常規(guī)性的公共服務

常規(guī)性的公共服務是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的最基本的管理與服務，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用,，保證正常的工作,、生活秩序和凈化、美化環(huán)境,。公共服務的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定,。因此，物業(yè)管理企業(yè)就有義務高效率高品質(zhì)地提供這類服務,，住戶在享受這些服務時也不需要事先再提出或做出某種約定,。

委托性的特約服務

委托性的特約服務是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主,、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務。通常是指在物業(yè)服務合同中未約定,、在專項服務中未設(shè)立,，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務,。特約服務實際上是專項服務的補充和完善,，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務納入專項服務,。

針對性的專項服務

針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主,、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主,、使用人特殊需要的各項服務,。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務項目，并公布服務內(nèi)容與質(zhì)量,、收費標準,，業(yè)主、使用人需要某項服務時,，可向物業(yè)管理單位提出需求,，雙方按服務內(nèi)容協(xié)商服務質(zhì)量和收費標準。