美發(fā)
美發(fā)是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),，現(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越注重時(shí)尚，現(xiàn)在的美發(fā)可不是傳統(tǒng)的剪剪頭,、理理發(fā),、理理容。美發(fā)從清朝發(fā)展演變到現(xiàn)代,，已經(jīng)成為了洗,、剪、吹,、燙,、染、拉等一些不同形式的一條龍服務(wù)業(yè),。頭發(fā)不僅是女人的裝飾品,，而且是健康的象征，美麗的點(diǎn)綴,，現(xiàn)在不同年齡,、性別的人都十分注重自己的發(fā)型這一塊。那么美發(fā)服務(wù)行業(yè)具體流程是什么呢,？有哪些服務(wù)項(xiàng)目,？如何避開有美發(fā)服務(wù)陷阱？上門服務(wù)有哪些需要注意的,？本文跟著一起來(lái)看看美發(fā)服務(wù)知識(shí)大全吧,。
特點(diǎn)好處上門美發(fā)服務(wù)最大的好處就是顧客可以不用出門，在家選好門店,、預(yù)約時(shí)間就有美發(fā)師上門,，對(duì)于一些上了歲數(shù)、行動(dòng)不便的老人來(lái)說(shuō)最適用
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上門美發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是剪發(fā)加上路費(fèi),。各種發(fā)型都可以剪,，另外也可以提供染發(fā)燙發(fā)，染發(fā)燙發(fā)需提前預(yù)約
服務(wù)APP美發(fā)管家,、美美發(fā),、美美豆發(fā)型顧問(wèn)、美貓商戶
1,、迎賓、存物
2,、洗發(fā)
3,、引薦
4、上茶
5,、開單子
6,、設(shè)計(jì)剪發(fā)
7、反饋
8,、再次溝通
9,、確定燙染項(xiàng)目
10、做過(guò)敏測(cè)試
11,、填寫單子
12,、做燙染
13、跟進(jìn)服務(wù)
14,、沖水
15,、做造型
16、取物
17,、結(jié)賬
18,、送客
19、回訪
微笑是世界上最美的語(yǔ)言顧客希望看到美發(fā)師發(fā)自內(nèi)心地微笑,，除了需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)以外,，還需要發(fā)廊老板人文關(guān)懷，才能讓員工有發(fā)自內(nèi)心的笑容
具備專業(yè)的技術(shù)不論儀表,，舉止或是談吐以及專業(yè)知識(shí)技術(shù),，溝通技巧，真才實(shí)學(xué)的專業(yè)技能,，不斷自我完善的敬業(yè)態(tài)度,，都是美發(fā)從業(yè)人員所必須掌握的
將合適的項(xiàng)目推薦給顧客，切忌過(guò)度推銷相信每位發(fā)型師都想做大項(xiàng)目,，因?yàn)榭梢阅玫礁嗟奶岢?。但不要與顧客的愿望相悖，久而久之,，當(dāng)然會(huì)引起顧客的反感
永遠(yuǎn)將顧客的需求放在第一位不管是處理門店內(nèi)部矛盾還是處理外部顧客關(guān)系,，當(dāng)猶豫不決或是不知該如何選擇時(shí)，記得只要將顧客放在第一位，所有問(wèn)題都將迎刃而解
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，真誠(chéng)承認(rèn)錯(cuò)誤在服務(wù)顧客中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，當(dāng)錯(cuò)誤給顧客造成麻煩時(shí)，一定要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,，努力彌補(bǔ),，將問(wèn)題降到最低點(diǎn)，盡可能取得顧客諒解
一視同仁對(duì)待每一位顧客區(qū)別待客其實(shí)是很多行業(yè)的通病,，感覺消費(fèi)能力高的顧客就特別熱情,，感覺消費(fèi)能力低的顧客就漫不經(jīng)心，要想從根本上提升顧客滿意度,，首先就要做到一視同仁的對(duì)待顧客
美是很多人不懈的追求,，有的人天生麗質(zhì)，但通過(guò)美容打扮可以變得更加靚麗動(dòng)人,；有的人雖然先天不...
開美容院的目的,，都是能夠?yàn)榱速嵉藉X。在美容院利潤(rùn)的組成部分中,，項(xiàng)目所取得的利潤(rùn)也是大頭，如...
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雖然現(xiàn)在電商發(fā)展迅速，很多小伙伴們都會(huì)選擇海淘,、代購(gòu)等方式購(gòu)買化妝,、護(hù)膚品，但是為了避免買...
在美甲店經(jīng)營(yíng)中,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最基本的要求,，所以，美甲店建立一套標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程...
拼相貌、拼身材,、拼皮膚,，在這個(gè)拼美的時(shí)代，如果想要快速擁有明亮的電眼,、性感嘴唇,、巴掌臉、白...
美容師代表了美容行業(yè)的形象，美容行業(yè)對(duì)美容師也有一定的要求,，例如美容師需要一定的溝通能力,、...
美發(fā)師是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的頭形,、臉形、體型,、發(fā)質(zhì),、年齡、職業(yè)等要求,，在美發(fā)廳使用美發(fā)工具和用品...
從小時(shí)候玩洋娃娃開始,，女孩子們或多或少都有著一個(gè)造型師夢(mèng)，畢竟幫別人打扮得美美的,，本身就是...
現(xiàn)在化妝行業(yè)，越來(lái)越熱門,，很多幕后的化妝師走到了臺(tái)前,，不僅收入高，而且受人尊敬,，有粉絲崇拜...
形象設(shè)計(jì)師是運(yùn)用各種設(shè)計(jì)方法,，對(duì)人的整體形象進(jìn)行再塑造的人員,，主要工作便是按照一定目的，對(duì)...
歐萊雅
施華蔻
威娜
卡詩(shī)
沙宣
絲蘊(yùn)
TIGI
塞巴斯汀
美濤
杰士派
