【企業(yè)管理內(nèi)容】企業(yè)管理包括哪些內(nèi)容 企業(yè)管理包括哪些方面

企業(yè)管理包括哪些方面

1,、計(jì)劃管理：回答資源與目標(biāo)是否匹配的問題

計(jì)劃管理常常被人們和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起,，這種偏見帶來的直接后果是我們的管理處在無序狀態(tài)。而對于計(jì)劃本身的理解當(dāng)中,，無論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部,，都認(rèn)為計(jì)劃是一組數(shù)據(jù)，是一個考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本,，沒有人認(rèn)真的想過,，計(jì)劃本身是一個管理內(nèi)容。計(jì)劃管理要解決的問題,，不是數(shù)據(jù),，不是年終的考核指標(biāo)，更不是文本,。計(jì)劃管理要解決的問題是對于目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題,，計(jì)劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài),，這是一個最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容，因此,，計(jì)劃管理由一個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo),、資源和兩者匹配的關(guān)系。

目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn),。

計(jì)劃管理在管理理論中也被確認(rèn)為目標(biāo)管理,，目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個條件：

第一，高層強(qiáng)有力的支持;

第二,，目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);

第三,，清楚目標(biāo)是高層管理者的目標(biāo)。資源是計(jì)劃管理的對象,。計(jì)劃管理事實(shí)上是管理資源,，而不是管理目標(biāo)。很多人對于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的,，也通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象,，其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,，如果我們超越變化讓計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),，唯一的辦法是獲得資源。

目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計(jì)劃管理的結(jié)果,。也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn),，當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時候,，要么浪費(fèi)資源，要么“做白日夢”,。所以很多時候我并不關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo),，企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo)，我只是關(guān)心這個企業(yè)有否資源來支撐它的目標(biāo),。當(dāng)我們的企業(yè)高調(diào)進(jìn)入國際市場的時候,，我會看它是否擁有國際的人才、國際渠道,、國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，如果沒有這些，空有一個理想,，一腔鴻鵠之志也是徒勞,。

2、流程管理：解決企業(yè)運(yùn)營效率的問題

我可能比很多人都熱衷于流程,，在前后的文章中也不斷的提倡流程的作用,，因?yàn)榻鉀Q企業(yè)效率的問題,，流程是關(guān)鍵。我總是想,，為什么流程管理我們總是做不到位,，也許文化是一個借口，因?yàn)橹袊说男袨榱?xí)慣決定了我們更喜歡職位多過流程,。可是,，我們還是看到把流程處理的很好的中國企業(yè),，如海爾、華為,、聯(lián)想,，歸結(jié)起來，流程管理還是能夠做得到,。實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變管理的一些習(xí)慣,，我簡單歸納為三點(diǎn)：一個是打破職能習(xí)慣，二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣,，三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化,。

打破職能習(xí)慣。受中國古代幾千年官制的品位等級制影響,，中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”,。在“自利取向”情況下，各職能部門特權(quán)膨脹,，擁有更大空間來牟取一己私利,，導(dǎo)致效率下降。

職能導(dǎo)向側(cè)重于對職能管理和控制,，關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系。它沒有確定時間標(biāo)準(zhǔn),，這一最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)一般是由該部門的主管領(lǐng)導(dǎo)臨時確定的,，這就大幅加重了主管領(lǐng)導(dǎo)的工作量;又由于標(biāo)準(zhǔn)不確定，導(dǎo)致整體工作效率大幅降低,，因此我們必須打破職能的習(xí)慣,。培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時間,，即,，以顧客、市場需求為導(dǎo)向,，將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合,，對這個集合進(jìn)行管理和控制,，強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,，是一個流程的節(jié)點(diǎn),，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一,。

因此在流程的前提下,，時間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)的思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或者所處的位置,，我們必須學(xué)會系統(tǒng)思維,。形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化?！叭巳硕加幸粋€市場,，人人都面對一個市場”，實(shí)施流程導(dǎo)向中激勵各成員共同追求流程的績效,，重視顧客需求的價(jià)值是海爾實(shí)施流程管理的一種灌輸方式,，這個方式恰恰讓我們看到形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障，從職能到流程,，我稱之為“先鋒企業(yè)”的管理層對“轉(zhuǎn)變員工觀念”尤其重視,，通過讓員工理解的概念，激勵每個員工參與流程再造,，重視員工的建議等等完成這個艱巨的管理方式改變,，沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能夠是流于形式,，這也是中國很多企業(yè)引入流程再造不能夠取得成功的根本原因,。

3、組織管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問題

權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面,，讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題,。從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個基本的原則,，一是指揮統(tǒng)一,，一個人只能夠有一個直接上司;二是管理幅度，有效的管理幅度是5-6個人;三是分工,，根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來劃分橫向與縱向的分工;四是部門化,，把分工所產(chǎn)生的專技員工集合于一個部門內(nèi)，由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào),。細(xì)細(xì)理會組織設(shè)計(jì)的古典原則,，你不難發(fā)現(xiàn)它只是想力圖平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個條件：專業(yè)化與分權(quán)

專業(yè)化,。我自己也發(fā)現(xiàn)自己除了對于流程的偏愛之外,，還有一個我喜歡的詞“專業(yè)化”,。

專業(yè)化能夠解決很多東西，包括服務(wù)的意識,、分享的可能,，更重要的是專業(yè)化解決人們對于權(quán)力的崇拜。如果說我們還需要保留職能的話,，那么解決職能所帶來的負(fù)面影響的有效途徑是專業(yè)化的水平,，如果一切以專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，我們尊重的是標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué),，人們不再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令,。分權(quán)。分權(quán)是我看到組織中最難做到的一個方面,，有時候看到企業(yè)也有分權(quán)手冊，也有分權(quán)制度,，但是實(shí)施起來常常走樣,，很多高層經(jīng)理人喜歡把分權(quán)看作是調(diào)整的武器或者把分權(quán)看成是一種政策的資源。如果分權(quán)作為政策資源,，這個時候經(jīng)理人做的不是組織管理,，是領(lǐng)導(dǎo)管理，也不是分權(quán)而是授權(quán),。分權(quán)的根本標(biāo)志是一旦權(quán)力做了分配,，分配者不再擁有這個權(quán)力，當(dāng)權(quán)力可以調(diào)整的時候一定是授權(quán)不是分權(quán),，很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限,。

4、戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心競爭力的問題

按照C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和G.哈默(Gary Hamel)在1990年出版的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的“公司的核心競爭力”一文中有關(guān)企業(yè)的核心競爭力的定義,，有三個基本特征組成了企業(yè)核心競爭能力：1,、核心競爭力提供了進(jìn)入多樣化市場的潛能;2、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);3,、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力,。顯然，這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力,。不符合顧客需求,、不能為顧客最重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競爭力;核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力;對于這一點(diǎn)，海爾是這么總結(jié)的：“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離”,。核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力是極為重要的,。

為此，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計(jì)議,，,。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù),、所擁有的資源和能力，觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,，獨(dú)具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù)有哪些，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題,。

因此簡單的講戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所作的獨(dú)特的管理努力,，在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中，需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持,。戰(zhàn)略管理包括：有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制,，以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織;創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機(jī)制;如：海爾的“賽馬”機(jī)制和“市場鏈”機(jī)制(市場效應(yīng)的內(nèi)部化)。還有通過以市場為導(dǎo)向,、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍,。如海爾集團(tuán)通過向紅星電器廠注入自己的以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國，追求卓越”為核心價(jià)值觀念的企業(yè)文化來實(shí)施企業(yè)收購兼并后的整合管理工作,。

另外是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境,。更簡潔的說，當(dāng)企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)市場和顧客價(jià)值得到了效益,，企業(yè)就必須通過內(nèi)部管理進(jìn)一步提高效率,，這樣內(nèi)外結(jié)合可構(gòu)成既有企業(yè)自身特色又符合外部市場需求的差異競爭優(yōu)勢?；谶@些,，我們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢，而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,，如技術(shù),、品牌、企業(yè)文化,、營銷網(wǎng)絡(luò),、人力資源管理、信息系統(tǒng),、管理模式等,。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出，建立互補(bǔ)性知識與技能體系,，才能使企業(yè)獲得持續(xù)性差異競爭優(yōu)勢,。

5、文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的問題

《福布斯》每年一度的美國富豪排行榜揭曉,，這通常是英雄的盛典,。因?yàn)檫M(jìn)入美國富豪榜的人，很少新鮮的面孔，他們的財(cái)富是慢慢積累起來并可以公開度量的,。而每到中國富豪榜揭曉,，卻都讓我們感到生存和毀滅的神秘矛盾。因?yàn)槌艘恍﹤髌婀适?，大多都?jīng)不住理性的推究和考量,。隨著福布斯中國富豪的一個個落馬或遭遇不測，中國人開始對財(cái)富有了戒心,，人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別,，單憑財(cái)富并不能成為這個社會的棟梁，企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),。企業(yè)領(lǐng)袖成為聚焦的中心,，反映了一種深刻的社會過程。而企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向標(biāo),，一個企業(yè)的企業(yè)文化之根源,，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維因果和管理方式的體現(xiàn)。因?yàn)樗季S方式不同我們看到企業(yè)的持續(xù)與否,。企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂也是企業(yè)的本質(zhì)特征,，是基于企業(yè)家推崇和執(zhí)行的管理方式下產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)績效的;從管理方式的角度(定量)管理方式對企業(yè)文化的推動有這樣的發(fā)展過程：人事制度→人的管理→企業(yè)管理方式→核心價(jià)值觀→企業(yè)文化。

隨著企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)→團(tuán)隊(duì)個性魅力(團(tuán)隊(duì)文化)→企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化)→到最終形成的社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷：生存目標(biāo)導(dǎo)向,、規(guī)則導(dǎo)向,、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,，才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。

從企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)程來看,，中國企業(yè)在過去的近20年時間里已經(jīng)逐步形成和提煉了具有創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化;隨著市場競爭及國際化競爭的日益劇烈,，中國企業(yè)正在推動著自己的企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競爭性文化轉(zhuǎn)形，這其中必然還有相當(dāng)長的路要走,。所以企業(yè)文化建設(shè)是一條漫長的路,，這條路伴隨著企業(yè)持續(xù)成長的腳步。

計(jì)劃管理,、流程管理和組織管理和稱為基礎(chǔ)管理,，這是企業(yè)生存的關(guān)鍵。戰(zhàn)略管理和文化管理是更高一個層面的管理,，不要把戰(zhàn)略管理和文化管理放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)上來作,，這樣會適得其反。

企業(yè)管理的主要內(nèi)容

1、計(jì)劃管理

通過預(yù)測,、規(guī)劃,、預(yù)算、決策等手段,，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來,。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

2,、組織管理

建立組織結(jié)構(gòu),，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系,，以使組織中的成員互相協(xié)作配合,、共同勞動，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3,、物資管理

對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購,、供應(yīng)、保管,、節(jié)約使用和綜合利用等,。

4、質(zhì)量管理

對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督,、考查和檢驗(yàn),。

5、成本管理

圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測,、成本計(jì)劃,、成本控制、成本核算,、成本分析,、成本考核等。

6,、財(cái)務(wù)管理

對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動包括固定資金,、流動資金、專用基金,、盈利等的形成,、分配和使用進(jìn)行管理。

7,、勞動人事管理

對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進(jìn)行全面計(jì)劃,、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制,、靈活調(diào)節(jié),。

8、營銷管理

是企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理,。

9,、團(tuán)隊(duì)管理

指在一個組織中，依成員工作性質(zhì),、能力組成各種部門,，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)

10,、企業(yè)文化管理

是指企業(yè)文化的梳理,、凝練,、深植、提升,。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,，匹配公司戰(zhàn)略,、人力資源,、生產(chǎn),、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線,、管理模塊,。

企業(yè)如何管理員工>>