美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健,、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所,。從90年代興起,經(jīng)歷了指導型美容院,、養(yǎng)護型美容院,、修復型美容院三個階段,到目前為止,,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段,。一般有女子會所,、水療館幾大類。指導型美容院只是對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,,基本上僅限于賣產(chǎn)品,,自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護型美容院能夠?qū)⑵つw生理學與產(chǎn)品簡單結(jié)合,,對皮膚進行相對專業(yè)的護理,;修復型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進行改變,比如祛斑,、去紅血絲等,,這個階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起;調(diào)理型美容院是2008年認定的,,調(diào)理美容注重三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡,;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,,改善氣血平衡,,如通過中藥減肥秘方“”配合飲用達到以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素,、調(diào)節(jié)內(nèi)臟,、疏通經(jīng)絡(luò),達到健康美容,、減肥瘦身,、抗衰老、恢復年輕態(tài)的顯著效果,,調(diào)理型美容院是目前美容院發(fā)展的最高階段,使人體各部位的缺陷在調(diào)理過程中自然恢復,,是真正的健康美容,。
美容院提供的服務(wù)主要有:皮膚護理、純天然專業(yè)護膚,、純天然祛皺抗衰,、按摩、卵巢保養(yǎng),、香薰耳燭等,,美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構(gòu)。
1,、按身體部位分類
面部護理,、手部護理、肩頸護理,、身體護理,、手部護理,、足部護理。
2,、按功能分類
(1)基礎(chǔ)性護理
簡單補水護理,、常規(guī)面部護理、眼部基礎(chǔ)護理,、肩頸基礎(chǔ)護理,。
(2)療效性護理
淡斑祛斑、祛痘祛痕,、美白嫩膚,、補水保濕、脫敏修復,、祛皺抗衰,。
(3)美體類護理
手部護理、塑形瘦肥,、豐胸健胸,、卵巢保養(yǎng)、腎部保養(yǎng),、頸柱保養(yǎng),、肺部保養(yǎng)、精油開背,、淋巴排毒,、刮痧、拔罐,、香薰spa等,。
(4)修飾類項目
身體脫毛、美甲,、植眉接睫毛,、燙眼睫毛、修眉紋眉,、洗眉繡眉,、化妝。
(5)儀器類護理
蒸太空艙,、光波浴房,、遠紅外線燈、補水儀,、塑形瘦身儀,、光子嫩膚儀等。
(6)特殊類護理
耳燭,、火療,、臍療等,。
1、要抓住美容師的素質(zhì)培養(yǎng)
美容院的美容師們總體素質(zhì)不是很高,,這也直接關(guān)系著服務(wù)的品質(zhì),,從而影響了美容院的發(fā)展,因此,,美容師們的素質(zhì)培養(yǎng)要抓住,,從技術(shù)培訓、專業(yè)知識文化,、社會學,、心理學等內(nèi)容對美容師進行培訓,進而提升美容師們的綜合素質(zhì),,為美容院的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。
2、要實現(xiàn)制度服務(wù)規(guī)范化
美容院經(jīng)理管理的規(guī)范化缺乏重要的是體現(xiàn)在用人制度的規(guī)范化,,很多美容院在薪資制度上與員工承諾的有出入,,有欺詐之嫌,這嚴重影響了員工們的工作熱情,,因此難以實現(xiàn)美容院的長期健康良性發(fā)展,。美容院經(jīng)營管理的不規(guī)范還體現(xiàn)在服務(wù)標準的不規(guī)范,出現(xiàn)問題后處理危機問題的不規(guī)范,,使得顧客接受的服務(wù)質(zhì)量缺乏保障,,出現(xiàn)問題難以爭取權(quán)益和賠償,這方面的缺陷需要美容院主動以顧客利益為出發(fā)點,,建立良好的經(jīng)營管理服務(wù)方案,。
3、產(chǎn)品價格要合理
美容院的贏利來自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù),。但是美容院的產(chǎn)品價格歷來就處于一個不透明的狀態(tài),,并在大多數(shù)情況下,美容院的產(chǎn)品價格嚴重失真,,超過了產(chǎn)品應有的價值。美容院要想發(fā)展的好,,就必須要避免走入這個的誤區(qū),,不斷地總結(jié)自己和別人的經(jīng)驗教訓,讓自己的美容院發(fā)展的更好,。
1,、有度可循
每個美容院加盟都有自己的消費群體,產(chǎn)品的選擇一定要考慮到群體的消費能力和習慣,,根據(jù)消費群體水平定位選擇,,這樣才能得到顧客的呼應和投入,。違背這一規(guī)律,就容易造成產(chǎn)品積壓,,不僅浪費資源,,同時也增加了成本,最終對顧客和美容院加盟都是無益處的,。
2,、拒絕假劣
美容院加盟無論大小,切不可貪小便宜而使用假劣產(chǎn)品,。那樣做會毀壞美容院加盟聲譽從而一敗涂地?,F(xiàn)在的顧客越來越重視美容加盟里產(chǎn)品的品牌。最起碼要做到嚴格考察美容化妝品公司所擁有的合法證件,、手續(xù),、產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證明。只有這樣,,才能在保護美容院加盟利益的同時,,保障消費者的權(quán)益。
3,、試后再先
到美容院加盟做皮膚護理的顧客,,都希望自己的肌膚在原有的狀態(tài)下有所改善。所以,,美容院加盟在選擇產(chǎn)品時就要謹慎行事,,最好先在內(nèi)部人員中試用,效果較好的購進,。這樣,,才可以既不會因產(chǎn)品選擇錯誤而損傷了顧客的肌膚,喪失美容院加盟的信譽,。試用可從產(chǎn)品的氣味,、手感、質(zhì)地及用后效果來進行判斷,。只有在確保長期使用該產(chǎn)品效果不錯的情況下才可以給顧客使用,,這是對顧客的一種尊重和保證。
4,、知先于行
美容院加盟要想正確把握自己選擇的產(chǎn)品,,對產(chǎn)品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作為美容院加盟專業(yè)人士,,只有了解產(chǎn)品的原料及配制的一些基本情況和作用,,才能正確選擇產(chǎn)品,并對顧客進行必要的專業(yè)指導,,從而獲得他們的信賴,。例如:什么是蛋白酶,,什么是透明質(zhì)酸,等等,。一旦了解這些基礎(chǔ)專業(yè)知識,,在選擇產(chǎn)品時才會胸有成竹選擇佳品。
選擇正確的美容產(chǎn)品才能讓美容院加盟的發(fā)展長盛不衰,,也是保持美容院加盟店良好形象的保證,。所以要想成功經(jīng)營一家美容院加盟店,首先要從選擇美容產(chǎn)品開始,。
1,、美眼儀
美眼儀一般是專門針對眼部進行護理,所以小巧,、實惠,、功能比較單一,是護理眼部肌膚的必備神器,。它可以緩解眼部疲勞,、刺激眼部活動、淡化黑色素沉積,、淡化眼袋等,。
適用人群:眼部有黑眼圈、魚尾紋,、眼袋,、眼部浮腫、眼痛,、神經(jīng)衰弱,、失眠者等
選購技巧:主要針對自己的需求以及產(chǎn)品的功效來選擇心儀的美眼儀。有一些較好的美眼儀還具有電磁熱微振技術(shù),、離子導入技術(shù)對眼部肌膚來進行進一步的護理,,將眼霜中的營養(yǎng)分子快速導入分解并吸收,刺激眼部經(jīng)絡(luò),,還原眼部活力,,令眼部肌膚水潤飽滿。
2,、臉部按摩器
臉部按摩器不僅僅只針對臉部,,還能對眼部、頸部經(jīng)行按摩,。大多是利用“微電流”,經(jīng)滾輪按摩傳導到肌膚,,能夠緊致V臉,、恢復肌膚彈性,、淡化細紋、改善眼袋及雙下巴,,讓臉部肌膚重新活力滿滿,。
適用人群:需要瘦臉,去水腫,、下垂,,防止松弛等
選購技巧:此類臉部按摩儀大多基本功效一樣,有一些高端臉部按摩儀具有更全面的功能及功效,,但價格昂貴,,所以要根據(jù)自己面部肌膚的需求以及經(jīng)濟能力來進行選擇。
3,、蒸臉器
蒸臉器基本原理是通過納米分解系統(tǒng),,把水轉(zhuǎn)化成納米級較高溫度的霧狀粒子,使毛孔打開,、疏通毛孔,、細致毛孔,幫助肌膚排毒,,還能高效補水,、深層清潔、改善循環(huán),。
適用人群:臉部缺水,、毛孔輕微堵塞等
選購技巧:此類臉部蒸臉器大多功功效一樣,價格差異不大,。產(chǎn)品有家用式和便攜式,,功能也有所不同??梢粤粢庥蟹雷苽δ艿恼裟樒?,因為畢竟是高溫下的水汽,所以如果長時間進行蒸或者距離太近的話,,會對皮膚造成燙傷,,甚至破壞皮膚組織,引起永久性面部損傷,。
1,、大門
大門(包括招牌),招牌要大氣,,但字體不宜太方正,,以圓柔一些為佳;大門最好是一扇門或兩扇對開的門,切忌一大一小的子母門,
大門最好從左側(cè)開(即從外向里開門時,,門鎖在右邊,,門往左方開),旺青龍,,也就代表水旺,,這樣才能更好的守住店鋪的財運。
2,、前臺
前臺(收銀臺),,前臺設(shè)在東方或北方最佳,造型以偏圓,、圓中帶方或波浪形為最佳,,旺水生財;前臺最好從左側(cè)出入(站在前臺由里往外的左側(cè)),;前臺附近可擺放水晶,、貔貅、大象,、龍等吉祥物,,頭要向外,對事業(yè)發(fā)展有幫助,。
3,、辦公室
領(lǐng)導辦公室盡量設(shè)在整個經(jīng)營區(qū)域的后半部,不要背大門而坐,。結(jié)合地理,,建筑及風水(陰陽)調(diào)和設(shè)計美容院空間,以便空間和諧,,讓顧客賓至如歸的感覺,。
4、裝飾布置
在整體裝飾布置上,,美容院的陽氣,,最宜在入口和接待區(qū)中充份地體現(xiàn)出來,如在促進活動陽的設(shè)計元素則包括角,、尖端,、對比、發(fā)亮的色彩,、激發(fā)好奇的成分,,
例如美容院的氣氛海報,帶有廣告說詞或是訊息方面的廣告和說明書,。
眼前一亮的門頭設(shè)計
美容院裝修,,招牌很重要,。招牌對于一些正在尋找美容院的人和過路人來說,是非常重要的,,這可以使你和顧客取得聯(lián)系,。用來識別店面,招攬生意的標識就是招牌了,。所以在設(shè)計招牌的時候一定要注意,為了能夠高效的發(fā)揮招牌的識別和傳播的功能,,需要選擇易讀易記的招牌,。而且在招牌安裝好以后,一定要保持招牌的清潔性,。
風格定調(diào)要準
美容院的整體裝修,,必須要有格局,高端大氣的風格與表現(xiàn)力,,就成為美容院裝修的過程中,,可以追求的表現(xiàn),而提高裝修裝飾服務(wù)的格調(diào),,要在設(shè)計上有一個明確的定位,,這樣才能讓消費者感受到親切,彰顯美容服務(wù)的品位與環(huán)境的舒適,。
用色柔和要暖
美容院裝修以暖色為主,,打造一種柔和的氛圍,也讓暖暖的感覺,,拉近服務(wù)與消費之間的關(guān)系,。在眾多的美容院環(huán)境中,突出暖色的風格中,,是主要的做法,,而突出柔和溫暖的情趣性設(shè)計,增加溝通的效率,,也建立起一種暖暖的情愫,,效果會很好。
溫馨氛圍要夠
家一般的溫馨幸福,,在美容院裝修的過程中,,都會有這樣的需要。這就要求設(shè)計師在定位準確的情況下,,要把設(shè)計的風格找準,,要注重增加整體環(huán)境的魅力,從而才能保證在設(shè)計服務(wù)于裝修的過程中,,達到非常好的效果,,提升設(shè)計的品位。