奢侈品牌們?cè)谶M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前可能沒(méi)有想到,,中國(guó)人的錢沒(méi)那么好賺,,一件T恤也會(huì)引起中國(guó)群眾集體的聲討。
事情要從范思哲說(shuō)起,。
2019年8月9日,,有網(wǎng)友在微博上扒出意大利奢侈品牌范思哲涉嫌分裂中國(guó)領(lǐng)土——其一款T恤上把香港和澳門當(dāng)做國(guó)家列示:
其它國(guó)家都是城市對(duì)應(yīng)國(guó)家,而香港和澳門,,對(duì)應(yīng)的并不是中國(guó),。
代言人楊冪馬上通過(guò)工作室宣布與范思哲解約,并刪除范思哲所有相關(guān)微博,,全文如下↓↓↓
過(guò)了12分鐘,,范思哲官微也道歉稱“由于錯(cuò)誤設(shè)計(jì)導(dǎo)致某些城市沒(méi)有使用正確的國(guó)家名稱”“該T恤已于7月24日下架并銷毀”↓↓↓
可以說(shuō),品牌方對(duì)該事件的回應(yīng)是比較迅速了,,可是有D&G辱華在先,,群眾們并不完全買賬,要求范思哲在外網(wǎng)也發(fā)布同樣的道歉聲明,。
當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右,,范思哲在ins、facebook等多個(gè)社交賬號(hào)上發(fā)布了道歉聲明,,創(chuàng)意總監(jiān)Donatella Versace用雙語(yǔ)寫下道歉信稱一直尊重中國(guó)的國(guó)家主權(quán)↓↓↓
雖然范思哲對(duì)T恤事件的處理比較到位,,可是這件事還沒(méi)完,因?yàn)椤?/p>
在范思哲事件后的幾天,,不斷有大品牌被發(fā)現(xiàn)服裝或官網(wǎng)上存在國(guó)家分類選項(xiàng)錯(cuò)誤,,引發(fā)熱議的還有明星解約奢侈品。由于這幾天奢侈品牌集中道歉,,因此也被網(wǎng)友們戲稱為“奢侈品牌道歉日”
蔻馳Coach
8月12日凌晨,,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蔻馳的一款T恤上存在把香港、臺(tái)灣與其它國(guó)家并列的行為,,此外,,蔻馳官網(wǎng)上的國(guó)家分類選項(xiàng)也存在同樣的問(wèn)題。代言人劉雯,、關(guān)曉彤,、任嘉倫、許魏洲等紛紛宣布解約,,蔻馳也道歉了↓↓↓
紀(jì)梵希Givenchy
紀(jì)梵希的一款T恤上也被發(fā)現(xiàn)存在同樣的問(wèn)題,,其美妝代言人易烊千璽宣布解約,,紀(jì)梵希通過(guò)官方微博道歉↓↓↓
亞瑟士Asics
亞瑟士在國(guó)外官網(wǎng)上將香港、臺(tái)灣與各國(guó)并列,,代言人宋威龍,、韓東君宣布解約,亞瑟士道歉聲明如下↓↓↓
其它
這一查不要緊,,許多奢侈品牌都被發(fā)現(xiàn)國(guó)外或者全球官網(wǎng)上存在同樣的錯(cuò)誤,,如巴黎世家Balenciaga、華倫天奴Valentino,、愛(ài)馬仕Hermè等,。此外,一些國(guó)外服飾品牌,、護(hù)膚品品牌,、珠寶首飾品牌等也出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。因此,,給中國(guó)道歉的奢侈品牌還包括——CK,、馥蕾詩(shī)FRESH、肌膚之鑰CPB,、施華洛世奇等,。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止到我們發(fā)文前,,已經(jīng)有十多個(gè)奢侈品牌被爆出國(guó)外官網(wǎng)或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)上存在國(guó)家地區(qū)分類錯(cuò)誤的問(wèn)題,,一兩個(gè)可能是偶然現(xiàn)象,但是同時(shí)有這么多大品牌出現(xiàn)如此明顯的錯(cuò)誤,,真的只是巧合嗎,?我們?cè)囍治隽诉@一事件的原因。
一些奢侈品牌的國(guó)外網(wǎng)站中,,國(guó)家選項(xiàng)那一欄是英文contury,,如下圖:
根據(jù)劍橋翻譯,contury除了國(guó)家,,還有區(qū)域,、地區(qū)的意思。
從翻譯來(lái)看,,把港澳臺(tái)標(biāo)注為地區(qū),其實(shí)沒(méi)什么大問(wèn)題,,但是在中文語(yǔ)境中,,更日常的用法是翻譯成國(guó)家,因此可能由于這一翻譯問(wèn)題,,導(dǎo)致了一些品牌可能被過(guò)度解讀,。
但是從商業(yè)角度來(lái)看,,既然想在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展,就應(yīng)該做好中國(guó)消費(fèi)者對(duì)政治態(tài)度的調(diào)研,,用region或者area(地區(qū),、區(qū)域)來(lái)標(biāo)注港澳臺(tái)。如果對(duì)國(guó)家和地區(qū)定義模糊,,又不愿意多用心,,那就會(huì)像上述那樣,落得一個(gè)敗壞品牌口碑的下場(chǎng),。
在奢侈品牌道歉日中,,還混入了一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌華為。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,在華為手機(jī)上,,只要把字體設(shè)置為繁體中文,然后新增城市,,就會(huì)有臺(tái)北(臺(tái)灣)的字樣,,對(duì)比之下,太原顯示的是太原(中華人民共和國(guó)),。(截止發(fā)文前,,華為已發(fā)布系統(tǒng)更新包,修復(fù)該問(wèn)題,。)
一向以愛(ài)國(guó)形象示人,,且絕大部分營(yíng)收來(lái)源于中國(guó)市場(chǎng)的華為也辱華嗎?答案可能沒(méi)有表面的這么簡(jiǎn)單,。
我們都知道,,ISO標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際通用的,其發(fā)布的ISO 3166國(guó)家代碼定義了大部分國(guó)際普遍公認(rèn)的國(guó)家和境外領(lǐng)土,,而大多數(shù)企業(yè)發(fā)展海外市場(chǎng)時(shí)都會(huì)使用這套標(biāo)準(zhǔn),。
在該標(biāo)準(zhǔn)下搜索“Taipei”(臺(tái)北),會(huì)顯示 TAIWAN(臺(tái)灣),,正如我們?cè)诖蠖鄶?shù)品牌官網(wǎng)上看到的那樣,。
那么是ISO在辱華嗎?也不是,。
首先,,在ISO 3166標(biāo)準(zhǔn)的 Short name 一欄中明確標(biāo)注了“TAIWAN,PROVINCE OF CHINA”的字樣(臺(tái)灣,中國(guó)的省份),。
其次,,還是翻譯問(wèn)題。該標(biāo)準(zhǔn)在全球通用,,因此標(biāo)準(zhǔn)中的“Country”在中文語(yǔ)境下被簡(jiǎn)單的理解成了“國(guó)家”,。像聯(lián)合國(guó)旗下的網(wǎng)站UNECE(聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)局)也用的Country:
*忽略自動(dòng)翻譯錯(cuò)誤的地方縮寫部分
所以,,導(dǎo)致奢侈品牌集中道歉的原因,可能就是翻譯歧義+品牌方細(xì)節(jié)不上心,。
不過(guò),,像蔻馳、紀(jì)梵希這類服裝設(shè)計(jì)上明顯的錯(cuò)誤,,就不是用翻譯和ISO標(biāo)準(zhǔn)能甩鍋的了,。
我們引用人民日?qǐng)?bào)對(duì)這一事件的評(píng)論來(lái)結(jié)束全文:
不論無(wú)心之失,還是有意為之,,事關(guān)“一個(gè)中國(guó)”原則,,國(guó)人眼里容不得沙子。
在中國(guó)就要遵守中國(guó)法律,,這是底線,。
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