高頻觸達(dá)是什么意思

很多次的傳達(dá)信息,。觸達(dá)的定義為：將通知類型的消息傳達(dá)到制定區(qū)域,。高頻觸達(dá)即為頻率很高的將一些信息和消息傳達(dá)到某些具體區(qū)域中。

什么叫做觸達(dá)用戶

所謂的“觸達(dá)用戶”指的是通過(guò)各種渠道與用戶接觸,，給用戶傳遞想讓他們獲取的信息,，從而達(dá)成一定目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。這個(gè)目標(biāo)便是觸達(dá)價(jià)值,，有些用戶觸達(dá)是為了提高用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度,，有些是為了拉新、激活,、留存,、變現(xiàn)、自傳播等,。

如何有效觸達(dá)客戶

1,、郵件推送

這是一種根據(jù)賬號(hào)信息（非設(shè)備號(hào)）的觸達(dá)，獲取到用戶的郵箱賬號(hào),，即可對(duì)用戶進(jìn)行郵件推送,。

2、短信推送

這是一種根據(jù)非設(shè)備號(hào)的觸達(dá),，獲取到用戶的手機(jī)號(hào)碼,，即可對(duì)用戶進(jìn)行短信推送。

3,、再營(yíng)銷廣告

這是一種基于設(shè)備號(hào)的觸達(dá),，Google、Facebook可以向訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站/APP的受眾進(jìn)行廣告投放,。

4,、通知欄消息推送

通知欄消息推送應(yīng)用場(chǎng)景非常普遍，針對(duì)不同用戶群體推送不同的內(nèi)容,，例如對(duì)高價(jià)值用戶與對(duì)潛在用戶的推送內(nèi)容要有差異化,。

5、外部的廣告曝光

通過(guò)搜索引擎進(jìn)行曝光,、傳統(tǒng)的廣告投放（電視廣告,、廣播廣告、報(bào)紙廣告,、雜志廣告,、戶外廣告等）。利用搜索引擎進(jìn)行曝光,，用戶當(dāng)需要某種商品/服務(wù)時(shí)主動(dòng)進(jìn)行搜索行為,，這種場(chǎng)景下用戶有比較明確的需求,，利用搜索引擎的流量進(jìn)行拉新，質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率較高,。

6,、彈窗

例如網(wǎng)站/服務(wù)功能更新提醒；個(gè)人中心相關(guān)提醒（如積分,、排名變化）,；操作引導(dǎo)；活動(dòng)彈窗等,。

7,、站內(nèi)信

站內(nèi)信主要用來(lái)給客戶推送系統(tǒng)通知、網(wǎng)站公告,、訂單消息,、活動(dòng)消息等。

8,、內(nèi)容推薦

利用內(nèi)容展示,，延長(zhǎng)用戶停留時(shí)長(zhǎng)，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容,，促使用戶主動(dòng)購(gòu)買商品,。

9、產(chǎn)品推薦

根據(jù)用戶已瀏覽,、已搜索,、已收藏、已購(gòu)買的信息對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦,。

10,、聊天助手

聊天助手通常作為客戶服務(wù)系統(tǒng)嵌入到網(wǎng)站/APP中，方便用戶使用產(chǎn)品/服務(wù)而存在,，目前大部分支持用戶自助尋找信息,、人工客服與機(jī)器人客服。