物業(yè)收出入證費合理嗎

物業(yè)要求進(jìn)出小區(qū)的裝修工人辦理出入證,，裝修工人又要業(yè)主為費用埋單，業(yè)主質(zhì)疑,，這個收費合理嗎,？

居民：出入證工本費收得不合理

陳女士位于XX小區(qū)內(nèi)新買的房子要裝修。陳女士在領(lǐng)裝修工人進(jìn)小區(qū)時,，被門衛(wèi)攔住,。門衛(wèi)表示，根據(jù)物業(yè)規(guī)定,，裝修工人要出具在物業(yè)辦的出入證,，才能進(jìn)出小區(qū)。因為辦理出入證要交10元錢,，兩位裝修工人拒絕辦理,。

為了保證裝修進(jìn)度，陳女士只能自掏腰包,，花了20元錢,，在物業(yè)部辦了兩張出入證。她當(dāng)時以為這20元錢是押金,，之后會退還,。沒想到她找物業(yè)退錢時，物業(yè)說,，20元錢是工本費,，不予退還。

“出入證壓根就是一張紙質(zhì)名片,，成本絕對用不了10元錢,。”陳女士說,?！斑@不是在非法收進(jìn)門費嗎？”不少業(yè)主對此不滿。

物業(yè)：這樣做是為保障業(yè)主安全

昨日,，XX小區(qū)的物業(yè)部工作人員解釋,，因為小區(qū)9號樓正在裝修期，小區(qū)內(nèi)外來人員比較多,，為了保證小區(qū)業(yè)主的安全,，他們要求裝修工人憑出入證進(jìn)出小區(qū)。每張10元是工本費,，他們都會在辦理時跟業(yè)主說明,，并開出收據(jù)。而且費用是向裝修工人收取,，不是一定要業(yè)主埋單,。

物價部門：沒有法律依據(jù)

相關(guān)人員表示，物業(yè)對出入證的收費是沒有收費依據(jù)的,。另外一位工作人員表示,，物業(yè)部門是在鉆空子。因為按照規(guī)定,，物業(yè)除了衛(wèi)生費外,，不能向業(yè)主收取其他費用，但是XX小區(qū)的物業(yè)是向裝修工人收取,，并不是直接向業(yè)主收取,。

物業(yè)公司收取出入證的費用沒有任何法律依據(jù)和合同依據(jù)。業(yè)主和物業(yè)公司之間是委托管理的合同關(guān)系,，物業(yè)公司依據(jù)此合同已經(jīng)收取了物業(yè)管理費,，保證小區(qū)的安全是其一項重要的合同義務(wù)。要求裝修工人辦理出入證,，是為了保證小區(qū)的安全,，但不是必需的方式。如果不得不采取這種方式,，其成本應(yīng)該計入其收取的物業(yè)管理費中,，不能在履行合同義務(wù)的同時，加重業(yè)主或第三方的負(fù)擔(dān),。

8種情況可拒交物業(yè)費

1.物業(yè)費的收取應(yīng)該從業(yè)主收到收樓通知書之日算起,，而不應(yīng)該從購房合同寫明的交樓日期算起。如果開發(fā)商沒有通知業(yè)主收樓,，因此延遲收樓的,，業(yè)主可以拒絕交納這段時間的物業(yè)費；

2.物業(yè)公司沒有和業(yè)主簽合同的情況,，業(yè)主可拒交,；

3.對于物業(yè)公司要求交納供熱,、中央空調(diào)等動力設(shè)備產(chǎn)生的能源費用不在業(yè)主交納范圍內(nèi)的，可以拒絕交納,；

4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過差可暫時拒交,，但要有有力的證據(jù)，并找尋實質(zhì)解決辦法,；

5.物業(yè)提供合同內(nèi)未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時,，業(yè)主有權(quán)拒交；

6.物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的情況,，業(yè)主對擅自提高的部分可以拒交,。

7.因房屋質(zhì)量問題還未交房的，物業(yè)費是由開發(fā)商交納,；

8.物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件的情況,，業(yè)主可拒交。

辟謠

純屬誤傳,、條例中沒有“拒交物業(yè)費”條款

國務(wù)院令（第698號）公布《國務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》，自公布之日起施行,。其中涉及《物業(yè)管理條例》的部分內(nèi)容,。

具體內(nèi)容是：刪去《物業(yè)管理條例》第二十四條中的“具有相應(yīng)資質(zhì)的”。

第三十二條第二款修改為：“國務(wù)院建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,，加強行業(yè)誠信管理,。”

刪去第五十九條,。

第六十條改為第五十九條,，刪去其中的“情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書”,。

第六十一條改為第六十條,，刪去其中的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的,，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書”,。

據(jù)了解，修改的條例內(nèi)容和這些網(wǎng)絡(luò)傳播的消息沒有任何關(guān)系,?！段飿I(yè)管理條例》這次修改和刪除的內(nèi)容是為了落實去年國務(wù)院取消“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，加強行業(yè)自律”的改革精神,，將資質(zhì)管理調(diào)整為信用管理,，通篇并未對物業(yè)管理收費的內(nèi)容提出增設(shè)或修改。

在《物業(yè)管理條例》中沒有業(yè)主可以拒交物業(yè)費的條款,，甚至沒有“拒交”一詞,。而網(wǎng)上流傳文章中所稱的“8種情況”,，沒有一種情況引用于《條例》相對應(yīng)的條款。此外,，還有很多網(wǎng)上的文章對《物業(yè)管理條例》內(nèi)容的斷章取義,。而且現(xiàn)在還有很多網(wǎng)上反駁的文章中，也有斷章取義和不準(zhǔn)確的地方,。比如文件規(guī)定物業(yè)企業(yè)不得擅自提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn),，被一些輿論誤讀成“提高部分可以拒交”等。

明確

物業(yè)應(yīng)按合同履約,、業(yè)主樹立“買服務(wù)”理念

物業(yè)費是物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護,、管理,，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向相關(guān)業(yè)主所收取的費用,。省住建管理部門表示：業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾焦點在于業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),、對物業(yè)服務(wù)不滿；而物業(yè)公司則稱成本增加,、交費不足,，提供不了讓業(yè)主滿意的服務(wù)，這是一對矛盾,。

要明確業(yè)主的義務(wù),。物業(yè)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)是有成本的。在今年2月1日起實施的《遼寧省物業(yè)管理條例》明確規(guī)定,，按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用,，是業(yè)主的義務(wù)。因此,，物業(yè)企業(yè)應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)責(zé)任,，業(yè)主應(yīng)樹立“花錢買服務(wù)”的理念，按時交納物業(yè)服務(wù)費用,。

維權(quán)

理性依法維權(quán),、不能采取“拒交物業(yè)費”

省住建部門表示：物業(yè)企業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法維權(quán),，而不是采取“拒交物業(yè)費”這種行為,。具體維權(quán)方式可以采取：

1.可以依法提起訴訟,。

2.可以向主管部門投訴,，由主管部門進(jìn)行督辦。

3.可以由業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同向物業(yè)企業(yè)收取履約保證金,。

4.通過開展第三方評估,，將物業(yè)服務(wù)評估結(jié)果作為確定下一年度物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù),。

5.召開業(yè)主大會會議，依法依規(guī)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

但是,，也提醒市民用欠費方式解決問題“站不住腳”，而且業(yè)主還要留好相關(guān)的證據(jù)材料能夠指出因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)過錯和給業(yè)主帶來的損失情況,，否則一旦物業(yè)服務(wù)企業(yè)到法院起訴業(yè)主違背了交納物業(yè)費的義務(wù)等情況,，業(yè)主在很大程度上會敗訴。

拒交物業(yè)費有哪些后果

不僅小區(qū)環(huán)境變差,、還影響業(yè)主信用記錄

拒交物業(yè)費,，根據(jù)《遼寧省物業(yè)管理條例》明確規(guī)定，業(yè)主違反合同約定逾期不交物業(yè)費的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納,；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。

“拒交物業(yè)費”,，損害物業(yè)企業(yè)利益，更重要的是損害已交費業(yè)主的利益,，實際效果是很容易導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降,，更多業(yè)主“拒交物業(yè)費”，物業(yè)企業(yè)撤離,，小區(qū)棄管，建筑物和小區(qū)環(huán)境質(zhì)量大幅下降,，居民財產(chǎn)將受到損失,。

此外，《遼寧省物業(yè)管理條例》第五十八條也規(guī)定到,，拒不履行仲裁裁決和生效判決的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院申請強制執(zhí)行，人民法院按照有關(guān)規(guī)定錄入個人信用信息系統(tǒng),。

如果錄入到個人信用系統(tǒng)后,，會對業(yè)主今后信用貸款、房貸等方面都會受到負(fù)面影響,。