一,、傳統(tǒng)餐飲軟件和saas餐飲管理軟件區(qū)別
1,、功能
基于互聯(lián)網(wǎng)云端技術的變化,與傳統(tǒng)軟件相比,,SaaS餐飲管理軟件在功能上具備了不斷更新與完善的特性,。
傳統(tǒng)餐飲軟件給到客戶手里就是最終版了,很少,、幾乎沒有傳統(tǒng)餐飲軟件可以為客戶提供版本的更新升級服務的,,因為對于傳統(tǒng)餐飲軟件來說,版本升級的操作成本太過高昂,,需要一家店,、一家店到現(xiàn)場去做更新,人工成本,、時間成本都很高,。
但是對于SaaS餐飲軟件來說,每周產(chǎn)品線,大的版本升級每月都有,,這是本來就是SaaS餐飲軟件的常態(tài),,因此,客戶拿到手的產(chǎn)品不是最終版,,恰恰是開始合作的起點,,你在功能上有什么需求,或許下個版本就有了,。同時SaaS軟件的這一特性還帶來快速部署和維護方便的特點,。
2、價格
由于技術架構云端化的這個特性,,使得SaaS餐飲管理軟件可以服務于大量的餐飲商戶,,商戶越多,軟件的價格就會越便宜,,軟件本身的價格可以趨向于零,。
但是SaaS軟件產(chǎn)品不僅僅有產(chǎn)品,也有服務,,兩者缺一不可,,而服務是不可能免費,因此,,SaaS軟件與傳統(tǒng)軟件相比,,價格上有非常大的優(yōu)惠,特別對于連鎖餐飲企業(yè)熔巖,,之前傳統(tǒng)的餐飲軟件為連鎖餐飲企業(yè)服務的報價動輒幾百萬,、幾千萬,這是很多小門店,、大連鎖的餐飲企業(yè)所不敢想象的,。
隨著SaaS時代的到來,使得這些小門店大連鎖的連鎖餐飲企業(yè),、特別是通過加盟連鎖拓展業(yè)務的企業(yè),,也有了可以比肩傳統(tǒng)餐飲軟件幾百萬、幾千萬功能的系統(tǒng),,這就是科技進步帶來的普惠現(xiàn)象,。
3、服務
傳統(tǒng)餐飲軟件與SaaS餐飲管理軟件還有一個重大區(qū)別體現(xiàn)在服務方面,。傳統(tǒng)軟件所謂的服務僅僅限于對系統(tǒng)的維護,,而SaaS軟件的互聯(lián)網(wǎng)化特性,使得在服務方面引入了運營的概念,,也就是不光保證系統(tǒng)的正常使用就行了,,在如何用好軟件,、用好系統(tǒng)提供的眾多在商業(yè)模式、運營模式,、管理模式方面的運營服務,。
當然,這些服務不一定是SaaS軟件公司提供的,,有可能是基于SaaS的生態(tài)開放系統(tǒng)上的伙伴提供的服務,。開放,連接,,以及由此帶來的深刻變化,,也是傳統(tǒng)餐飲軟件無法企及的,也是SaaS軟件的重大特性之一,。
4,、安全性
SaaS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與程序放在集群分布式云端,安全性可以得到保障,,系統(tǒng)使用直接通過PC端登陸程序或通過APP/輸入網(wǎng)址/掃描微信二維碼等等手段訪問,,而傳統(tǒng)的系統(tǒng)又稱C/S系統(tǒng)是把數(shù)據(jù)庫與程序均安裝在本地電腦上,如被盜,、系統(tǒng)損壞,、電腦損壞等則很可能會造成數(shù)據(jù)完全丟失或部份丟失。
5,、客戶群體
傳統(tǒng)餐飲軟件的客戶群體往往都是一些規(guī)模較大,、實力較強的餐廳,隨著中國餐飲從高端餐飲向大眾餐飲的結構性轉型,,小型餐飲,、小門店大連鎖餐廳逐步成為主流,這樣的主流市場群體承受不了以往傳統(tǒng)軟件的高昂的,、動輒幾十萬,、幾百萬、上千萬的產(chǎn)品費用,。
SaaS軟件用較少的費用滿足了連鎖餐飲企業(yè)的管理需求,,使得那些小而美餐飲門店,。單品策略小型門店,、甚至是檔口式5-10平方式起步的餐廳,都可以承受SaaS化的餐飲管理軟件,,這的確是因為技術進步帶來的巨大變化,。
6、大數(shù)據(jù)與智能化
傳統(tǒng)餐飲軟件在各個業(yè)務環(huán)節(jié)大多是孤立的,,無法聯(lián)通的,,最常見的就是所謂“八國聯(lián)軍”現(xiàn)象,,收銀、會員,、庫存,、供應鏈、辦公,、財務,、人事等系統(tǒng)往往都是各自獨立的,無法統(tǒng)一,,要進行數(shù)據(jù)挖掘困難重重,。
SaaS餐飲管理軟件,由于其云端化的特征,,不僅僅自身的業(yè)務系統(tǒng)可以完全打通,,覆蓋全部餐飲業(yè)務環(huán)節(jié),而且由于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)特征還可以與餐飲產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的業(yè)務系統(tǒng)打通與數(shù)據(jù)共享,,可以形成一餐飲管理系統(tǒng)為核心的大數(shù)據(jù)體系,,這是未來餐飲行業(yè)走向智能化的唯一基礎與前提,SaaS可以通過搜索服務,、數(shù)據(jù)分析與挖掘服務,、預測服務等實現(xiàn)餐飲業(yè)務的智能化服務。
7,、人才
從產(chǎn)品層面上升到公司層面,,首先是傳統(tǒng)軟件與SaaS軟件對人才的要求不一樣,人才結構發(fā)生了巨大的變化,,傳統(tǒng)餐飲軟件形象地說法是往往5-6個人,、7-8條槍就可以支撐一家公司,因此傳統(tǒng)餐飲軟件保守估計在全國一定會有5000家公司,。
而SaaS餐飲管理軟件因為對云端技術要求的提高,,特別是對海量數(shù)據(jù)大規(guī)模同時并發(fā)且系統(tǒng)必須保持持續(xù)穩(wěn)定的需求,對系統(tǒng)的架構,、數(shù)據(jù)庫的結構要求以及軟件的質量要求提升到從來沒有過的高度,,因此技術門檻大大提高,這背后實際上就是對專業(yè)人才的要求大大提高,。這就是為什么是傳統(tǒng)餐飲軟件很難直接轉型到SaaS軟件的重要原因,。
8、公司發(fā)展模式
SaaS軟件對資金的需求大大提高,;傳統(tǒng)餐飲軟件之所以可以有數(shù)千家可以生存,,就是因為小公司可以通過賣軟件直接盈利,但是對于SaaS餐飲軟件了來說,,前期對技術,、人才的布局需要投入大量的資金,,對于公司來說融資能力成為生存與發(fā)展的關鍵能力之一,這也是傳統(tǒng)餐飲軟件與SaaS餐飲軟件的重大區(qū)別,。
傳統(tǒng)餐飲軟件是以賣軟件為生,,而SaaS餐飲管理軟件公司則是以為餐飲企業(yè)提供大數(shù)據(jù)、云計算為基本特征的智能化增值服務為主要內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)服務商,,兩者的業(yè)務內(nèi)容與發(fā)展模式有根本區(qū)別,。
二、餐飲企業(yè)如何選擇SaaS管理系統(tǒng)
選擇SaaS餐飲管理系統(tǒng)的考察指標分為初選指標,、基本指標,、加分指標。其各項指標的功能豐富性越高,,可信賴程度也就越高,。
初選指標包括商戶的覆蓋范圍、商戶數(shù)量,、覆蓋品類,、業(yè)內(nèi)口碑;由于餐飲不同經(jīng)營業(yè)態(tài)有不同需求,,因此特別重視其能否在不同環(huán)境中為商戶和消費者提供完善的服務,。商戶數(shù)量越多、覆蓋范圍越廣,,市場地位證明實力越強,。
基本指標包括技術架構(云還是非云架構)、產(chǎn)品功能的滿足程度,、穩(wěn)定性,、性價比、服務能力,、產(chǎn)品開放性(硬件,、平臺、支付,、生態(tài)線等),;它從SaaS餐飲軟件產(chǎn)品線的全面性、核心功能,、解決方案等方面進行考量,,產(chǎn)品自身功能的完備性以及具體應用設計涵蓋的深度越強,產(chǎn)品可應用程度越高,。保持開放性能夠與外部功能有效對接,。
加分指標包括產(chǎn)品、公司服務行業(yè)的時間,、公司基因公司戰(zhàn)略等,。它主要是從軟件廠商的綜合實力、持續(xù)生命力和能否帶動餐飲企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要等方面進行考量,,其所處行業(yè)地位和SaaS餐飲軟件產(chǎn)品的領先性是重要內(nèi)容,。
結語:
互聯(lián)網(wǎng)時代SaaS餐飲軟件系統(tǒng)是一種基礎設施,對于餐飲企業(yè)的意義可以比照時代的經(jīng)營場所,,甚至比經(jīng)營場所更重要,。
傳統(tǒng)餐飲必須有門店去承載經(jīng)營,,在互聯(lián)網(wǎng)時代在怎樣的SaaS餐飲軟件系統(tǒng)上去經(jīng)營變得越來越重要。為什么呢?Saas餐飲軟件系統(tǒng)記錄著餐廳所有的交易數(shù)據(jù),。
SaaS餐飲軟件企業(yè)會越來越變成大數(shù)據(jù)、智能化經(jīng)營的中心,,各類交易數(shù)據(jù)將變成可以不斷利用的資源,。
它是一個虛擬的經(jīng)營場所,選擇怎樣的平臺,,其平臺資源是否豐富,、能否為餐廳提供增值服務等一系列要求甚至會比餐廳選擇何種經(jīng)營地段開店顯得更重要。它讓餐飲企業(yè)從線下向線上經(jīng)營轉化,,為企業(yè)的發(fā)展提供全面支持,。
在未來相當長一段時間內(nèi),傳統(tǒng)餐飲企業(yè)如何轉型互聯(lián)網(wǎng),,實現(xiàn)商業(yè)模式,、運營模式、管理模式的改善來達到提高效率,、降低成本的目標都可以靠SaaS餐飲管理軟件系統(tǒng)推動,。
選擇一款合適的SaaS餐飲管理軟件系統(tǒng),會對企業(yè)有非常大的幫助,。