眼鏡銷售十大話術(shù)
1,、電腦驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)?。?/span>
電腦驗(yàn)光的結(jié)果一般來(lái)說(shuō)是近視度數(shù)會(huì)偏高,,遠(yuǎn)視和散光的度數(shù)偏低,。電腦驗(yàn)光結(jié)果在我們這里只是作為驗(yàn)光師的一個(gè)大概參考,不能直接作為配鏡處方,,電腦驗(yàn)光之后還要由我們的驗(yàn)光師對(duì)您進(jìn)行專業(yè)的精確驗(yàn)光及試戴,,最后才能確定您的配鏡處方。
2,、你們驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn),?
在回答顧客這個(gè)問(wèn)題時(shí)我們要有說(shuō)服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗(yàn)光員,,無(wú)論是年長(zhǎng)的還是年輕的,,都是通過(guò)國(guó)家資格認(rèn)證的,驗(yàn)光都很準(zhǔn)確,。所有驗(yàn)光員都是受過(guò)專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn),,持有專業(yè)的上崗證書(shū)并有多年的工作經(jīng)驗(yàn),而且我們提供的是專業(yè)的技術(shù)服務(wù),,采用的驗(yàn)光方法都是與世界同步的,,在我們店配鏡如果出現(xiàn)光度不適兩周內(nèi)可以免費(fèi)復(fù)驗(yàn),如果屬驗(yàn)配問(wèn)題可以免費(fèi)更換鏡片,,我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的,,也是最合適您的!所以請(qǐng)你放心,!
3,、這么大的店鋪,成本高吧?
確實(shí),,我們的房租和人員成本比那些只有2,、3個(gè)人的小店要高;但我們是連鎖企業(yè),,規(guī)模很大,,可以統(tǒng)一、大批量進(jìn)貨,,可以直接從廠家拿到最優(yōu)惠的價(jià)格,,此外,我們的員工可以得到公司最專業(yè)的培訓(xùn),,從而提供給您最專業(yè)的服務(wù),,我們的客流量也不是那些小店可以比的,多銷是可以薄利的,。此外,,我們還有完善的售后服務(wù)體系,您的眼鏡能用多久,,我們就可以免費(fèi)為您保養(yǎng)多久,。
4、你們一定店大欺客,。
首先,,我們眼鏡行業(yè)不是壘斷行業(yè),您去數(shù)數(shù)我們這里有多少家眼鏡店就知道了,。如果不是壘斷行業(yè)就一定要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好才能有生意,,否則肯定要倒閉。我們店面大是為了給您提供一個(gè)更好的購(gòu)物空間,,使您在購(gòu)物的時(shí)候更舒適,,更愉悅,就像您買(mǎi)房子一樣,,不考慮價(jià)錢(qián)的話一定希望買(mǎi)大的,,可以住得更舒適。此外,,我們作為本地知名的眼鎮(zhèn)企業(yè),,周末和節(jié)假日的時(shí)候顧客是很多的,如果地方太小,,服務(wù)人員太少的話,,會(huì)使我們對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量下降,這不是我們所愿意看到的,。
5,、小店肯定不行,。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規(guī)模大小和開(kāi)店時(shí)間長(zhǎng)短,關(guān)鍵是驗(yàn)光,、加工人員的技術(shù)水平,、職業(yè)道德和設(shè)備條件。凡沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),,取得國(guó)家驗(yàn)光,、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗(yàn)配工作的。我們的驗(yàn)光加工設(shè)備都很齊備,,驗(yàn)光和加工人員都是取得相關(guān)國(guó)家資格認(rèn)證并有多年工作經(jīng)驗(yàn)的,。我相信,您在我們這里一定能配到一副價(jià)廉物美的眼鏡,。
6、聽(tīng)說(shuō)眼鏡是暴利,?
眼鏡的技術(shù)投入,、設(shè)備投入都很多,也很貴,。但這些投入都是為了更好的服務(wù)于顧客,。但是為了生存,我們必須要有一部分合理利潤(rùn)來(lái)維持運(yùn)營(yíng),。其實(shí)總的來(lái)說(shuō)眼鏡只是個(gè)小行業(yè),,收入也不像想象的那樣,按理說(shuō)世界上這么多人戴眼鏡,,眼鏡店應(yīng)該發(fā)展得很不錯(cuò),,但是您看世界500強(qiáng)里都沒(méi)有衣架眼鏡店。
7,、你們的眼鏡怎么那么貴,?
您仔細(xì)一看就知道,那些非常便宜的基本都是三無(wú)產(chǎn)品,,你戴的放心嗎,?戴眼睛是為了保護(hù)、矯正眼睛,,三無(wú)產(chǎn)品反而可能傷害到自己的眼睛,,不值得啊。
8,、怎么沒(méi)有禮品送,。
每個(gè)店搞的活動(dòng)都不一樣,雖然今天我們沒(méi)有禮品贈(zèng)送,,但我們已在價(jià)位上給您打了折,,給了您真正的實(shí)惠,,而且在我們店配鏡的每位顧客的資料我們都已經(jīng)輸入了電腦,以后逢年過(guò)節(jié)我們會(huì)寄優(yōu)惠卡給您,,真正讓您實(shí)惠到家,,尤其我店
的售后服務(wù)是本市眼鏡行業(yè)最全面、最完善的,,這不是單以送禮品可以衡量的,。
9、品牌眼鏡怎么那么貴,。
“xx眼鏡”是一個(gè)國(guó)際性的知名品牌,,鏡架的電鍍、選材,、制造工藝都是一流的,,小到每個(gè)螺絲都是精良的材料,況且本店的款式都是今年新款,,這樣一副高檔眼鏡戴在臉上會(huì)提升您整個(gè)人的檔次,,您一定會(huì)覺(jué)得物有所值。
10,、為什么樹(shù)脂片價(jià)格比玻璃高,?
首先按照顧客所說(shuō)的樹(shù)脂片沒(méi)有坡璃片耐磨,讓他覺(jué)得我們是誠(chéng)實(shí)的,,建立可信度以后再給顧客介紹樹(shù)脂片的許多優(yōu)點(diǎn),,比方說(shuō)重量輕、耐沖擊不易碎等優(yōu)點(diǎn),。和玻璃片的一些缺點(diǎn)相比較,,讓顧客覺(jué)得樹(shù)脂片的優(yōu)點(diǎn)有很多,價(jià)位高一些也是必然的,,另外還可以向顧客介紹耐磨性能好的鏡片,,如經(jīng)過(guò)加硬處理的樹(shù)脂片。
眼鏡店宣傳語(yǔ)有哪些
1,、眼“境界”,自非凡,。
2,、好眼鏡,更時(shí)尚,。
3,、時(shí)尚XX,呈現(xiàn)清晰視界,。
4,、鏡中亮眼世界,,就是XX眼鏡。
5,、獨(dú)具慧眼,,鏡中見(jiàn)真我。
6,、高品質(zhì)眼鏡,,眼鏡中的高品位。
7,、不一樣的眼鏡,,不一樣的視界。
8,、XX眼鏡,,給你全新世界的最佳需求。
9,、XX眼鏡,,讓您視野更加寬廣。
10,、XX眼鏡,你的另一個(gè)世界,。
11,、有你,我看見(jiàn)更亮的天空,。
12,、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13,、擁有XX眼鏡,,做最閃亮的你。
14,、世界有你,,有我,更明亮――XX眼鏡,。
眼鏡銷售的技巧
1,、熟悉商品
銷售一定要對(duì)店內(nèi)的眼鏡產(chǎn)品足夠了解,知道各種眼鏡的優(yōu)點(diǎn),,并且把自己熟悉的情況向顧客講解,。如果你自己對(duì)商品不熟悉亂吹一通,或者商品質(zhì)量有問(wèn)題如果被顧客發(fā)現(xiàn),,對(duì)方根本不會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。
2,、耐心心態(tài)
面對(duì)顧客的挑選,自己必須保持高度耐心(除非是故意找碴那種),,因?yàn)橘I(mǎi)不買(mǎi)商品是由顧客決定的,,買(mǎi)賣(mài)不成仁義嗎!
3,、適度熱情
與顧客交流,,既不要愛(ài)理不理,也不要熱情過(guò)度,,愛(ài)理不理可能會(huì)失去一些顧客,,熱情過(guò)度也可能讓自己吃虧。
4,、猶豫不決
在顧客猶豫不決時(shí),,我們就應(yīng)該幫助顧客釋疑解惑了,可以適當(dāng)插話:“您對(duì)這眼鏡有什么問(wèn)題嗎,?”,,通常如果顧客下定決心會(huì)直接買(mǎi),有問(wèn)題就會(huì)直接說(shuō)你可以幫他另選一副合適的'眼鏡,,如果對(duì)方不想買(mǎi)你可以說(shuō):“請(qǐng)慢慢看”,。
5、舒服服務(wù)
服務(wù)要讓顧客感覺(jué)舒服,,包括整潔干凈的環(huán)境,,得體清潔的著裝,輕聲細(xì)語(yǔ)的交流,,周到的應(yīng)對(duì),。顧客中意某款眼鏡,可有時(shí)又拿不定主意,,于是就來(lái)請(qǐng)教導(dǎo)購(gòu)人員,,詢問(wèn)到底該選擇那一款,這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是自作主張,,記住一定要圍繞客戶的需求來(lái)展開(kāi),。