一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課區(qū)別
1,、公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)課的側(cè)重點(diǎn)不同
公開(kāi)課客戶(hù)更多考慮的是講師的授課能力和行業(yè)研究還有現(xiàn)場(chǎng)組織能力等,,但內(nèi)訓(xùn)課程,客戶(hù)考慮的是課程效果的持續(xù)性,、講師的專(zhuān)業(yè)程度、咨詢(xún)公司的后續(xù)服務(wù)能力等綜合因素,。
2,、公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)課受眾不同
公開(kāi)課是很多不同企業(yè)的人聚集在一起,由企業(yè)之外的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)地點(diǎn),、時(shí)間和方式都由培訓(xùn)的組織者決定,,參訓(xùn)的學(xué)員沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)。公開(kāi)課的學(xué)員可能來(lái)自十多個(gè)或數(shù)十個(gè)不同企業(yè),,而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則基本上來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部,,也可能是集團(tuán)內(nèi)不同子公司,最多只有兩至三個(gè)企業(yè)合作一起上個(gè)內(nèi)訓(xùn)課,。
3,、公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)課形式不同
企業(yè)公開(kāi)課的形式包括大型研討會(huì)、體驗(yàn)式培訓(xùn),、教練技術(shù),、高峰論壇等等。而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課主要是通過(guò)由針對(duì)性的培訓(xùn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合來(lái)授課,,包括視頻教學(xué),、沙盤(pán)模擬等等新的方法。網(wǎng)絡(luò)視頻課則以公開(kāi)課為主,,但很好進(jìn)行了整合與嫁接,。
4、公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)課的效果不同
內(nèi)訓(xùn)就是參訓(xùn)的學(xué)員都是同一個(gè)企業(yè)的人員,,可以由企業(yè)內(nèi)部的人進(jìn)行授課,,也可以聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人進(jìn)行授課。培訓(xùn)地點(diǎn),、時(shí)間和方式基本上都是由授訓(xùn)的企業(yè)進(jìn)行組織的,。從效果上來(lái)講,內(nèi)訓(xùn)的效果會(huì)更好,,因?yàn)榕嘤?xùn)的內(nèi)容是由企業(yè)主導(dǎo)的,,講師根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行課程內(nèi)容的制定。公開(kāi)課的課程內(nèi)容則是固定的,。
二,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程
1、了解培訓(xùn)需求
了解企業(yè)的具體培訓(xùn)需求,,明確企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),。在培訓(xùn)課程設(shè)置、授課教師要求及授課時(shí)間等方面進(jìn)行探討,。
2,、確認(rèn)需求
同參訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)理進(jìn)行訪談,確認(rèn)企業(yè)的培訓(xùn)需求,,對(duì)所期望的結(jié)果達(dá)成共識(shí),,并制訂適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案。
3、提供培訓(xùn)方案
根據(jù)客戶(hù)要求的課程內(nèi)容,,確定教材和講課內(nèi)容,,提交培訓(xùn)方案。
4,、合約簽訂
雙方通過(guò)協(xié)商,,就培訓(xùn)的具體內(nèi)容、日程,、費(fèi)用等方面達(dá)成一致意見(jiàn),,簽署培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。
5,、培訓(xùn)實(shí)施
按協(xié)議所規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施,。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,課程助理負(fù)責(zé)課程服務(wù)工作,,及時(shí)反映客戶(hù)的合理要求,。
6、效果評(píng)估
效果的一級(jí)和二級(jí)評(píng)估,。
培訓(xùn)結(jié)束后,,學(xué)員將填寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及培訓(xùn)評(píng)估表,將對(duì)培訓(xùn)各方面的意見(jiàn)和建議反饋給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。
進(jìn)行評(píng)估統(tǒng)計(jì),,結(jié)果反饋給客戶(hù)以及相關(guān)人員,以便在今后的培訓(xùn)中不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
7,、跟蹤回訪
跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶(hù)的需要,在培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤以及回訪,,協(xié)助企業(yè)將培訓(xùn)成果落實(shí)到日常的行動(dòng)中,。