常規(guī)性的公共服務(wù)

常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的最基本的管理與服務(wù),，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用,，保證正常的工作、生活秩序和凈化,、美化環(huán)境,。公共服務(wù)的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定。因此,，物業(yè)管理企業(yè)就有義務(wù)高效率高品質(zhì)地提供這類服務(wù),，住戶在享受這些服務(wù)時(shí)也不需要事先再提出或做出某種約定。

委托性的特約服務(wù)

委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主,、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù),。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立,，而業(yè)主,、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善,，當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí),，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。

針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)

針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主,、使用人的工作和生活條件,，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù),。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí),，可向物業(yè)管理單位提出需求,，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。