車險銷售話術(shù)開場白和技巧

1,、直截了當開場法

營銷員：你好,，朱小姐/先生嗎？我是某公司的車險咨詢顧問李小,，打擾你工作/休息,，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢,？

2,、同類借故開場法

營銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李小,，我們沒見過面,，但可以和你交談一分鐘嗎？

3,、他人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先生,，您好，我是某公司的車險咨詢顧問李小,，您的好友王大是我們公司的忠實用戶,，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。

4,、自報家門開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好,，我是某公司的車險咨詢顧問李小,。不過，這可是一個推銷電話,，我想你不會一下子就掛電話吧,！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小姐/先生,，您好,，我是某公司的車險投資顧問李小，最近可好,，不知您還記得我嗎,？

新人賣車險的開口話術(shù)

1、您是我們的客戶嗎?

“先生(小姐),，您好,，打擾一下,，請問您是我們公司的客戶嗎?”回答通常會問“你是什么公司的?”用這種方式開場，會比較容易撲捉到商機,。

2、我不是來推銷車險的,，我是來為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的,。

“我不是來推銷車險的，我是來為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的,?！薄皠?chuàng)造現(xiàn)金，什么意思?請你解釋一下......”機會產(chǎn)生了,。

3,、顧客是上帝。銷售的成功,，是你努力拜訪的結(jié)果,。

“先生，你好,。今天我專程來拜訪你,，想了解一下上帝對車險的看法?！薄笆裁瓷系?”“因為你是上帝,，客戶都是我們的上帝，所以今天專程來拜訪上帝,?！彼妓饕幌履愕拈_場白，是不是有創(chuàng)意,，是不是有自己的特色,，如果沒有，就從現(xiàn)在開始改變,。

車險銷售技巧

1,、認真傾聽

當向客戶推薦汽車車險產(chǎn)品時，客戶都會談出自己的想法,，在客戶決定是否購買時,，通常會從他們的話語中得到暗示，傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例,；另外,，認真傾聽客戶所說的話，有目地的提出引導(dǎo)性問題,，可以發(fā)掘客戶的真正需要,。

2,、充分的準備工作

積極主動與充分的準備，是挖掘客戶,、達到成功的最佳動力,。另外就是對突發(fā)性事件的應(yīng)對。如果當時正遇到客戶心情不好,，他們可能不會顧及面子,，把怒火全部發(fā)泄在電話銷售人員的身上，這就要求電話銷售人員在每次與客戶打電話之前,，對可能預(yù)想到的事件做好心理準備和應(yīng)急方案,。

3、正確認識失敗

車險電話營銷中的客戶拒絕率是很高的,，成功率大致只有5%-10%左右,。所以，對車險電話銷售人員來說,，客戶的拒絕屬于正?，F(xiàn)象，也就是說,，銷售人員要經(jīng)常面對失敗,。

4、了解所銷售產(chǎn)品的內(nèi)容和特點

多數(shù)情況下,，客戶聽到汽車車險就已經(jīng)對產(chǎn)品有個大致的概念了,。但涉及到汽車車險的具體內(nèi)容，還需要電話銷售人員給予詳細介紹,，尤其是突出對所推薦產(chǎn)品特點的介紹,，目的是吸引客戶的購買。當然這些介紹必須是以事實為依據(jù),。

5,、具備不斷學習的能力

作為汽車保險電話銷售人員，不斷加強學習更是非常重要的,。學習的對象和內(nèi)容包括三個方面：第一,，從書本上學習。主要是一些理論知識,，比如：如何進行電話銷售,、銷售技巧等；第二,，在實踐中學習,。單位組織的培訓，討論等,，都是大家學習的機會,；第三,，從客戶處學習?？蛻羰俏覀兒芎玫睦蠋?，客戶的需求就是產(chǎn)品的賣點，汽車車險電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機會,，補充更多的知識,。

6、隨時關(guān)注和收集有關(guān)信息

由于汽車保險是與大家生活息息相關(guān)的,，作為此行業(yè)的從業(yè)人員，在平時應(yīng)多注意與汽車車險相關(guān)的事件的發(fā)生,。這要求車險電話銷售人員既要了解和分析這些負面新聞,，同時也要收集正面的消息和有利的案例，必要時用事實說服客戶,，更會打消客戶的疑問,，從而達成購買意愿。