房地產(chǎn)銷售十大話術(shù)有哪些
1、話術(shù)1
在顧客之間找所有關(guān)聯(lián)的聯(lián)系:在交談之間,,你會發(fā)現(xiàn)越是和顧客有相同的經(jīng)驗,,越會得到顧客的認(rèn)同,作為一個房產(chǎn)銷售,,當(dāng)顧客提出自己的需求時,,如果你適當(dāng)增加一些他所提需求包含的案例,那么他離你的銷售目的就更近了一步,。
2,、話術(shù)2
在客戶很早提出結(jié)束今天看房的要求時,不要馬上態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)變:在你帶客戶看房的過程中,,客戶突然提出結(jié)束看房的想法,,有可能客戶是經(jīng)過你的介紹還拿不定主意買不買房子,所以你的態(tài)度不能馬上就有變化,,因為總還有50%的可能這個客戶有意向買房,,所以你要將這個客戶當(dāng)做意向客戶來跟蹤。
3,、話術(shù)3
在交談過程中不要廢話太多:在給客戶介紹房產(chǎn)的時候,,盡量簡明扼要的突出房產(chǎn)優(yōu)點,,更多的可以帶客戶去體驗樣板房中的感覺,過多的介紹反而會使客戶反感,,導(dǎo)致客戶失去繼續(xù)看房的欲望,。
4、話術(shù)4
簽約前的隔離溝通,,一定要給雙方一個理由:或者你做得讓人感覺順其自然,,否則只要感覺到顧客敏感都要有話術(shù)。
5,、話術(shù)5
根據(jù)首因效應(yīng)這個銷售心理學(xué)的理論,,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象,。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說,。
6,、話術(shù)6
認(rèn)真傾聽:不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,,了解客戶的想法,,特別是要學(xué)會銷售提問,打開客戶的心扉,,你才知道應(yīng)該怎么說,。
7、話術(shù)7
學(xué)會描述生活:很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤,,什么多大多大的面積等等,,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,,這樣客戶才能被感染。
8,、話術(shù)8
善用數(shù)字:盡管數(shù)字是干巴巴的,,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,,對客戶介紹的時候信口拈來,,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業(yè),。
9,、話術(shù)9
形成客戶的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ),。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,,這兩點都不能疏忽。
10,、話術(shù)10
作為銷售最關(guān)鍵的就是微笑并贊美顧客:誰都知道沒有一個人會伸手打笑臉人,,況且是一個微笑著贊美你的人,你雖然知道很多贊美的話他都是故意吹捧來達(dá)到他的銷售目的,,但是在這樣的糖衣炮彈之下,,還是會有人耳根子一軟而被降服。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)典話術(shù)
1,、渲染買點
話術(shù):您想看什么樣的房子,?
對于初次接待客戶,銷售要想快速了解客戶對于房子最關(guān)注的要點,,可以這樣渲染買點,。“什么樣”會讓客戶第一時間想到自己最關(guān)注的點,,從而可以讓銷售快速了解客戶的需求點,。并且,銷售不可以詢問客戶想買什么樣的房子,,因為“買”具有壓迫感,,且客戶不會快速決定。
2,、樓盤咨詢
話術(shù):您之前都看過哪些樓盤,,覺得怎么樣啊,?
向客戶問這個問題的意義就是快速了解客戶之前已經(jīng)看過哪些樓盤,,可以讓銷售快速了解自己可能面臨的競爭對手以及客戶的購買意向。如果客戶表示之前沒有看過樓盤,,那么銷售就要善于引導(dǎo)客戶,,告訴客戶好樓盤的標(biāo)準(zhǔn),給客戶留下深刻印象,。
3,、購買力
話術(shù)1:您預(yù)算是多少?
話術(shù)2:您是要一次性付款還是貸款,,首付款預(yù)計能付多少,?
問這個問題的意義就是了解客戶的購買力,從而方便對客戶針對性地推薦房源,,也方便對客戶做出正確引導(dǎo),。
4、需求點
話術(shù):您看房子時最看重房子的哪些方面,?
只有了解客戶的需求點才能給客戶推介更適合客戶的房子,,同時通過這類問題可以幫助銷售更加完善客戶畫像,,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,。
房地產(chǎn)銷售小技巧
1,、作為銷售人員,,最大的一點忌諱就是以貌取人。
不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,,如果以勢力的眼光和態(tài)度來對待客人,,那么毫無疑問,你將會失去一個甚至他背后更多的潛在客戶,。
2,、對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解。
當(dāng)客人問起任意一種戶型時,,都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,,公攤面積等等。
3,、不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,。
要認(rèn)真聽聽客戶的要求,比如是想要錯層的,,還是復(fù)合的,,喜歡臨街的,,還是靠里面些的……綜合這些信息,,來給出最符合客人要求的戶型,。
4,、介紹房子時,可以多說說優(yōu)點,。
比如低層房讓老年人行動方便些,,高層房空氣質(zhì)量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,,反而更能贏得客人的好感,。
5、假如客人無法當(dāng)場拍板,,銷售人員不能流露出不滿,。
可以主動送上戶型介紹資料,,請客人帶回家仔細(xì)研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,,表示可以隨時與自己聯(lián)系。