一、最有效的營銷方法與技巧
1,、先了解再說話
首先與客戶交流時(shí),,如果在不了解客戶的情況時(shí),可以先傾聽客戶來說,,然后從他的話語中分析到你想得到的,,實(shí)在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,,讓客戶從你的提出中能說出意見,,才能真正的了解客戶的需求。
2,、表示贊同
在討論一個(gè)問題時(shí),,客戶如提出自己的疑問或觀點(diǎn),不要直接回答問題,,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,,你看看怎么樣,?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上,。
3,、抓住客戶說話的重點(diǎn)問題
記住客戶的具體異議,根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容表述,,詳細(xì)了解客戶需求,,讓客戶通過重點(diǎn)問題來詳細(xì)的說明原因。
4,、不斷回答客戶疑問,,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認(rèn)真聽,聽到的重點(diǎn)內(nèi)容要記下來,,并在表明自己觀點(diǎn)時(shí)一起說出來,,這樣可以和客戶達(dá)成共識,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶并讓他信任你,,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ),。
5,、引出中心觀點(diǎn),讓客戶了解你
當(dāng)客戶明白你的意思后,,你就可以把你的銷售拿出來了,,想到并且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系,。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些常用手段
1,、軟文營銷手段
軟文營銷就是指通過特定的概念訴求,、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”,以強(qiáng)有力的針對性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式,。
2,、病毒式營銷手段
病毒式營銷,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣,、品牌推廣等,,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,,這種“口碑傳播”更為方便,,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式,。
3,、QQ群營銷手段
這個(gè)是現(xiàn)在許多人都用過的。許多人做業(yè)務(wù)的時(shí)候用過QQ群發(fā),。
4,、事件營銷手段
所謂事件營銷,是指企業(yè)通過策劃,、組織和利用具有新聞價(jià)值,、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體,、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,,樹立良好品牌形象,,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。由于這種營銷方式具有受眾面廣,、突發(fā)性強(qiáng),,在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果,,為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn),,近年來越來越成為國內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段,。
5、微博式營銷手段
微博營銷是指通過微博平臺為商家,、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式,,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
6,、微信式營銷手段
微信營銷的方法現(xiàn)在用到的非常多,,是一種創(chuàng)新。微信式營銷手段不存在距離的限制,,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,,用戶訂閱自己所需的信息,,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷,,比較突出的如體驗(yàn)式微營銷。
三,、提高銷售的10種方法
第一種:打折促銷
這就不過多贅述了,日常營銷中最常見的一種手段,,它的優(yōu)勢有很多比如見效快、增加短期內(nèi)銷量,、增加消費(fèi)者購買數(shù)量、對消費(fèi)者總是有不斷的沖擊誘惑力等等,,當(dāng)然它的缺點(diǎn)也是顯而易見的了,,比如時(shí)間久了成本受不了,、并不能真實(shí)的增長銷量,、導(dǎo)致產(chǎn)品給客戶印象低廉且很難恢復(fù)原價(jià),所以小活動做促銷怡情,,總做促銷就恐怕要“傷身”了。
第二種:贈品
這種方法也是相當(dāng)常見的了,,它的優(yōu)勢就是吸引新客戶嘗試購買,,吸引老客戶二次消費(fèi),通過贈品讓用戶對品牌有概念,,可以幫助與競爭對手起到一定抗?fàn)幾饔茫窍鄬Φ娜秉c(diǎn)也不少,,如果贈品劣質(zhì)的話反而營銷品牌形象,贈品可能會增加一定成本,,贈品可能不是所有消費(fèi)者都認(rèn)可的……具體什么時(shí)候使用還是要具體情況具體分析,。
第三種:退費(fèi)優(yōu)待
這種方法一般比較適用于吸引新客戶試用,,費(fèi)用成本相對較低且有助于收集客戶資料是它最大的優(yōu)勢,,不過缺點(diǎn)就是對消費(fèi)者可能吸引力不足……每個(gè)行業(yè)都有自己的特性,,不是所有方法所有行業(yè)都通用的,,具體還是要看情況,。
第四種:優(yōu)惠券
也是日常促銷手段之一,它的優(yōu)劣勢大家應(yīng)該都很清楚了,,我就不過多贅述了,,簡言之就是有名氣的品牌用它比較合適,,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用戶粘度比較高的品牌也可以用它,,怎么說呢就是優(yōu)惠券取決于用戶態(tài)度。適當(dāng)給老用戶發(fā)一發(fā)還是沒問題的,。
第五種:合作促銷
這就不用多說了吧,,就是尋求三觀一致的合作伙伴互惠互利合作共贏,。唯一的缺點(diǎn)就是找到三觀一致的合作伙伴比較難……
第六種:免費(fèi)試用
這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,,消費(fèi)者對免費(fèi)試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過后就直接購買了,,而且可以“撩”到精準(zhǔn)的客戶哦,!缺點(diǎn)嘛就是成本會高一些,而且對活動過程的控制有一定難度,,不過效果還是挺可觀的。
第七種:抽獎(jiǎng)模式
嗯,線上線下用戶都比較喜歡的模式,,優(yōu)勢就是宣傳覆蓋面廣,、有助于銷售、可以直接吸引用戶關(guān)注,,引導(dǎo)新用戶下單夠,促銷老客戶二次購買等,,劣勢嘛需要投入較高的成本,無論是宣傳推廣成本還是獎(jiǎng)品成本,,很難預(yù)估活動效果,對新品牌的推廣可能效果不會太好,,不過營銷還是應(yīng)該積極一些,抽獎(jiǎng)活動其實(shí)一年做不了幾次,,即使是新品牌也是可以適當(dāng)?shù)淖鲆蛔龅摹?/p>
第八種:有獎(jiǎng)競猜
這種和抽獎(jiǎng)模式類似,,不過對于品牌宣傳會很有利哦,,一方面可以增加廣告的吸引力,,另一方面是可以針對特定人群來制定這個(gè)活動,,以此提高這類人群了解產(chǎn)品的興趣,,劣勢嘛就是可能會精準(zhǔn)度不夠,競賽類活動創(chuàng)新起來有難度,,對銷售并沒有實(shí)際意義上的幫助哈,。所以做品宣可以適當(dāng)用用有獎(jiǎng)競猜這個(gè)營銷手段,
第九種:公關(guān)贊助
很好理解,,就是品牌方贊助一場活動,,優(yōu)勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創(chuàng)造有利于被人知道環(huán)境,,劣勢就是需要等待時(shí)機(jī),,且對活動組織能力有一定要求,并且投入成本會比較高,。這種方式更適合具有一定市場規(guī)模的中大型企業(yè)了。
第十種:會員制度營銷
現(xiàn)在我們做什么都需要辦理會員,,每個(gè)線下店鋪商場都有自己的會員制度,所以會員制度也是時(shí)下非常流行的一種營銷手段,,因?yàn)樗膬?yōu)勢不僅是可以培養(yǎng)用戶對企業(yè)的忠誠度,,還可以增加營銷競爭力,不過會員制度也有劣勢就是回報(bào)率可能不是很快,,且費(fèi)用成本比較高,,效果也沒有保證。不過一旦用戶忠誠度培養(yǎng)出來了,,那么后期效果還是非??捎^的,無論是銷售還是品牌宣傳,。
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