一,、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發(fā)黃是什么原因,？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事,？

消毒完后碗發(fā)黃可能的原因是碗沒有清洗干凈，碗上有油污或洗潔精殘留,；碗本身質量問題,、材質疏松，油污或洗潔精殘留容易進入碗的內部微細孔隙,；經消毒柜高達125°的溫度長時間烘烤,，油污、洗潔精殘留物烤干覆琢在餐具的表面,，承黑,、黃色的斑點、斑塊,，很難清洗掉,。可用醋和洗潔精加熱水浸泡一會兒,、用鋼絲球擦洗可以去除這些斑點,、斑塊。

金屬遇熱膨脹變形,、不銹鋼也不列外,。不銹鋼的餐具如碗、盤,、碟等材質較薄的餐具在較長的高溫狀態(tài)下會加劇金屬分子排列,、重組、擠壓,、變化,，由于材質太薄，冷卻下來后無法恢復到原來的狀態(tài),。所以較薄的金屬餐具最好不要放在消毒柜的高溫室里消毒,。

2,、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害,？

門關不嚴,、門玻璃破會造成紫外線泄露。紫外線長時間對人體照射,，人皮膚會變黑、長斑,、易患皮膚病,。紫外線的穿透力差、沒有反射體它不能折射,，它無法穿過一張普通的紙和3mm厚的玻璃,，透過玻璃的是紫外光，紫外光對人體無害,。

3,、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用,？

說明書上看到紫外線要停止使用是指沒有關好門,、門玻璃損壞等因素就會看到紫外線，造成紫外線泄露,。

如果關嚴實了門,、門玻璃無破損，我們從玻璃外面看到的光是紫外光,，對人體無害,；紫外線的穿透力差、沒有反射體它不能折射,，它無法穿過一張普通的紙和3mm厚的玻璃,。

4、為什么通電就跳閘,？

通電就跳閘叫電路短路,，首先檢查用戶的電源插座的火（L）、零（N）,、地（E）三線是否有接線正確,；按消毒柜上的線路圖查柜內線路接線是否正確；柜內的線路絕緣層是否被破壞（線路被固定的螺絲鉆破,，線路被金屬邊角,、毛刺劃破，控制板,、按鍵板在安裝時以金屬面,、點接觸搭鐵漏電）造成短路,。

用萬用表的交流擋檢查電源插座接線正確是火線（L）與零線（N）是220v左右，火線與地線（E）是160v左右,，反之是錯的,；按消毒柜上的線路圖查柜內線路接線是一致正確，不一致按線路圖改正,；把線路被鉆破,、劃破的地方用絕緣膠布包好；調整控制板,、按鍵板的安放位置,、做絕緣處理。

通電不跳閘,，按工作鍵跳閘的原因是控制板,、按鍵板上電器元件短路；繼電器上的連線查錯位了,。

5,、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首先詢問電源插座接觸不良或無電,；更換一個插座試試,，不好可能是電源線斷線；超溫熔斷器壞,；電源板壞,、繼電器燒壞，登記通知維修部上門檢修,；

處理方法：檢查線路或待來電時再用,；更換電源線；更換超溫熔斷器,；更換電源板,、繼電器。

6,、消毒柜漏電的原因是什么,？

a、用戶來電電源沒有地線,，消毒柜裸露的金屬表面有感應電,。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環(huán)境下工作,，柜內的線路,、控制板、按鍵板受潮漏電。

c,、消毒前沒有把餐具上的水瀝干,，消毒時水蒸氣過大，多次這樣使用造成水蒸氣通過后壁排氣孔進入背后夾層使線路,、控制板等線路接頭,、電器元件受潮漏電。

d,、如果新機出現(xiàn)漏電,，線路的絕緣層被破壞（線路被固定的螺絲鉆破，線路被金屬邊角,、毛劃破,，控制板、按鍵板在安裝時以金屬面,、點接觸搭鐵漏電）。

處理辦法：

a,、要求用戶增加地線,；

b、更換消毒柜的安放位置--干燥通風的地方使用,；

c,、把消毒柜里的所有東西拿出來，讓消毒柜空載運行兩三個周期,，再把餐具放進去消毒,；另外要求用戶以后使用把餐具的水瀝干后放進去消毒，這樣可以避免消毒柜線路受潮漏電,，還可以使消毒時間縮短--省電,。

d、檢查線路,，把線路被鉆破,、劃破的地方用絕緣膠布包好；調整控制板,、按鍵板的安放位置,、做絕緣處理。

7,、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因,？

石英發(fā)熱管壞，更換石英發(fā)熱管,。

立式消毒柜（兩根石英發(fā)熱管及以上的消毒柜）如果其中燒壞一只石英發(fā)熱管,，就會造成消毒柜工作時升溫慢或消毒柜工作很長時間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因,？

門封條不嚴主要是在運輸途中受不規(guī)則的擠壓變形造成門封條封不嚴,；加熱矯正后關緊門體，冷卻后正常,；較長時間使用造成門封條老化變形使門封條封不嚴,，這類情況就要售后上門檢查是否還具有修復價值，具有修復價值,，維修好機器,，沒有修復價值，使用壽命到,，建議更換新機,。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好??？

首先消毒柜的燈管受電壓影響較大，電壓過高就都會使燈管損壞,；另外消毒柜如將剛洗的餐具放進消毒柜不及時消毒烘干,，燈管內部會受潮使鎳鉻絲氧化生銹，反復幾次就可能會使鎳鉻絲熔斷,；發(fā)熱管的兩端是用螺絲緊固,，有可能在長途運輸振動使螺絲松動，造成發(fā)熱管在工作時接觸不良發(fā)熱燒斷鎳鉻絲或連接線,。

10,、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度達到設定溫度,，溫控器就會自動停機,，當消毒柜不能夠停機，首先要看門有沒有關嚴實,？里面發(fā)熱載體是否工作正常,？發(fā)熱管損壞，溫度就會達不到,，消毒柜就不會停機,。溫度達不到設定溫度？----石英發(fā)熱管燒壞,；溫控器或繼電器粘連無法斷開等原因都能使消毒柜不能自動停機,。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了,？臭氧味不如以前濃了怎么回事,？

消毒柜里的臭氧是臭氧發(fā)生器產生的，臭氧發(fā)生器通過電學原理產行高壓；高壓達到一定程度以后空氣被擊穿,，空氣中的分子被電離,；其中的氧氣分子被電離后產生由三個氧原子結合而成的臭氧分子。所以只要能看到臭氧發(fā)生器工作時有魚腥味的氣體,，有閃爍的藍光,，并伴著有吱吱的聲音就能達到臭氧消毒效果。

臭氧味不如以前濃了這是用戶的一種正常心理反應,，剛開始使用消毒柜的時候,，第一次接觸臭氧的味道感覺非常難聞，久而久之,，習以為常就習慣這種味道了,，也感覺不是剛開始那么難聞了，感覺臭氧味談了,，就產生了是不是臭氧濃度沒有以前高了的感覺,。

12、塑料化了對餐具是否有影響,？該如何處理,？

塑料餐具不小心放入消毒柜消毒烤化了對餐具沒什么影響，最難的是怎么把融化的塑料弄掉--可以把沾有融化塑料的餐具和層架,，再次加熱到80°左右就可以把它弄掉；如果是嵌入柜有個門拉不開,，首先考慮是不是有塑料烤化了把層架內膽粘在一起了,，開啟消毒柜工作20分鐘關機再拉就應該拉開。

13,、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事,？

機械式消毒柜一般不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除非石英發(fā)熱管的連接線接觸不良,、繼電器觸點粘連,，可能就是按鍵板開關短路，消毒柜不斷的工作,，當溫度達到時溫控器斷開,，當溫度低于設定溫度時，溫控器復位,，繼續(xù)加熱,。這就需要我們售后師傅上門解決了。

微電腦控制方式的消毒柜在消毒溫度或臭氧濃度達到標準時燈管滅,，但工作指示不滅,；當消毒溫度或臭氧濃度低于一定值時，燈管又會自動工作，補償柜內溫度或臭氧濃度,，達到標準時燈管滅,，如此反復幾次才能完全停止工作，指示燈（顯示屏）熄滅,，這類消毒柜的工作周期較長,，至少一個小時以上，一般用于嵌入式消毒柜,、高檔的壁掛式,、立式消毒柜。

14,、新機線路板燒毀什么原因,？

新機線路板燒毀原因有使用者的電源電壓不穩(wěn)定（過高、過低或忽高忽低）,；線路板受潮短路,；氣候原因（北方的冬天低于0°以下的環(huán)境突然通電使用）；用戶的插座線路接錯等情況下都有可能使線路板燒毀,。

15,、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用,？

停機約1個小時左右溫度恢復正常,。

如果要連續(xù)使用消毒柜，必須要等第一消毒完成后20分鐘過后才能正常啟動消毒功能（才能重新使用）,。

16,、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻璃壞了對使用性能有影響,，容易損壞的玻璃劃傷,，消毒時間會變長。高溫消毒的門體是兩層玻璃,，主要起保溫隔熱的作用,。如果外層玻璃壞了，熱量流失就快,，消毒加熱時間就增長,；另外人體接觸到消毒柜容易被燙傷。

17,、消毒柜的使用壽命一般是多久,？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用壽命一般6-8年,。

二,、消毒柜保養(yǎng)方法

1,、餐具進消毒柜的時候，一定要洗干凈,，再將水擦干,，這樣就能縮短消毒時間，也能夠達到消毒中的省電,。

2,、餐具在消毒柜中最后豎著放置在擱架上，并且要注意留有間隙,，這樣有利于消毒,，達到很好的消毒效果。

3,、消毒的過程中盡量不要打開柜門,，否則會影響到消毒的效果，還增加消耗的電量,。這點要提醒小孩注意,。

4、如果采用高溫消毒,，消毒結束后柜內的溫度仍然比較高,，這個時候要等待10至20分鐘后才可開柜取物。

5,、不要把帶水的餐具放入消毒柜但又不通電,，這樣會導致電器元件和金屬表面受潮氧化，縮短消毒柜的使用壽命,。

6,、彩繪器皿不可以在高溫消毒柜中消毒，因為所含的化學物質在高溫下會大量釋放,，從而危害人體健康,。

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