便利店經(jīng)營(yíng)十大話術(shù)有哪些
1,、不算多買,只是提前買
“其實(shí)您只是提前買而已,,畢竟這些都是您用得上的東西,,而且我們剩下的數(shù)量也不多了,機(jī)會(huì)真的很難得呀,!”
2,、一起買更劃算
“難得今天有活動(dòng),喜歡的產(chǎn)品一起買下來也比較劃算(實(shí)惠),!節(jié)省下來的錢買其他東西多好呀,!”
3、難得碰到自己喜歡的
“有時(shí)候要找到自己滿意的,、喜歡的商品還真需要緣分,,所以緣分到了,碰上了自己喜歡的商品,,多難得呀,!”
4、數(shù)量有限
“ 我們每個(gè)促銷商品的數(shù)量都不多,,您今天喜歡的,,明天就不一定有了,所以我建議您,,這個(gè)難得的機(jī)會(huì)一定要把握住,,否則明天我想幫您可能都無能為力了!”
5,、周期原理
“不同的心情吃不同的零食或者用不同的商品,,不僅生活上有變化,,心情上也有變化,多好呀,!”
6,、節(jié)省時(shí)間和精力
“現(xiàn)在大家工作都很忙,趁現(xiàn)在有時(shí)間一次把產(chǎn)品買到位了,!”
7,、適時(shí)指導(dǎo)
在顧客沒有目的性或者尋找,面帶微笑的發(fā)問:“請(qǐng)問您需要什么,?”
8,、服務(wù)過程中,主動(dòng)為顧客提供幫助
提供舒適的購物體驗(yàn),,擴(kuò)大購物需求,,如“這邊請(qǐng)/我?guī)湍?/span>/您看您需要哪個(gè)?!?/span>
9,、在付款進(jìn)行中,推銷商品,,推薦、挖掘需求
“您還需要其他產(chǎn)品嗎,?我們熱銷的XX產(chǎn)品剛到貨,,要不要嘗試一下呢?”
10,、當(dāng)接待等了一會(huì)兒的顧客時(shí),,要表示歉意
比如:“對(duì)不起,讓您久等了,?!?/span>
便利店銷售技巧
1、夫妻同行購買
(1)首先判斷誰更具有決定權(quán),;
(2)對(duì)男士介紹時(shí),,更多偏重于理性方面的東西。更多使用技術(shù)語言,,介紹產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)等,;
(3)對(duì)女士介紹時(shí),,更多偏重于感性方面的東西。多使用感性詞匯,。更多介紹產(chǎn)品外觀,、視覺方面的,、促銷活動(dòng)、翻看銷售紀(jì)錄并描述老用戶使用情況,;
(4)如果能夠很好地把握男女顧客的不同心理,,并且能夠巧妙處理兩人在購買過程中產(chǎn)生的分歧,這就是優(yōu)秀的店員,,而優(yōu)秀的店員往往會(huì)贏得顧客的好感,,為門店帶來更高的銷售額。
2,、帶小孩購買
(1)熱情接待,,稱贊小孩。如果顧客帶著小孩上門,,在招呼顧客的同時(shí),,別忘了親切地跟小孩說幾句話。稱贊孩子盡量避免太脫離實(shí)際,,如果孩子本來長(zhǎng)得不漂亮,,就不要夸他長(zhǎng)得好看,可以夸獎(jiǎng)他聰明伶俐,。如果稱贊的太虛假了,,反而會(huì)容易招來反感,結(jié)果適得其反,;
(2)假如店里有兩個(gè)人,,又不是很忙的話,要有一個(gè)人專心照看小孩,,幫顧客分擔(dān)壓力,;
(3)假如是一個(gè)店員,那你要拿出一半的精力放在孩子身上,;
(4)如果孩子不小心弄壞了或弄臟了店內(nèi)的東西,,不要表現(xiàn)出不高興的樣子,可以笑著對(duì)小孩說“小家伙,,還挺調(diào)皮的”或“沒關(guān)系”等類似的話,,顧客定會(huì)心存感激。
3,、促銷活動(dòng)購買
(1)熱情接待,,突出賣點(diǎn),不要認(rèn)為產(chǎn)品特價(jià),,服務(wù)也打折,;
(2)向顧客介紹時(shí),要肯定質(zhì)量,要說明雖然是特價(jià)產(chǎn)品,,但只是因?yàn)楣?jié)假日打折或者因?yàn)閺S家有活動(dòng),,并非臨期或者質(zhì)量有問題,此類促銷商品性價(jià)比最高,,充分打消顧客便宜無好貨的心理,。
便利店宣傳語吸引顧客
1、便利您的生活――XXX便利店,。
2,、方便每時(shí)每刻――XXX便利店。
3,、XXX便利店,,讓生活更便利。
4,、享受全天侯購物――XXX便利店,。
5、便民服務(wù)放心愛,,通宵達(dá)旦不知倦,。
6、隨時(shí)購,,全天候――XXX便利店,。
7、XXX便利店,,時(shí)刻為您準(zhǔn)備著,。
8、長(zhǎng)服務(wù),,購不斷――XXX便利店。
9,、XXX便利店,,滿足你的購物需求。
10,、快節(jié)奏樂分享――XXX便利店,。
11、24小時(shí)的生活,,怎能沒有我,?
12、便利生活,,盡在XXX便利店,。
13、XXX便利店,,給你家的感覺,。
14,、XXX便利店,24小時(shí)分享購,。
15,、XXX便利店,狂歡不打烊,。
16,、XXX便利店,給你不間斷的方便,。
17,、XXX便利店,全時(shí)為您守候,。