一、培訓(xùn)---企業(yè)騰飛的翅膀

有效的企業(yè)培訓(xùn),，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程,。事實(shí)上,，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反,，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)好處有四點(diǎn)：

1,、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感,。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,，對(duì)員工越具有吸引力,，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。有資料顯示,，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn),。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿(mǎn)意,，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

2,、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工,、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，它是一種以?xún)r(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能,，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí),，自覺(jué)發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng),，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng),。

3,、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,，樹(shù)立企業(yè)良好形象,，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè),，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右,。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%,。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn),、調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富,。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。

4,、適應(yīng)市場(chǎng)變化,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑,。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5,，即“人本投資”和硬件投資各占50%,。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,，增加“人本”投資,，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,，不但注意引進(jìn),、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入,。事實(shí)證明,，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才,，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品,，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī),，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則

為了保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)&企業(yè)必須制定基本原則,，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個(gè)方面：

1,、戰(zhàn)略原則：

企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。員工培訓(xùn)有的能立竿見(jiàn)影，很快會(huì)反映到員工工作績(jī)效上,；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果,，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。因此,，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài),，往往只重視當(dāng)前利益，安排”閑人”去參加培訓(xùn),，而真正需要培訓(xùn)的人員卻因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重而抽不出身,、結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識(shí)不會(huì)用或根本不用的“培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”使培訓(xùn)真正變成了只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài)、因此企業(yè)必須樹(shù)立戰(zhàn)略觀念根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃,，使培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用原則：

員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性,，從實(shí)際工作的需要出發(fā)與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡,、知識(shí)結(jié)構(gòu),、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合,，目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實(shí)效,，才能提高工作效率,。

3、知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則：

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容,，除了文化知識(shí),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外,，還應(yīng)包括理想,、信念、價(jià)值觀,、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容,。而后者又要與企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)文化、企業(yè)制度,、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來(lái),，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

4,、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則：

全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路,。為了提高培訓(xùn)投入的回報(bào)率,，培訓(xùn)必須有重點(diǎn)，即對(duì)企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干,，特別是中高層管理人員,、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊(duì)人員，更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),。

5,、培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則：

培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行檢驗(yàn),，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能,、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差，反饋的信息越及時(shí),、準(zhǔn)確,，培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是指由于反饋而對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,。其目的一方面是為了獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得績(jī)效的人員,、另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識(shí)，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。

三,、員工培訓(xùn)目的有以下幾種

1、降低員工流失率,。我們?cè)榻B過(guò)“二三二”原則,，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作,。

2、讓員工適應(yīng)工作,，以便減少錯(cuò)誤,、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的,、那些規(guī)章制度等都告訴他,，他以后能少犯錯(cuò)誤,，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了,。

3,、展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位,，他是干什么的,，你希望他做到什么。

4,、幫助新員工更快地勝任本職工作,。

5、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度,。其實(shí)換句話(huà)說(shuō)也就是降低流失率,。

6、減少員工的抱怨,。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨,，他才能真正地專(zhuān)心干工作。

7,、最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化,。我們套用聯(lián)想的一句話(huà)叫“入模子”，也就是不管他什么背景,、歷史,、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,，大家用同一種聲音說(shuō)話(huà),，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

四,、員工培訓(xùn)有效性標(biāo)準(zhǔn)

什么是培訓(xùn)的有效性,？簡(jiǎn)單說(shuō)，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益,，對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能；對(duì)公司來(lái)說(shuō),，收益包括顧客滿(mǎn)意度的增加,，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過(guò)培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來(lái)的,，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則,，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言,，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

1、員工知識(shí)的增加：

通過(guò)培訓(xùn),，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識(shí),，而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景,、戰(zhàn)略目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、規(guī)章制度,，等等,。

2、員工技能的提升：

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，員工完成了本職工作所必備的技能,，如談判技能、操作技能,、處理人際關(guān)系的技能等,。

3、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變：

通過(guò)培訓(xùn),，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系,，增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神,；同時(shí),，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。

4,、員工行為的改變：

員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變,，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去，把新知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中,，解決了以往工作中所遇到的困難和問(wèn)題,；轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的工作態(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

5、企業(yè)效益的增加：

員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中,，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,，最終提高了顧客的滿(mǎn)意度,，增加了企業(yè)的效益,。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,，新時(shí)代的人力資源培訓(xùn)必須適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),。進(jìn)行人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分利用人才是一個(gè)企業(yè)成功適應(yīng)市場(chǎng)需求邁出的第一步,，也是對(duì)員工進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的一個(gè)重要指標(biāo),，還是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。只有使每一個(gè)企業(yè)中的每一個(gè)人得到充分發(fā)展和發(fā)揮最高水平,，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。要想在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位，必須依賴(lài)于有效的人力資源培訓(xùn)工作,，而人力資源培訓(xùn)又對(duì)提高企業(yè)的管理水平和績(jī)效產(chǎn)生著巨大的作用,。

因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和收益最大化,，人力資源戰(zhàn)略是關(guān)鍵,。科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)帶來(lái)的利益顯然是可觀的,，所以大力提高企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)是企業(yè)始終發(fā)展的方向,，是企業(yè)追求的目標(biāo)。人力資源的探究和分析,，將對(duì)企業(yè)帶來(lái)重大的影響,。