國家規(guī)定的禁運物品、限制運輸物品,、危險品及具有異味或容易污損的飛機的其它物品,，不能作為行他或放在行李內(nèi)托運。旅客不得攜帶管制刀具乘機,。管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運行李托運,，不能隨身攜帶。旅客不得在托運行李內(nèi)夾帶重要文件和資料,、外交信袋,、證券、貨幣,、匯票,、貴重物品、易碎易腐物品,，以及其它需要專人照管的物品,。航空公司對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠責(zé)任。

6,、如何選擇通道,？

進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種,。入境時：凡帶有申報單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客,；中國長期出國人員應(yīng)持"進(jìn)口免稅物品登記證；凡來華旅游,、經(jīng)商,、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機,、等物品,；選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道,。出境時：短期來華的旅客出境時，原登記物品帶出的,；凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物,、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道,；持免稅物品登記證的中國旅客,，請選擇紅色通道；選擇通道困難者,，請選擇紅色通道,；其他可走綠色通道。

7,、入境要交驗?zāi)男┳C件,？

外國人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國入境簽證,；中國人憑有效護(hù)照,、證件入境,。中、外國旅客入境時,，須將填寫好的入,、出境登記卡連同護(hù)照、證件,、簽證,，一并交邊防檢查站檢查。

8,、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定,？

由于機務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配,、商務(wù),、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消,，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù),。

由于天氣、突發(fā)事件,、空中交通管制,、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消,，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,，費用由旅客自理,。

按照國際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消,，由于非承運人原因,、其膳食費均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消,，無論何種原因,，承運人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。

四,、航旅常見問題問答

??在線訂購機票的應(yīng)注意哪些問題,？

在線訂購機票的注意事項：

-旅客在網(wǎng)上購票必須遵守《中華人民共和國民用航空法》、民航總局發(fā)布的國內(nèi)客運規(guī)定及航空公司關(guān)于旅客運輸?shù)母黜椧?guī)定,。

-特殊旅客(包括重要旅客,、傷病旅客、孕婦,、無成人陪伴兒童等),，因需辦理有關(guān)特殊服務(wù)手續(xù)，故不能在網(wǎng)上購票,。如有違反而產(chǎn)生的不良后果,，自負(fù)。

-旅客應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)部門對乘坐民航班機所需的有效證件的規(guī)定,，并保證旅客身份證件和所需的旅行證件的準(zhǔn)確性,、合法性和有效性，如因此類問題產(chǎn)生的后果由旅客承擔(dān),。

-購買聯(lián)程機票的旅客須保證轉(zhuǎn)機銜接時間不少于3小時,。

-旅客應(yīng)在航班起飛前至少30分鐘按規(guī)定辦妥乘機手續(xù)。

-如旅客遺失了所購買的機票,，按航空公司頒布的"旅客須知"的有關(guān)規(guī)定辦理,。

-誤機與退票如購票后未趕上航班，可按各航空公司關(guān)于誤機的規(guī)定作自愿退票和簽轉(zhuǎn)處理,。購票后如需退票,，按航空公司頒布的"旅客須知"的規(guī)定辦理退票。

??如果要取消或修改機票預(yù)訂,，該如何進(jìn)行,？

您可以撥打預(yù)定熱線，告訴他們您的要求,，對于還未出票的訂單進(jìn)行取消訂單或修改機票信息不收取費用,；已經(jīng)出票的訂單要求取消或修改機票信息會根據(jù)各航空公司的規(guī)定收取不同的退票或改簽費用。

??如何買到特價機票,？

請隨時留意我們的國內(nèi)和國際特惠機票頁面,，我們會不定期地推出一些航線的特價機票,。由于這些特價機票的座位有限，所以是隨訂隨售,，不得預(yù)留的,；另外，特價機票有嚴(yán)格的限制條件,，一般為不得簽轉(zhuǎn),、不得更改、不得退票,，請決定好后盡快購買,。

??購買機票時需要哪些證件？

中國旅客購票,，須提供本人居民身份證,，并填寫《旅客定座單》；外國游客,，華僑,，港，澳,，臺胞購票,。須出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證,，臺胞證,，居留證，旅行證或公安機關(guān)出示的其它有效身份證件,，并填寫《旅客定座單》。購買兒童票（兩周歲－12周歲）,、嬰兒票（兩周歲以內(nèi)）,，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明,。

重病旅客購票,，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明，經(jīng)承運人同意后方可購票,。

購買承運人規(guī)定的優(yōu)惠票,，應(yīng)提供規(guī)定的證明。

??何時停辦乘機手續(xù),？

旅客必須在乘運人規(guī)定的時限內(nèi)到達(dá)機場,，憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李,、領(lǐng)取登機牌等乘機手續(xù)（托運行李必須經(jīng)過安全檢查才能辦理托運手續(xù)）,。乘運人停止辦理乘機手續(xù)的時間未做統(tǒng)一規(guī)定,，一般為航班離站時間前30分鐘，國航為離站時間前40分鐘,。

??有效的乘機身份證件有哪些,？

有效乘機身份證件的種類包括：中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證,、軍官證,、武警警官證、士兵證,、軍隊學(xué)員證,、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證,，港,、澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護(hù)照,、旅行證,、外交官證等；民航總局規(guī)定的其它有效乘機身份證件,?！兑?guī)則》對乘機證件范圍有所放寬。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證,、戶口簿或者戶口所在地公安機關(guān)出具的身份證明乘機,。《規(guī)則》同時規(guī)定,，對持居民身份證復(fù)印件,、偽造或變造證件、冒用他人證件者不予放行登機,。

??行李托運有哪些手續(xù),？

-必須憑有效客票托運行李。承運人應(yīng)在客票及行李票上注明托運行李的件數(shù)和重量,。

-承運人一般應(yīng)在航班離站當(dāng)日辦理乘機手續(xù)時收運行李,；如團(tuán)體旅客的行李過多，或因其它原因需要提前托運時,，可和旅客約定時間,、地點托運。承運人對旅客托運的每件行李應(yīng)拴掛行李牌,，并將其中的識別聯(lián)交旅客,。經(jīng)承運人同意的自理行李，應(yīng)與托運行李合并計重后,，交由旅客帶入客艙自行照管,，并在行李上拴掛自理行李牌,。

-不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運,，不能作為行李托運,。

??出境要交驗?zāi)男┳C件？

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護(hù)照,、證件和出境登記卡,，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境；中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護(hù)照證件,、前往國簽證和出境登記卡,。

??入境要交驗?zāi)男┳C件？

外國人入境持有效的護(hù)照,、證件并辦妥我國入境簽證,；中國人憑有效護(hù)照、證件入境,。中外旅客入境時,，須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照,、證件,、簽證，一并交邊防檢查站檢查,。

??國內(nèi)旅客乘坐飛機可隨身攜帶哪些物品,？

持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品,；持公務(wù)艙或經(jīng)濟艙客票的旅客,，每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過20*40*55厘米,，上述兩項總重量均不得超過5公斤,。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的物品,，要按規(guī)定作為托運行李托運。

??國內(nèi)旅客的免費行李額是多少,？

持成人票或兒童票的旅客,，每人免費托運行李的限額為：頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤,，經(jīng)濟艙20公斤,。持嬰兒票的旅客無免費行李額。

??國際航線免費行李額有哪些規(guī)定,？

國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種,。計重免費行李額,；按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客免費行李額為：頭等艙為40公斤（88磅）,，公務(wù)艙為30公斤（66磅）,，經(jīng)濟艙（包括旅游折扣）為20公斤（44磅），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額,。計件免費行李額,，按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件,，每件長,、寬、高三邊之和不得超過158厘米（62英寸）,，每件重量不得超過32公斤,。但持有經(jīng)濟艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長,、寬,、高的總和不得超過273厘米（117英寸），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額,。

??關(guān)于行李賠償是如何規(guī)定的,？

托運行李全部或部分損壞、丟失,，賠償金額每公斤不超過人民幣50元,。如行李的價值每公斤低于50元時，按實際價值賠償,，已收逾重行李費退還,。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算，無法確定重量時,，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償,。行李聲明價值：托運行李每公斤價值超過人民幣50元時，可以辦理行李聲明價值,。承運人應(yīng)按旅客聲明價值中超過上述規(guī)定限額部分的價值的5‰收取聲明價值附加費,。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,，應(yīng)按聲明的價值賠償,，聲明價值附加費不退。聲明價值最高額為人民幣8000元,。

??請問我訂的機票要改時間怎么辦,？

請您告訴我們您訂的機票具體時間和航空公司，如欲改變航班、日期或艙位等級等,，在票價不改變和航班有空余座位時,，芒果網(wǎng)有限公司盡量給予辦理。特種票價客票及團(tuán)體票價客票的變更,，則按該票價規(guī)定的條件辦理,。

??客票遺失應(yīng)如何處理？

乘客如將客票遺失,，請立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀?，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù),。有的航空公司會補給一張新票,；有的航空公司會要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù),，等待一年至一年半左右的時間后,，如未發(fā)生冒用、冒退,，航空公司會通知客人或代理人退款,。

??丟失身份證如何乘機？

想乘飛機身份證卻丟了,，怎么辦,？放假了，孩子身份證忘在學(xué)校了怎么辦,？為了使這部分特殊旅客沒有身份證也能乘機,，在此教您幾招：

由本人戶口所在地公安機關(guān)開具身份證遺失證明，證明中寫明姓名,、年齡,、家庭地址、有效日期等,，貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機關(guān)公章,；

由身份證簽發(fā)地公安機關(guān)出具報失證明，證明內(nèi)容與第一條中所述相同,；

攜帶本人戶口本或工作證,、介紹信以及其他能證明身份的有效證件，向民航公安機關(guān)（在機場候機廳內(nèi)都有值班場所）申請開具臨時登機證明,。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒有隨身攜帶,，可向就近民航公安機關(guān)咨詢解決；

因為身份證小而滑,，特別容易遺失在候機樓辦手續(xù)的途中,，而機場工作人員一經(jīng)撿到便會馬上交到派出所等公安部門，因此遺失證件的人士不妨及時與機場派出所等有關(guān)部門聯(lián)系查找,。

值得一提的是,，在您丟失身份證后，應(yīng)該及時辦理有效證件,，甚至可以直接找民航公安機關(guān)協(xié)商,，但是千萬別弄虛作假使用假證件。使用偽造證件,，不僅僅是沒收,，而且還要取消乘機資格，依法交由民航公安機關(guān)處罰,。

??乘客誤機怎么辦,？

誤機指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機。旅客乘機后,，如要求退票,，在值機柜臺關(guān)閉后至航班規(guī)定離站時間前，收取20％的誤機費,；在航班規(guī)定離站時間后,，收取50％的誤機費。

??航班延誤或取消后如何安排膳宿,？

由于機務(wù)維護(hù),、航班調(diào)配、商務(wù),、機組等原因,，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù),。由于天氣,、突發(fā)時間，空中交通管制,、安檢以及旅客等非承運人原因,，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食或住宿,，費用由旅客自理,。按照國際通常做法，航班在在始發(fā)地延誤或取消,，由于非承運人原因,、其膳食費均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消,，無論何種原因,，承運人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。

??退票要交多少費用？

具體操作請根據(jù)出票航空公司運輸條件的有關(guān)規(guī)定辦理,，以下是一些航空公司的通常做法：

1,、旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以前要求退票，收取原付票款5％的退票費,。

2,、旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)，2小時以前要求退票,，收取原付票款10％的退票費,。

3、旅客在航班規(guī)定離站時間2小時以內(nèi)要求退票,，收取原付票款20％的退票費,。

4、旅客在航班規(guī)定離站時間后要求退票,，按誤機處理,，收取原付票款50％的退票費。

5,、持有不定期客票的旅客要求退票,，收取原付票款5％的退票費。

6,、持聯(lián)城,、來回程客票的旅客要求退票，根據(jù)提出退票的時間和各航段的離站時間按上述規(guī)定辦理,。

7,、如果客票全部未使用,，應(yīng)從全部原付票款中減去根據(jù)退票規(guī)定收取的退票費,，余額退還旅客。

8,、如果客票部分已使用,，應(yīng)從全部原付款中減去已使用航段的票價，并根據(jù)退票規(guī)定收取未使用航段的退票費后,，余額退還旅客,。

9、持特種票價客票的旅客要求退票,，除另有規(guī)定外,，按自愿退票規(guī)定收取退票費。

10,、革命傷殘軍人要求退票,，在航班起飛時間前收取原付票款20％的退票費,；在航班起飛時間后收取原付票款50％的退票費。

11,、購10％嬰兒票的旅客要求退票,，免收退票費。

??孕婦是否可以乘坐飛機,？

婦女懷孕的任何時期乘機都是安全，但為慎重起見,，通常規(guī)定懷孕8個月以內(nèi)的健康孕婦乘機沒有限制,，只是在購票時驗查預(yù)產(chǎn)證明。懷孕超過8個月的孕婦一般情況下不要乘機,，如有特殊情況,，應(yīng)在乘機前72小時內(nèi)交驗由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份,，內(nèi)容包括旅客姓名,、年齡、懷孕日期,、預(yù)產(chǎn)期,、旅行航程和日期，適宜于乘機及在機上需要特殊照顧等,，同時填寫《特殊旅客乘機申請書》一式二份,，經(jīng)承運人同意后可以購票乘機。

??請問如果患非傳染性重病的旅客,，能坐飛機嗎,？

如要乘機，需預(yù)先送交縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的適宜乘機的證明到直屬航空公司購票,，并經(jīng)直屬航空公司同意,，方可購票,。直屬航空公司對患病旅客乘機旅行可能產(chǎn)生的一切后果,，不負(fù)責(zé)任,。

??請問我買的我孩子的票怎么比我的票還貴？

因為是全國統(tǒng)一已滿2周歲未滿12周歲的按成人全票的50%購票,，有一個單獨座位；未滿2周歲的嬰兒按成人全票價10%購票,，不單獨占一座位,；且每一成人旅客只能攜帶一名嬰兒，超過的嬰兒人數(shù)應(yīng)購兒童票,。

??兒童和嬰兒需要購買機場建設(shè)費嗎,？

不需要。

??為什么機場建設(shè)費有￥90元,、￥50元和￥10元三種收費標(biāo)準(zhǔn),？

根據(jù)民航總局的通知，從2004年8月1日起，各航空運輸業(yè)和機票銷售代理機構(gòu)銷售2004年9月1日(含)以后的機票時,，將在機票中一并加收機場建設(shè)費,。對于乘坐下列機型的國內(nèi)支線航班的，每航段機場費為10元人民幣。

??什么是支線飛機？

支線飛機是指座位數(shù)在50-110座左右，飛行距離在600-1200公里的小型客機,。

??航空公司的票價等級是如何劃分的？

航空公司票價一般分為頭等艙,、公務(wù)艙和經(jīng)濟艙三種等級,。每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優(yōu)惠票價劃分為不同的艙位代號。頭等艙代號一般為F,，A,；公務(wù)艙代號一般為C，D等等,。經(jīng)濟艙的代號,，如：有的航線經(jīng)濟艙劃分為Y、M,、L,、K、T五種代號,，代表不同的票價,，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個航空公司一般均自行定義使用哪些字母作為艙位代號,，在艙位代號上無統(tǒng)一的規(guī)定,。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價格,。

??什么是正價票與特價票,？

-正價票指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改,，一年有效,。此類價格高于特價票,。

-特價票指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價，不允許簽轉(zhuǎn),，有很多限制條件,，有效期各異，但較便宜,。

??什么是單程票和往返票,？

單程票：指點到點去程票。

往返票：指點到點來回程票,。

??什么是聯(lián)程票,？

始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個或幾個機場中轉(zhuǎn),，含有兩個（及以上）乘機聯(lián)、使用兩個（及以上）不同航班號的航班抵達(dá)目的地的機票,。

如：從呼和浩特到三亞,，中間從北京中轉(zhuǎn)。購買的從呼和浩特到北京,、北京再到三亞的機票就是聯(lián)程機票,。

??什么是OPEN票？

往返票回程不定日期為OPEN票,，回程機票上標(biāo)記為OPEN字樣,?？腿嗽趪庥喓萌掌诤蟮胶娇展举N更改日期條?？腿巳缦胭徺I此種機票,，應(yīng)向芒果網(wǎng)事先聲明，并問清是否免費改期,，因為大多數(shù)優(yōu)惠機票是不允許回程OPEN的,，改期往往也要收費。

??什么是機票的最短,、最長停留期限,？

很多特惠國際機票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長停留期限的限制,，這是指：

最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù),。

最長停留期：客人可以在目的地停留的最長天數(shù),。

除此以外,，有的票價還對出發(fā),、往返是周中還是周末有要求。

??什么是“不可簽轉(zhuǎn),、不可改期,、不可退票”？

不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司,。

不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期,。（具體依照航空公司規(guī)定）

不可退票：指出票后不能退回程票或全部機票。（具體依照航空公司規(guī)定）

??什么是最后出票時限,？

對于旅客所預(yù)訂的機位,，航空公司具有一定的保留期限，一般要求提前3天出票,，否則座位將被航空公司取消,。對于這一時限，不同的航空公司有各自的規(guī)定,。

??什么是機票的再確認(rèn)手續(xù),？

按照國際航空慣例，對于往返和聯(lián)程機票,，如果在某地停留時間超過72小時,，無論是否已訂妥后續(xù)航班機位，客人均需要提前至少72小時在該地辦理后續(xù)航班的機位再確認(rèn)手續(xù),。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時乘坐后面航班繼續(xù)旅行,。否則，航空公司有權(quán)取消機位,。

??什么是國際機票的機場稅,？

-國際機票的機場稅是國外機場收取的稅費，要求旅客在購票時一起付清,。具體的稅項及金額打印在機票上作為憑據(jù),。

-旅客最好在詢價時問明報價是否含機場稅并要求書面確認(rèn)報價。

??什么是轉(zhuǎn)機與經(jīng)停,？

對于國際機票,，一般規(guī)定在轉(zhuǎn)機點停留不超過24小時視為轉(zhuǎn)機，超過則視為經(jīng)停,。

但有的航空公司規(guī)定不同,，例如：加航規(guī)定為4小時。

??什么是航空公司的里程卡,？

大部分航空公司為加入其里程俱樂部的旅客提供飛行里程累計,，達(dá)到航空公司的一定量要求后,，旅客會得到相應(yīng)的獎勵（如升艙、免票等,，具體依照航空公司規(guī)定）,。旅客如想加入航空公司里程俱樂部，可到航空公司領(lǐng)取申請表,，填寫后寄到航空公司即可獲得里程卡,，以后每次飛行均要輸入卡號。

??無人陪伴兒童乘機規(guī)定,？

何謂無成人陪伴兒童,？

無成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲的，沒有成人帶領(lǐng),、單獨乘機的兒童,。凡在這個年齡段內(nèi)單獨進(jìn)行航空旅行的兒童,，必須向航空公司申請無成人陪伴兒童服務(wù),。年齡在5周歲以下的兒童,，一般情況應(yīng)有成人陪伴,。

無成人陪伴兒童如何辦理購票及乘機手續(xù),？

無成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到上機地點并在兒童的下機地點安排人員迎接,。如果運輸?shù)娜匠讨邪▋蓚€以上的航班時，也就是該兒童需要在某地中轉(zhuǎn),，一定要取得有關(guān)承運人的同意,。由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人安排人員在中轉(zhuǎn)地接送或照料，并將接送人的姓名,、地址和電話號碼提供給承運人。

如果兒童的父母或監(jiān)護(hù)人在航班的中轉(zhuǎn)站安排人員接送或照料有困難,，要求由承運人在當(dāng)?shù)卣樟蟽和瘯r，應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)承運人同意后才可以。辦理無成人陪伴兒童手續(xù)時,，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫“無成人陪伴兒童乘機申請書”,，內(nèi)容包括：兒童姓名、年齡,、始發(fā)地、目的地、航班號,、日期,、送站人和接站人姓名、電話,、地址等項目。航空公司售票處接受申請并核實無誤后,，將填開客票并向到達(dá)站拍發(fā)無成人陪伴兒童乘機電報,。航空公司售票處將有關(guān)電報和申請單交給旅客并約定在機場的交接地點和方式。兒童的父母或監(jiān)護(hù)人按照約定的時間在起飛前把兒童送到機場并交給指定的航空公司服務(wù)人員,。

有些航空公司對辦理無成人陪伴兒童手續(xù)在時間上有限制,，如有些航空公司限在航班起飛前一個星期提出申請,，有些航空公司限在航班起飛前三天提出申請,。

●無成人陪伴兒童購買機票有折扣嗎,？

在國內(nèi)航線上,，無成人陪伴兒童一般按適用成人票價全價的50％購買兒童票；在國際航線上,，各航空公司對票價有其具體的規(guī)定,。以中國國際航空公司為例，在國際和香港航線上的運輸,，對于滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童乘坐國航航班旅行,，按適用成人票價的全票價收費；

有些航空公司對每一個航班上接收的無成人陪伴兒童數(shù)目上有限制,，如有些航班上僅限接收兩名無成人陪伴兒童,，有些航班上僅限接收5名無成人陪伴兒童。

對于無成人陪伴兒童的運輸,，不同航空公司的不同航線,、不同航班，對票價,、每個航班的限制接受人數(shù),、年齡等均有差別。具體內(nèi)容請向有關(guān)航空公司詳細(xì)查詢,。

??飛機上座位是如何劃分的,？

民航客機的座位排數(shù)是從前艙往后艙編的，其編號在行李箱的邊緣,。以每排6座的機型普通艙而言,，前艙門登機座位從右至左編號為A、B,、C,、D、E,、F,。如果您持座位是12排A座的登機牌，由前艙門登機,，那么您的座位就是第12排靠右邊舷窗的位置,。頭等艙的座位編排方法也相同。

五,、飛行安全常識

??為什么在機艙內(nèi)不能使用電子類產(chǎn)品,？

在飛機上，使用中的一些電子裝置,，特別是會發(fā)射電磁波的用品,，將干擾飛機的通訊,、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng),，也會影響飛機與地面的無線信號聯(lián)系,，尤其在飛機起飛下降時干擾更大，即使只造成很小角度的航向偏離,，也可能導(dǎo)致機毀人亡的后果,，是威脅飛行安全的隱形“殺手”。

以移動電話為例：移動電話不僅在撥打或接聽過程中會發(fā)射電磁波信號,，在待機狀態(tài)下也在不停地和地面基站聯(lián)系,，雖然每次發(fā)射信號的時間很短，但具有很強的連續(xù)性,。飛機在平穩(wěn)飛行時,，距地面6000米至12000米，此時手機接收不到信號,，無法使用,，在起飛和降落過程中，手機才有可能與地面基站取得聯(lián)系,，但此時干擾導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)生的后果最為嚴(yán)重,。在《中華人民共和國民用航空法》第88條中，對旅客在機上使用便攜式電子裝置做出了限制,，并在第200條中做出了對違反者予以治安管理處罰,，乃至刑事處罰的規(guī)定。各航空公司在機上廣播詞中亦加入了要求旅客在飛機上關(guān)閉隨身攜帶的便攜式電子裝置電源的內(nèi)容,，飛機上禁止使用的電子裝置有：手機,、尋呼機、游戲機遙控器,、業(yè)余無線電接收機,、筆記本電腦、CD唱機等,。當(dāng)乘客踏上飛機時,，別忽略了國家的相關(guān)法規(guī)，尤其涉及到自己和他人生命安全,，不妨檢查一下,，有沒有關(guān)掉手機、呼機,、游戲機等,。

??乘坐飛機為什么必須系好安全帶？

在飛機起飛或著陸前為什么乘務(wù)員總是要提醒并檢查每位旅客是否系好安全帶,？因為飛機一般在飛行過程中,，時速都在500公里以上,，波音飛機時速可達(dá)900公里,，即使在起飛或著陸時時速也在200多公里,，這時要遇緊急情況，就會對人身安全造成一定的危險,。如果旅客系好安全帶,，與飛機同步運動，可以避免慣性力對旅客的危害,。乘機的旅客,，為了確保旅途安全，當(dāng)乘坐飛機時,，請不要忘了系好安全帶,。

??飛機空中飛行為什么會發(fā)生顛簸？

飛機一般都在萬米以下的對流層中飛行,，由于空氣對流原因,，飛機就會出現(xiàn)顛簸現(xiàn)象,。一般來說主要是受以下幾個因素的影響：（1）受地形的影響：在山區(qū),、高原、沙漠地區(qū)飛行,，地形使空氣受到阻力,，造成空氣垂直運動；（2）受季節(jié)的影響：由于夏季雷雨較多,，秋天的風(fēng)較大,，這兩個季節(jié)顛簸會多一些。

??為什么民航飛機沒有降落傘,？

如果您經(jīng)常乘坐飛機,，會發(fā)現(xiàn)飛機上沒有配備降落傘。這是因為如果每個乘客都配備一頂降落傘,，就會大大增加飛機的重量，而且會占去很多空間,，大大影響飛機的營運能力,；再說,，乘客們并不是每個人都能掌握跳傘技術(shù),；最主要的是,，飛機是在高空高速飛行,，與一般的跳傘運動和低空離機不同,，即使發(fā)生意外也無法打開艙門跳傘,。如今，民航飛機的性能越來越先進(jìn),，安全系數(shù)極高,。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，民航飛機的安全系數(shù)大于所有其他公共交通工具,，因此乘客大可不必?fù)?dān)心客機在飛行中會發(fā)生意外,。

??飛機空中飛行也有交通規(guī)則

俗話說：“天高任鳥飛”。對于飛機來說,，是否可以在萬里長空任意飛翔呢,？答案是否定的。因為飛機在天上飛行必須嚴(yán)格遵守空中“交通規(guī)則”,。根據(jù)飛機機型,，航空管制部門規(guī)定了不同的航行高度：3000米以下一般是小型飛機的活動范圍，3000米以上則是大中型飛機的活動范圍,，而且劃出了8-20公里寬的固定航路,。每條航路又分成了若干高度層，相鄰高度層的高度都得低于600米,。飛機在相對,、交叉、超越飛行時,，必須保持不得小于600米的垂直間隔,，以確保飛行安全和交通順暢。

??飛機為何有時要復(fù)飛,？

復(fù)飛，是保證飛行安全的措施之一,，而復(fù)飛的原因是多種的：有的是因機場有障礙,，有的是因為飛機本身有故障，更多的原因是天氣壞,，能見度低等,。因為飛機著路，有一個決斷高度,，當(dāng)飛機下降到此高度時,，駕駛員認(rèn)為不具備著路條件，就要加打油門，重新把飛機拉起復(fù)飛,，然后再次進(jìn)行著陸,。多次復(fù)飛，駕駛員仍覺得不能達(dá)到著陸的要求時,，為了安全,，飛機就要改落備降機場了。

??飛行中乘客發(fā)生疾病怎么辦,？

如果個別的旅客在飛機上得了疾病,，也不必?fù)?dān)心,。飛機上配備有氧氣,、藥箱、急救箱等急救用品,，而且飛機上常會有醫(yī)務(wù)工作者,，可以幫助乘務(wù)員對病人進(jìn)行治療。如果情況極其危急,，機組可以同地面取得聯(lián)系,，改變飛行計劃，找最近的機場著陸,，急時地對患者進(jìn)行搶救,。因此，病人的生命安全是有充分保障的,。

??飛機遇險自救小知識,？

現(xiàn)代客機安全性能都很高，但由于飛機是在空中高速飛行,，一旦出現(xiàn)故障或其他原因,，不能象其他交通工具那樣可以隨時停下來修理，因而勢必要在飛行過程中采取緊急安全措施,。

旅游者萬一遇到飛機出現(xiàn)故障的情況,，千萬不能驚慌失措，要信任機上工作人員,，服從命令聽指揮,，并積極配合進(jìn)行救護(hù)工作。當(dāng)出現(xiàn)飛機迫降的可能性時,，應(yīng)立即取下身上的銳利物品,，穿上所有的衣服，戴上手套和帽子,，脫下高跟鞋,，將雜物放入座椅后面的口袋里，扶直椅背,，收好小桌,，系好安全帶,，用毛毯、枕頭墊好腹部,，以防沖擊時受到身上銳利物品的傷害,。

飛機迫降時，一般采用前傾后屈的姿式,，即頭低下,，兩腿分開，兩手用力抓住雙腳,。身長,、肥胖者、孕婦或老人,，可以挺直上身,，兩手用力抓住座椅的扶手，或用兩手夾住頭部,。飛機未觸地前,，不必過分緊張，以免耗費體力,。當(dāng)聽到機長發(fā)出最后指示時,，旅客應(yīng)按上述動作，做好沖撞的準(zhǔn)備,。在飛機觸地前一瞬間,，應(yīng)全身緊迫用力，憋住氣,，使全身肌肉處于緊張對抗外力的狀態(tài),，以防猛烈的沖擊。

從遇險飛機脫困時,，應(yīng)根據(jù)機長指示和周圍情況選定緊急出口,。陸地迫降，出口一般在風(fēng)上側(cè),；水上迫降出口一般在風(fēng)下側(cè),。待飛機停穩(wěn)，即解除安全帶,，然后在機務(wù)人員指揮下,，依次從緊急出口處脫出。如果在水面上脫出,，應(yīng)將救生衣先充一半氣,，待急救船與機體連接好后再下，防止掉入水中。脫困后,，應(yīng)聽從機務(wù)人員指揮,，在指定地點集合。

六,、乘機旅客自我預(yù)防常識

??哪些人不適宜乘飛機？

到底哪些人不適宜搭飛機,？

根據(jù)醫(yī)學(xué)研究,，臨產(chǎn)期孕婦、患有某些疾病的老年人,、嬰兒其實都不太適合搭乘飛機,；不過，專家指出,，懷孕36周以內(nèi)的孕婦,，其實只要經(jīng)過醫(yī)師評估,，還是可以搭乘飛機,。但是，應(yīng)定時做腿部運動,，活絡(luò)血液循環(huán),，同時系好安全帶。

至於老年人,，若沒有心血管疾病,，例如高血壓、心臟病者,，當(dāng)然可以搭飛機旅行,；但是，患有上述疾病卻不得不搭乘飛機時,，專家認(rèn)為,，可以試著爬一層樓臺階看看，若沒有出現(xiàn)任何不適的狀況時,，應(yīng)該無妨,；但仍應(yīng)該請醫(yī)師評估，同時請教如何克服時差問題,，以方便調(diào)整用藥時程,。

此外，近期內(nèi)曾動過手術(shù)的人,，例如眼球手術(shù),，或者患有出血性胃潰瘍、中耳炎者，也不適宜搭乘飛機,。專家指出,，這是因為動過手術(shù)后，患部的復(fù)元程度不一,，最好避免搭乘飛機以防萬一,；而中耳炎患者容易暈機，所以也不適宜搭乘飛機,。至於術(shù)后幾時才能搭乘,，則需要醫(yī)師評估。

高空低氧的環(huán)境,，也不適宜嬰兒,，不少航空公司便規(guī)定嬰兒必須出生滿14天後才能登機，以免呼吸器官無法適應(yīng),。至於年紀(jì)稍長的幼童,，則因為中耳、耳咽管等比較敏感,，輕者易造成耳朵不適,，重者則容易暈機，父母可引導(dǎo)幼童鼓氣,、吞口水等方式適應(yīng),。

適量喝水、人工淚液補充身體干燥癥狀

事實上,，除了上述情況,，一般人搭乘飛機也有可能發(fā)生不適的情形，例如,，口干舌燥,、皮膚脫水、腳步腫脹,、眼睛干澀,、腸胃不適、耳朵疼痛,、暈機嘔吐等,；這些其實不但有法可解,，還可事先預(yù)防,。

由于飛機的座艙氣壓比地面略低，同時氧氣較少,，因此容易使人流失水分,，造成口干舌燥,、皮膚干燥等情形，但只要經(jīng)常適量地喝水,，應(yīng)能避免這種癥狀,。至于眼睛干澀，可以在醫(yī)師同意下用人工淚液來滋潤,；值得注意的是,，長程旅行最好不要佩戴隱形眼鏡。

為了補充水分必須多喝水,，但是水喝多了,，可能會造成腿部水腫；據(jù)了解,，由于長時間無法伸展,，腿部容易因壓力、水分關(guān)系而腫脹,，因此，適時做腿部的伸展運動就有其必要,，而一有尿意便去排解也相當(dāng)重要,；千萬不要因為廁所遙遠(yuǎn),，或怕打擾鄰座乘客而憋尿,。

此外,，為了避免腸胃不適,，除了隨身攜帶藥品外,，最好避免食用豆類,、纖維類,、啤酒等容易脹氣的食品,；如有腹瀉等情形,，最好避免繼續(xù)進(jìn)食，以免癥狀惡化,。

總之,，患有生理疾病的人士若要搭乘飛機，應(yīng)事先請教醫(yī)師,，了解相關(guān)注意事項,；至于一般大眾只要多補充水分,、適時做伸展運動、注意排尿等,，應(yīng)能避免上述的癥狀發(fā)生,。

??乘客身體不適自我調(diào)節(jié)小竅門

由于在空中旅途要受低氣壓、相對缺氧及顛簸等因素影響,，民航醫(yī)生提醒乘機旅客，自我調(diào)節(jié)得當(dāng)或必要時服點藥,，可緩解不適癥狀,。

耳痛、耳鳴這是由于旅客的中耳內(nèi)外氣壓不平穩(wěn)引起的,。

解決辦法用力吞口水,、咀嚼口香糖或吃糖果，一般癥狀即可解除,。兩手掩耳,，閉嘴用力鼓氣也可緩解癥狀。正在感冒或患有中耳炎者,，最好避免乘機出行,。

喉嚨痛有喉嚨痛癥狀的，大多出現(xiàn)在長距離長時間乘機的旅客身上,。

解決辦法盡量多喝開水或礦泉水,，即可緩解。也可隨身攜帶潤喉片,、薄荷糖等,，必要時含服。

暈機通常發(fā)生在飛機起飛的初期,，過一段時間后,，或飛機飛到特定高度后，暈機自然消失,。

解決辦法在乘機前于肚臍處貼一片傷濕膏,，或乘機時吃一兩片糖姜片，也可以在飛機起飛前30分鐘到60分鐘服1片至2片乘暈寧,。乘機前不能空腹,、過飽或進(jìn)食大量難以消化的食物，如高蛋白,、高脂肪和纖維素多的食物,。

腰酸背痛、四肢麻木往往出現(xiàn)在乘機八九個小時以上的旅客身上,。

解決辦法是旅客在乘機時不要長時間睡覺,，每隔30分鐘站起來舒展上下肢,，或離開座位走動，促進(jìn)血液循環(huán),。