1,、顧客:有了有了,不需要,。
話術(shù):先生/女士,,您用的是哪個(gè)牌子的,費(fèi)率怎么樣,?是出票的嗎,?可以給我看一下嗎?(確定一下顧客是否有,,用的是哪個(gè)品牌,,目前品牌在市面上的熱度及費(fèi)率,切記不要直接去詆客戶現(xiàn)有牌子),。
2,、顧客:不需要,沒(méi)有信用卡,。
話術(shù):先生/女士,,我可以給您辦一張,秒批,、大額的,,信用卡是銀行給用戶免費(fèi)的貸款,不用白不用?。蛻艨赡茉谡f(shuō)謊,,其實(shí)是有信用卡的,但不要順著沒(méi)有去聊),。
3,、顧客:有收款的POS機(jī),。
話術(shù):先生/女士,有積分嗎,?記得兌換禮品,,不然積分就會(huì)過(guò)期了,銀行給的積分其實(shí)就是錢(顧客可能不知道你說(shuō)的是什么類型POS ,,或者故意裝作不懂,,故意往大POS上聊,顧客使用障眼法),。
4,、顧客:你這要錢嗎?
回復(fù):先生/女士,,現(xiàn)在辦理POS機(jī)都是不花錢的,,只需要按要求激活達(dá)標(biāo)即可。
5,、顧客:費(fèi)率多少,?
話術(shù):先生/女士,費(fèi)率是國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率,,因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品都帶有積分,標(biāo)準(zhǔn)商戶,,折合下來(lái)費(fèi)率在0.5左右(直接問(wèn)費(fèi)率的客戶,,應(yīng)該是用過(guò)或懂得一點(diǎn),還是很在意費(fèi)率的,,所以不直接說(shuō)0.6),。
6、顧客:售后服務(wù)有沒(méi)有,?
話術(shù):先生/女士,,我們有專職的售后部門,保證您后期使用問(wèn)題的及時(shí)處理,,第一時(shí)間找我也可以,,您放心使用。
7,、顧客:激活好激活嗎,?
話術(shù):先生/女士,我們的機(jī)器操作流程非常簡(jiǎn)單,,全部流程不會(huì)超過(guò)一分鐘,,而且親自教你操作,非常方便(現(xiàn)在人都不喜歡麻煩,,越簡(jiǎn)單越好),。
8,、顧客:你們的機(jī)器和別的牌子有什么不同?
話術(shù):先生/女士,,我們的機(jī)器刷出的賬單,,符合銀聯(lián)信用卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不屬于虛擬消費(fèi),,保證客戶信用卡在銀聯(lián)的征信優(yōu)質(zhì)(這個(gè)時(shí)候不要說(shuō)什么100%,,因?yàn)檎f(shuō)了顧客也不會(huì)關(guān)心,或者根本不懂,,直接說(shuō)結(jié)果,,和客戶本身有利益關(guān)系的點(diǎn))。
9,、顧客:有積分,,也落地,也不跳碼,?
話術(shù):先生/女士,,您的消費(fèi)只要是銀行該給積分都會(huì)有,而且現(xiàn)在都是標(biāo)準(zhǔn)商戶,,不會(huì)跳碼,,可以給你查詢工具放心查看(顧客不一定會(huì)查,只是在搪塞你的推銷,,不愿接受,,這時(shí)要鋪墊接下來(lái)的談話,以向客戶展示查詢工具),。
10,、顧客:我不用信用卡,太麻煩,,還得還款,。
話術(shù):先生/女士,應(yīng)該是沒(méi)有業(yè)務(wù)人員給您講解過(guò),,使用信用卡是有技巧的,,如果掌握了使用規(guī)則,不僅不麻煩,,還能幫您賺錢,、解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題(可以信用卡的的好處、使用來(lái)給客戶講解),。
pos機(jī)銷售技巧與話術(shù)
1,、建立信任
在POS機(jī)銷售中,建立信任是非常重要的,。要讓潛在客戶相信你是專業(yè)的銷售人員,,能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫姆?wù),。你需要有良好的溝通技巧和禮貌的態(tài)度,讓客戶感受到你的誠(chéng)意和專業(yè)性,。
2,、了解客戶需求
在POS機(jī)銷售過(guò)程中,了解客戶的需求是至關(guān)重要的,。通過(guò)詢問(wèn)問(wèn)題,,了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和支付方式,可以更好地為他們推薦合適的POS機(jī)產(chǎn)品,。
3,、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在POS機(jī)銷售中,要充分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。比如,,POS機(jī)可以提高收銀效率、降低人為錯(cuò)誤率等,。你需要清楚地告訴客戶,,為什么他們需要一個(gè)POS機(jī),以及你的產(chǎn)品為什么是最優(yōu)選擇,。
4,、提供個(gè)性化方案
在POS機(jī)銷售中,提供個(gè)性化的方案可以更好地滿足客戶的需求,。比如,,不同客戶可能需要不同的支付方式,或者需要不同的POS機(jī)類型,。你需要根據(jù)客戶的需求,提供最合適的方案,。
5,、跟進(jìn)客戶
在POS機(jī)銷售中,跟進(jìn)客戶是非常重要的,。如果客戶暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買意愿,,你需要及時(shí)跟進(jìn),提供更多的信息和建議,。這樣可以增加客戶對(duì)你的信任,,并為未來(lái)的銷售打下基礎(chǔ)。
賣pos機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)
1,、問(wèn)候客戶
首先,,要用友好的態(tài)度問(wèn)候客戶。例如:“您好,,歡迎來(lái)到我們的店鋪,。有什么可以幫到您的嗎,?”
2、引入話題
接著,,可以引入話題,,例如:“我們最近推出了一款全新的POS機(jī),它可以幫助您更快速,、更安全地完成交易,。您是否有興趣了解一下呢?”
3,、引用案例
如果你有其他客戶使用POS機(jī)的成功案例,,可以引用一下。例如:“我們的POS機(jī)已經(jīng)幫助了很多商家提高了交易效率和客戶滿意度,,您也可以嘗試一下,。”