1,、顧客:有了有了,,不需要。
話術(shù):先生/女士,,您用的是哪個牌子的,,費率怎么樣?是出票的嗎,?可以給我看一下嗎,?(確定一下顧客是否有,用的是哪個品牌,,目前品牌在市面上的熱度及費率,,切記不要直接去詆客戶現(xiàn)有牌子)。
2,、顧客:不需要,,沒有信用卡,。
話術(shù):先生/女士,我可以給您辦一張,,秒批,、大額的,信用卡是銀行給用戶免費的貸款,,不用白不用?。蛻艨赡茉谡f謊,其實是有信用卡的,,但不要順著沒有去聊),。
3、顧客:有收款的POS機,。
話術(shù):先生/女士,,有積分嗎?記得兌換禮品,,不然積分就會過期了,,銀行給的積分其實就是錢(顧客可能不知道你說的是什么類型POS ,或者故意裝作不懂,,故意往大POS上聊,,顧客使用障眼法)。
4,、顧客:你這要錢嗎,?
回復:先生/女士,現(xiàn)在辦理POS機都是不花錢的,,只需要按要求激活達標即可。
5,、顧客:費率多少,?
話術(shù):先生/女士,費率是國家規(guī)定標準費率,,因為我們產(chǎn)品都帶有積分,,標準商戶,折合下來費率在0.5左右(直接問費率的客戶,,應該是用過或懂得一點,,還是很在意費率的,所以不直接說0.6),。
6,、顧客:售后服務有沒有?
話術(shù):先生/女士,,我們有專職的售后部門,,保證您后期使用問題的及時處理,,第一時間找我也可以,您放心使用,。
7,、顧客:激活好激活嗎?
話術(shù):先生/女士,,我們的機器操作流程非常簡單,,全部流程不會超過一分鐘,而且親自教你操作,,非常方便(現(xiàn)在人都不喜歡麻煩,,越簡單越好)。
8,、顧客:你們的機器和別的牌子有什么不同,?
話術(shù):先生/女士,我們的機器刷出的賬單,,符合銀聯(lián)信用卡消費標準,,不屬于虛擬消費,保證客戶信用卡在銀聯(lián)的征信優(yōu)質(zhì)(這個時候不要說什么100%,,因為說了顧客也不會關心,,或者根本不懂,直接說結(jié)果,,和客戶本身有利益關系的點),。
9、顧客:有積分,,也落地,,也不跳碼?
話術(shù):先生/女士,,您的消費只要是銀行該給積分都會有,,而且現(xiàn)在都是標準商戶,不會跳碼,,可以給你查詢工具放心查看(顧客不一定會查,,只是在搪塞你的推銷,不愿接受,,這時要鋪墊接下來的談話,,以向客戶展示查詢工具),。
10,、顧客:我不用信用卡,太麻煩,,還得還款,。
話術(shù):先生/女士,,應該是沒有業(yè)務人員給您講解過,使用信用卡是有技巧的,,如果掌握了使用規(guī)則,,不僅不麻煩,還能幫您賺錢,、解決資金周轉(zhuǎn)問題(可以信用卡的的好處,、使用來給客戶講解)。
pos機銷售技巧與話術(shù)
1,、建立信任
在POS機銷售中,,建立信任是非常重要的。要讓潛在客戶相信你是專業(yè)的銷售人員,,能夠為他們提供最好的服務,。你需要有良好的溝通技巧和禮貌的態(tài)度,讓客戶感受到你的誠意和專業(yè)性,。
2,、了解客戶需求
在POS機銷售過程中,了解客戶的需求是至關重要的,。通過詢問問題,,了解客戶的經(jīng)營狀況和支付方式,可以更好地為他們推薦合適的POS機產(chǎn)品,。
3,、強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢
在POS機銷售中,,要充分強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢,。比如,POS機可以提高收銀效率,、降低人為錯誤率等,。你需要清楚地告訴客戶,為什么他們需要一個POS機,,以及你的產(chǎn)品為什么是最優(yōu)選擇。
4,、提供個性化方案
在POS機銷售中,,提供個性化的方案可以更好地滿足客戶的需求。比如,,不同客戶可能需要不同的支付方式,,或者需要不同的POS機類型。你需要根據(jù)客戶的需求,,提供最合適的方案,。
5,、跟進客戶
在POS機銷售中,跟進客戶是非常重要的,。如果客戶暫時沒有購買意愿,,你需要及時跟進,提供更多的信息和建議,。這樣可以增加客戶對你的信任,,并為未來的銷售打下基礎。
賣pos機的開場白怎么說
1,、問候客戶
首先,,要用友好的態(tài)度問候客戶。例如:“您好,,歡迎來到我們的店鋪,。有什么可以幫到您的嗎?”
2,、引入話題
接著,,可以引入話題,例如:“我們最近推出了一款全新的POS機,,它可以幫助您更快速,、更安全地完成交易。您是否有興趣了解一下呢,?”
3,、引用案例
如果你有其他客戶使用POS機的成功案例,可以引用一下,。例如:“我們的POS機已經(jīng)幫助了很多商家提高了交易效率和客戶滿意度,,您也可以嘗試一下。”