遭遇堵車,、排隊(duì)、上廁所,、或是身體不適都有可能趕不上飛機(jī),，特別是早餐的航班，需要您提前1個(gè)半小時(shí)到機(jī)場(chǎng),，如果可能誤機(jī)或者不能提前一個(gè)半小時(shí)到機(jī)場(chǎng),，可按照以下方法解決：

1、如果真的趕不上的時(shí)候,，第一時(shí)間打電話給機(jī)票所屬航空公司,，說明情況，確認(rèn)是退票還是改簽,。如果是航班正常關(guān)閉后旅客才到機(jī)場(chǎng),，要盡快與值班主任柜臺(tái)聯(lián)系，值班人員將指引旅客到相應(yīng)航空公司售票處辦理更改手續(xù),。旅客還可要求改乘同一航空公司的后續(xù)航班,。乘客除需補(bǔ)交實(shí)際差額之外，還要收變更費(fèi),。

2,、大多數(shù)航空公司都設(shè)有緊急柜臺(tái)，為晚到的乘客服務(wù),。如果因故晚到機(jī)場(chǎng),，且晚于起飛前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的,，自助值機(jī)服務(wù)已經(jīng)停止了,，這時(shí)就可以到“晚到旅客柜臺(tái)”辦理。另外還可以嘗試申請(qǐng)頭等艙通道安檢,，若你搭乘的航班離登機(jī)時(shí)間只剩十分鐘之內(nèi),，可以走“急客通道”（Fast Check Lane）。

3,、航空公司電話打不通怎么辦

（1）等下再試,；

（2）直接找你的出票地；

（3）直接去該航空公司直屬柜臺(tái)辦理,，這個(gè)辦法最靠譜,，如果涉及到升艙補(bǔ)差價(jià)或改簽費(fèi)的話只有這個(gè)辦法可以完成,。

一般來說改簽比退票劃算得多，一些特價(jià),、打折機(jī)票則有不同的標(biāo)準(zhǔn),，原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票,，4折－9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi),。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以,。如果不能確定改為哪一天,，可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià)，低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià),。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?，則沒有任何限制。

如果機(jī)票需要改簽時(shí)間,，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽,。接通后，根據(jù)航空公司客服人員的詢問提示,，告知其自己所乘航班信息,，告知航司要更改后的日期，查詢核實(shí)無誤后,，航空公司會(huì)電話里告知改簽費(fèi)用以及改簽政策,，同意后根據(jù)客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認(rèn)可方式支付，確認(rèn)扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可,。【詳細(xì)>>】

TIPS：

1,、機(jī)場(chǎng)改簽：已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)了但因其他原因不能登機(jī)，機(jī)場(chǎng)值機(jī)通道已關(guān)閉,，可以直接去航班所屬航司柜臺(tái)操作改簽,，如果機(jī)場(chǎng)沒有所屬航班柜臺(tái)可以去服務(wù)臺(tái)問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會(huì)告知改簽費(fèi)用以及改簽政策,，后續(xù)付費(fèi)操作改簽即可,。根據(jù)機(jī)場(chǎng)指引找到柜臺(tái)后向工作人員出示本人乘機(jī)憑證（身份證、護(hù)照等）,，告知其自己所乘航班信息（航程航段,，航班起飛日期），告知要更改后的日期,，查詢核實(shí)無誤后,，工作人員會(huì)告知改簽費(fèi)用以及改簽政策，后續(xù)付費(fèi)操作改簽即可。

2,、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺(tái)上購買,，所以代理平臺(tái)有義務(wù)幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺(tái)改簽客服電話,，或者登陸APP操作改簽,。

旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票,。退票時(shí),，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件,。退票只能是原出票地退款,，客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票，該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位,，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,，則該票全退,，不收取任何費(fèi)用。

1,、不能退機(jī)票的情況：

（1）航空公司推出的特價(jià)機(jī)票,，價(jià)格低廉，但在退,、改,、簽的政策上都會(huì)有較多限制。

（2）往返程機(jī)票,，如果倒序使用后,，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

（3）過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的,。

2,、機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)

非折扣機(jī)票退票在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定,，但最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%,；在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票,，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi),；在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票,，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi),；在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。

3,、名字錯(cuò)誤退票

若姓名輸錯(cuò),，屬同音字錯(cuò)誤，可向航空公司申請(qǐng)全退,，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退,。一旦出票后即無法換其他姓名,，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯(cuò),，一般只能辦理退票,，然后再重新預(yù)訂（須是在機(jī)票可以退票的前提下）。但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同,，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了,，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換,。

4,、證件號(hào)碼錯(cuò)誤退票

若機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理或者航空公司進(jìn)行更改,，以免延誤航班,。