意不滿意作為衡量創(chuàng)文明崗位,、當(dāng)文明職工,、建文明車站的重要標(biāo)準(zhǔn)。他們還主動(dòng)加壓,，向旅客承諾：“有問(wèn)必答,，有求必應(yīng)，有難必幫”,，為旅客提供方便,。這里的服務(wù)員不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還懂常用藥品用法,，熟悉主要城市電話區(qū)號(hào),、郵政編碼和附近醫(yī)院急救電話，以自己的辛勞服務(wù),，滿足旅客的種種特殊需要,。

服務(wù)周到貼心

從天津開往廣州的153次列車在夜色中徐徐駛進(jìn)衡陽(yáng)站。頓時(shí),，靠站臺(tái)一面的車窗幾乎全部打開,，旅客們紛紛從窗口購(gòu)買食品。40多臺(tái)售貨車的扶手旁都掛著一個(gè)醒目的牌子,，上面寫著供應(yīng)食品的品名,、價(jià)格表、售貨員姓名,、工號(hào)牌和監(jiān)督電話號(hào)碼,。1 2 號(hào)車廂3 位旅客吃著剛買的盒飯，贊嘆說(shuō)：“衡陽(yáng)站食品味道好,，明碼標(biāo)價(jià),，在這里買東西放心。我們是餓了兩個(gè)小時(shí)肚子,，特意等到這里來(lái)買飯吃的,。”

寧愿餓肚子也要等到衡陽(yáng)站買飯吃,，這是旅客對(duì)衡陽(yáng)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊賞,。它的背后，有車站職工付出的艱辛勞動(dòng)和汗水,。

一次,，旅行車間主任李應(yīng)龍到廚房檢查工作。他從鍋中舀出幾片海帶一嚼,，發(fā)現(xiàn)殘存的沙子直硌牙,。他立即召集職工,，讓每人都嘗了一片，然后語(yǔ)氣沉重地對(duì)大家說(shuō)：“捫心自問(wèn),，這樣的海帶叫旅客怎么吃,？”

這件事對(duì)大家觸動(dòng)很大。自此以后,，每種食品出來(lái)都要經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn),，不讓變質(zhì)、變味,、不干凈,、不衛(wèi)生的食品出車間。他們還根據(jù)不同地方旅客的飲食習(xí)慣和季節(jié)變化,，開發(fā)了80個(gè)品種的食品,，統(tǒng)一制作了保溫售貨車，即便數(shù)九寒天,，也供應(yīng)熱飯熱菜,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)了豐厚的回報(bào)，衡陽(yáng)站連續(xù)兩年居廣鐵集團(tuán)公司各大站臺(tái)營(yíng)業(yè)收入首位,。

“服務(wù)就是效益,。”運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，車站處處從維護(hù)貨主利益著眼,，寧肯自己少受益，也要滿足貨主需要,。岳峰瓷廠的瓷器過(guò)去是廠里派車運(yùn)到車站裝箱發(fā)運(yùn),，瓷器損壞多。現(xiàn)在,，由車站開車到廠里直接裝箱，瓷器裝卸損耗減少了40%,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了貨主的信賴,。

雁之情

衡陽(yáng)站是京廣、湘桂,、衡茶吉3條鐵路干線的交會(huì)樞紐站,，擔(dān)負(fù)著重要的運(yùn)輸任務(wù)。相傳的“北雁南飛,，至此歇翅?；亍保鳛椤按笱恪钡牡赜蛭幕缓怅?yáng)火車站融入,、結(jié)合,，傾力打造的“雁之情”特色服務(wù)文化品牌,，主要采取了“5優(yōu)”服務(wù)法，即服務(wù)設(shè)施優(yōu),、服務(wù)環(huán)境優(yōu),、服務(wù)文化優(yōu)、服務(wù)水平優(yōu),、服務(wù)舉措優(yōu),，為南來(lái)北往的旅客提供“雁過(guò)留聲不思?xì)w”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“以服務(wù)為宗旨,，待旅客如親人”的理念在“雁之情”中得到生動(dòng)詮釋,。

建設(shè)沿革

1935年10月10日：衡陽(yáng)火車站建成

衡陽(yáng)火車站座落在衡陽(yáng)市珠暉區(qū)，初建時(shí)的衡陽(yáng)站主體站房為1棟3層樓房,，面積2700平方米,。有南北兩場(chǎng)：南場(chǎng)鋪14股道，有旅客站臺(tái),；北場(chǎng)有6股短線,，供修車、存車用,，并有機(jī)務(wù)段管線,、粵漢碼頭裝卸線等，當(dāng)時(shí)是粵漢線上的區(qū)段兼編組站,，湘桂鐵路建成后,，成為通往兩廣、云貴和海外必經(jīng)之站,。

鑒于衡陽(yáng)位于粵漢,、湘桂兩條干線銜接處，客運(yùn),、貨運(yùn)中轉(zhuǎn)量大,，1950年衡陽(yáng)站被列為全路主要編組站之一進(jìn)行擴(kuò)建，1952年建成電氣集中站,。1964年修建武衡雙線時(shí),，對(duì)衡陽(yáng)站進(jìn)行一次大的擴(kuò)建。1989年新建衡陽(yáng)北站編組站,。

1990—1995年,，按鐵道部批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，對(duì)衡陽(yáng)站進(jìn)行技術(shù)改造,，南場(chǎng)專辦客運(yùn),，主要有客車到發(fā)線5股，貨車通過(guò)線（正線）4條，客車整備,、存車線10股,，辦理客運(yùn)房屋總面積10478平方米，新建候車大樓,。站坪向南擴(kuò)寬,，面積7800平方米。候車廳入口處,，設(shè)“三品”檢測(cè)儀,，樓上裝電視監(jiān)視系統(tǒng)1套，設(shè)16個(gè)探頭,，隨時(shí)在螢屏上,，可觀察旅客候車動(dòng)態(tài)，服務(wù)設(shè)施更為現(xiàn)代化,。1995年5月30日,，衡陽(yáng)火車站由一等站升為特等站。

2005年5月19日,，由于鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)力布局調(diào)整,，衡陽(yáng)北站、衡陽(yáng)西站被撤并,，統(tǒng)一屬衡陽(yáng)站管理,。其中衡陽(yáng)站是集客貨運(yùn)業(yè)務(wù)于一體的綜合性特等站，衡北站是特等編組站,，衡西站是二等貨運(yùn)中間站,。合并后的衡陽(yáng)站現(xiàn)有到發(fā)線49股道，編組線22股道,。主要行車設(shè)備衡陽(yáng)站,、耒河站、衡西站區(qū)采用的是6502電氣集中聯(lián)鎖,，衡北站區(qū)采用微機(jī)聯(lián)鎖和TW—2自動(dòng)化駝峰設(shè)備,。

1994年4月15日：首開特快旅客列車

1994年4月15日，衡陽(yáng)列車段首開衡陽(yáng)—廣州83/84次,、85/86次特別旅客快車,，結(jié)束衡陽(yáng)無(wú)特快列車始發(fā)的歷史。

民國(guó)25年（1936）,，粵漢鐵路全線通車,，武昌—廣州每周二,、五開行旅客直達(dá)特快一對(duì),，按區(qū)段每日開行客車及混合列車，衡陽(yáng)境內(nèi)鐵路始有客運(yùn)業(yè)務(wù)。民國(guó)27年,，武漢,、廣州相繼陷敵，粵漢線只有株州—韶關(guān)一段通車,。9月,，湘桂線衡桂段建成，衡陽(yáng)—桂林每日開行旅客列車及混合列車,?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，衡陽(yáng)每日向南,、北,、西開出客車、混合列車,、軍用列車,，成為中國(guó)的重要交通樞紐。

1949年10月衡陽(yáng)解放,，境內(nèi)較早通車的區(qū)段為衡陽(yáng)—觀音橋，每日開行客車一列，早去晚歸,。20世紀(jì)50年代初,，由衡陽(yáng)始發(fā)或經(jīng)過(guò)的旅客列車有：上海—廣州,、武昌—廣州旅客快車,，武昌—衡陽(yáng)、衡陽(yáng)—廣州,、武昌—柳州,、衡陽(yáng)—柳州普客。武漢長(zhǎng)江大橋建成后,，途經(jīng)衡陽(yáng)的上行列車可直達(dá)北京,，經(jīng)過(guò)衡陽(yáng)由衡始發(fā)的列車共計(jì)10對(duì)，其中始發(fā)3對(duì)：衡陽(yáng)—南寧,、衡陽(yáng)—湛江直客,、衡陽(yáng)—郴州（三都）普客。1966年“文化大革命”開始,，鐵路系統(tǒng)受到?jīng)_擊,，各地學(xué)校師生開展全國(guó)性“大串連”，使整個(gè)客運(yùn)受到嚴(yán)重干擾和破壞,。

改革開放以來(lái),，特別是進(jìn)入90年代，城鄉(xiāng)往來(lái)頻繁，經(jīng)商,、外出打工,、旅游人數(shù)增多，旅客逐年增多,，鐵路部門陸續(xù)增加旅客列車,，擴(kuò)大編組，以緩解列車嚴(yán)重超員的局面,。途經(jīng)衡陽(yáng)及從衡陽(yáng)站始發(fā)的客車由1989年的29對(duì)增至34對(duì)及44.5對(duì),，空調(diào)車全程對(duì)號(hào)的快車由4對(duì)增至8對(duì)。1994年4月15日,，由衡陽(yáng)列車段擔(dān)當(dāng)值乘的83/84次特快旅客列車首趟由廣州開往衡陽(yáng),。83/84次列車運(yùn)行于衡陽(yáng)至廣州間，全程521公里,，當(dāng)時(shí)的運(yùn)行時(shí)間8小時(shí)24分,，中間套跑85/86次于長(zhǎng)沙至廣州間。這趟列車的開行,，使衡陽(yáng)這個(gè)交通要塞沒(méi)有始發(fā)特快列車的歷史成為過(guò)去,，為加快湘南的開發(fā)和發(fā)展、緩解旅客乘車難提供了方便,、快捷的交通條件,。