寬帶無(wú)法上網(wǎng)的情況有哪些

不能連接上網(wǎng)

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您家里的移動(dòng)寬帶無(wú)法上網(wǎng)了,，不知道怎么解決的，請(qǐng)先確認(rèn)網(wǎng)線是否連接正常,，如電腦屏幕右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)紅叉

處理辦法：

a,、請(qǐng)重新拔插網(wǎng)線或者更換網(wǎng)線。

b,、確認(rèn)電腦工作是否正常：請(qǐng)重啟電腦或者更換電腦重新連接

網(wǎng)速突然變慢

請(qǐng)先確認(rèn)家中是否使用無(wú)線路由器,，如果確認(rèn)使用的話，建議對(duì)無(wú)線路由器進(jìn)行重啟,，部分智能無(wú)線路由器（如小米）,，可能還需要定期對(duì)固件升級(jí)，升級(jí)后也需求重啟設(shè)備,，才能確保網(wǎng)絡(luò)使用質(zhì)量,。

互聯(lián)網(wǎng)電視停頓或不連貫

當(dāng)您家中使用無(wú)線路由器方式連接互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒時(shí)，由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)受地形和設(shè)備無(wú)線信號(hào)的影響,，可能存在停頓和不連貫現(xiàn)象,，對(duì)于該種情況，建議調(diào)整機(jī)頂盒與電視的位置,，一方面盡量將無(wú)線路由器放置在位置較高且空曠處,，其次減少之間墻壁阻擋（一般建議最多一堵墻），對(duì)于超過(guò)一堵墻以上,，建議采用有線方式直連,，對(duì)于家中裝潢沒(méi)有預(yù)設(shè)布線，又不愿意明線破壞裝潢效果的,，可以采用隱形光纜和電力貓方式實(shí)現(xiàn)接入,。

隱形光纜具有尺寸小、通體透明,、安裝簡(jiǎn)便等特點(diǎn),。隱形光纜可沿門(mén)框、踢腳線,、柜門(mén)等邊角敷設(shè),，采用高性能透明粘合膠固定，視覺(jué)難以發(fā)現(xiàn),，達(dá)到“隱形”效果,，不破壞整體裝修美感。

電力貓又稱電力網(wǎng)絡(luò)橋接器,，它最大的亮點(diǎn)在于可以有效解決普通無(wú)線路由器無(wú)線信號(hào)穿墻能力弱的問(wèn)題,。電力貓需配對(duì)使用，只需將一只電力貓接入以太網(wǎng)絡(luò),，另一只插入家中任何一個(gè)電源插座,，就可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)85Mbps 或200 Mbps 的傳輸數(shù)率,。

常見(jiàn)的寬帶故障處理辦法

錯(cuò)誤代碼691，用戶名或密碼錯(cuò)誤

出現(xiàn)691錯(cuò)誤提示有可能是以下幾種原因：

a,、輸入的上網(wǎng)賬號(hào)（上網(wǎng)用戶名）或密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致,，首先請(qǐng)找出您的用戶名和密碼，核對(duì)一下,，重新再輸入一次,，如下圖顯示,用戶名格式為：139XXXXXXXX，用戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫(xiě),，再點(diǎn)一下密碼旁邊的白色小框,，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍，然后點(diǎn)一下連接,，看是否能夠正常上網(wǎng),。

b、綁定錯(cuò)誤原因?yàn)橛脩魧拵ぬ?hào)未在辦理業(yè)務(wù)時(shí)填寫(xiě)的開(kāi)戶地上網(wǎng),，需聯(lián)系寬帶裝維人員處理,。

c、如有用戶處理不了的問(wèn)題,，請(qǐng)用戶聯(lián)系當(dāng)?shù)匮b維人員或裝維后臺(tái)電話（寬帶裝機(jī)或故障處理時(shí)裝維人員會(huì)留聯(lián)系方式給用戶）,，因他們有一定的故障處理經(jīng)驗(yàn)，可以更快速有效處理故障或指導(dǎo)用戶處理,。

錯(cuò)誤代碼678,、651，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)

678一般都是出現(xiàn)在WindowsXP操作系統(tǒng)中,，651一般都是出現(xiàn)在Windows7/Vista操作系統(tǒng)中,，原因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接故障。

處理辦法：

a,、重啟電腦和光貓?jiān)僭嚒?/p>

b,、檢查線路連接是否正常，本地連接是否正常,。

c,、如果您家有路由器，無(wú)需再連接寬帶連接,，請(qǐng)重啟路由器,。

錯(cuò)誤769，找不到指定目標(biāo)

769故障一般都是出現(xiàn)在WindowsXP操作系統(tǒng)中,，原因?yàn)殡娔X里本地連接被禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好,。

處理辦法：

a、首先請(qǐng)您在電腦桌面上找到網(wǎng)上鄰居，按鼠標(biāo)“右鍵”,，選擇屬性,，打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。現(xiàn)在“本地連接”是灰色的,，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請(qǐng)按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”,，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟用本地連接,。當(dāng)本地連接啟動(dòng)好后，可重新?lián)芴?hào)實(shí)施就能上網(wǎng),。

b,、經(jīng)過(guò)第一步操作，若找不到“本地連接”圖標(biāo),?？稍谧烂嫔宵c(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點(diǎn)擊“硬件”→“設(shè)備管理器”→“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”,，若網(wǎng)卡標(biāo)識(shí)出現(xiàn)紅叉或打了一個(gè)黃色“,！”，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊它選擇卸載,，然后右鍵點(diǎn)擊其中一個(gè)圖標(biāo)選擇“掃描硬件驅(qū)動(dòng)”這時(shí)您就會(huì)看到發(fā)現(xiàn)新硬件的提示,網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器沒(méi)有了紅叉或打了一個(gè)黃色“,！”號(hào)，確認(rèn)后請(qǐng)嘗試連接網(wǎng)絡(luò),。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”,，表示電腦“網(wǎng)卡”沒(méi)有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對(duì)電腦進(jìn)行重啟,，還是不行的話可打開(kāi)電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試,。

小編提示：

這種情況不建議您自行處理，建議您直接和電腦維修商聯(lián)系處理,。

錯(cuò)誤734,，PPP連接控制協(xié)議終止

處理辦法：

734錯(cuò)誤常見(jiàn)于使用windowsxp操作系統(tǒng)中，自帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)一個(gè)故障提示,，可重新建立撥號(hào)連接,，將原來(lái)的寬帶連接刪除掉。

錯(cuò)誤718,，等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有效相應(yīng)的連接超時(shí)

718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候,，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無(wú)法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息,，線路連接正常,，建議稍后再試，處理718錯(cuò)誤之外是否有提示691錯(cuò)誤，如果有,，可以確認(rèn)輸入的用戶名和密碼是否正確,。

錯(cuò)誤606，撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口

原因：

PPPOE撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝,，連接線故障,。

處理辦法：

重新建立PPPOE撥號(hào)設(shè)置，檢查網(wǎng)線,。

錯(cuò)誤645,，網(wǎng)卡沒(méi)有正確響應(yīng)

原因：

網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障,。

處理辦法：

檢查網(wǎng)卡,，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序或更換網(wǎng)卡，建議聯(lián)系電腦維修商進(jìn)行處理,。

錯(cuò)誤720,，撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置

WindowsXP系統(tǒng)下解決辦法：

原因：

ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò),。

處理辦法：

a,、刪除現(xiàn)在的寬帶連接。重新創(chuàng)建一個(gè)新的寬帶連接,；

b,、檢查一下?lián)芴?hào)連接是否啟用“internet協(xié)議（TCP/IP）”，如果沒(méi)有打勾,，請(qǐng)打勾,，然后“確定”，在重新?lián)芴?hào)連接,。

Windows7系統(tǒng)下解決辦法：

原因：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤

處理辦法：

a,、刪除原來(lái)的寬帶連接，重新建立,；

b,、點(diǎn)擊“寬帶連接”右鍵屬性→“網(wǎng)絡(luò)”→“internet協(xié)議版本（TCP/IPV4）”→選擇“自動(dòng)獲取IP地址”確定即可，然后再重新?lián)芴?hào),。

路由器故障處理辦法

在確認(rèn)路由器與電腦,、Modem已經(jīng)正確連接的后，如果用戶電腦甩開(kāi)路由器后能正常撥號(hào)上網(wǎng),，基本上就可以判斷用戶路由器存在問(wèn)題,。

處理辦法：

a、確認(rèn)路由器指示燈是否正常（如下圖所示）,；

b,、重新啟動(dòng)路由器,，確認(rèn)路由器是否“吊死”；

c,、登錄路由器,，在“WAN口設(shè)置”中確認(rèn)賬號(hào)和密碼的正確性，連接模式選自動(dòng)連接,；

d,、確認(rèn)DHCP功能是否打開(kāi)，保障自動(dòng)分配地址給電腦,；

e,、確認(rèn)電腦網(wǎng)卡地址是否自動(dòng)獲取,；

f,、以上全部確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后,，如果還不能正常上網(wǎng),，重置路由器，重新配置路由器數(shù)據(jù),；

g,、更換新的路由器。