醫(yī)療器械銷售十大話術(shù)有哪些
1、直接要求法
也就是獲得客戶的購買信號時,,直接提出交易,。使用直接要求法,要盡量避免操之過急,,關(guān)鍵是客戶表達了明確的購買信號,。這時,,你可以直接和客戶說:“王總,如果沒有其他問題,,我們現(xiàn)在就簽單吧,。”說完之后,,要靜待客戶的反應(yīng),。此時,千萬不要擔(dān)心顧慮,。在客戶沒有回復(fù)之前,,不要再多說一句話,不要引開顧客的注意力,。
2,、二選一法
就是說,銷售人員要給客戶提供兩種解決方案,。無論客戶選什么,,都是你想要達成的結(jié)果。使用二選一法的本質(zhì),,就是讓顧客避開“要還是不要”的問題,,進入“要A還是要B”的問題。注意,,在引導(dǎo)客戶成交時,,不要提出兩個以上的選擇。選擇太多,,客戶反而會猶豫,。
3、總結(jié)利益成交法
把產(chǎn)品特點與客戶內(nèi)心需求點,,密切結(jié)合起來,。總結(jié)出客戶最關(guān)心的利益,,促使成單,。總結(jié)利益成交法,,由3個基本步驟組成:洽談時確定顧客關(guān)注的核心利益,;總結(jié)出這些利益;作出購買提議,。
4、優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法,,又叫讓步成交法,。是指銷售人員,,通過提供優(yōu)惠,促使客戶馬上購買,。例如:買二送一,,買家具送彩電。注意使用優(yōu)惠成交法時,,要給用戶“獨特感”和“唯一感”,,讓客戶感受到,優(yōu)惠只針對他一個人,。
5,、預(yù)期管理法
在客戶提出要求前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,,并對客戶進行認同和贊賞,,使客戶按自己的說法做。
6,、從眾心理法
面對一款知名度不高,、自己也不太熟悉的新產(chǎn)品,客戶都會有“恐懼”心理,。大部分情況,,會持有一種懷疑態(tài)度,不敢輕易購買,。但對于很多人都認可的產(chǎn)品,,就容易產(chǎn)生信任和喜歡。這時,,我們就可以利用“從眾心理”,,引導(dǎo)客戶下單。
7,、厭惡損失法
害怕失去,,也是人性的弱點。我們可以在日常銷售工作中,,抓住客戶這種心理,,讓他覺得“再不買就得不到了”,加速成單,。可以從限數(shù)量,、限時間、限服務(wù)等方面下手,。
8,、層層緊逼法
當(dāng)一位顧客和你說:我再考慮一下;我再想想;過幾天再說,;我們商量一下等,。我們可以說“買東西就應(yīng)該像您這么慎重,多花時間把價值考慮清楚,??磥砟鷮@個產(chǎn)品,還是很有興趣的,,不然您不會花這么多時間去考慮,。”然后逼問“出于好奇心,,我很想了解下您主要考慮什么,,是我們公司的信譽度嗎?”層層逼近,,不斷發(fā)問,。幾個回合,客戶會說出他所擔(dān)心的問題,。這時,,你只需要解決掉客戶最擔(dān)心的那個問題,就很容易成交,。
9,、試用成交法
有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,實在猶豫時,,不要一直逼他拿全款買整裝,。可建議客戶先實用,。雖然剛開始成交額少,,但試用后很可能有大訂單。
10,、拜師學(xué)藝法
還有一種情況,,就是你費盡口舌、使出各種方法都無效,,眼看這筆生意做不成時,,不妨換個話題。我們可以說“我很肯定,,這款產(chǎn)品能為您帶來價值,。可惜我表達一般,,沒辦法讓您感受到產(chǎn)品的真正價值,,要是我能說得更清楚一點就好了,。結(jié)合這段時間的溝通,您能不能給我提個建議,,我表達上哪方面值得改進”,。
新手醫(yī)療器械銷售技巧
1、介紹產(chǎn)品特點
客戶:你們的醫(yī)療器械有什么特點,?
銷售人員:非常感謝您的關(guān)注。我們的醫(yī)療器械具有以下幾個特點:首先,,我們的產(chǎn)品采用了最先進的技術(shù),,確保了高品質(zhì)和準(zhǔn)確性。其次,,我們的器械設(shè)計合理,,操作簡便,方便醫(yī)生在臨床操作中使用,。最后,,我們的產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,符合相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn),。
2,、解答客戶疑問
客戶:我擔(dān)心質(zhì)量問題,你們的產(chǎn)品信譽如何,?
銷售人員:非常理解您的擔(dān)憂,。我們公司是一家有多年經(jīng)驗的醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家,秉承著“質(zhì)量第一,,顧客至上”的原則,。我們的產(chǎn)品通過了嚴(yán)格的檢驗和認證,并且得到了許多醫(yī)院和醫(yī)生的認可和使用,。我們也提供售后服務(wù),,確保客戶在使用過程中的順利,。
3,、強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢
客戶:市場上有很多競爭對手,你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,?
銷售人員:非常感謝您的提問,。我們的產(chǎn)品相比競爭對手有以下幾個優(yōu)勢:首先,我們的產(chǎn)品在市場上有著良好的口碑和知名度,。其次,,我們的產(chǎn)品價格合理,性價比高,。最后,,我們的研發(fā)團隊不斷創(chuàng)新,,保持產(chǎn)品的競爭力。因此,,選擇我們的產(chǎn)品是您明智的決策,。
4、提供客戶案例
客戶:你們的產(chǎn)品是否有成功的案例,?
銷售人員:當(dāng)然有,。我們公司曾經(jīng)與許多醫(yī)院和醫(yī)生合作,為他們提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械,。我可以給您講述一個實際的案例,,讓您更加了解我們的產(chǎn)品。在某個醫(yī)院,,我們的器械在手術(shù)中確保了高準(zhǔn)確性和安全性,,得到了醫(yī)生和患者的贊揚。這個案例是我們產(chǎn)品的一個成功應(yīng)用,,也證明了我們的產(chǎn)品的可靠性和優(yōu)勢,。
5、提供售后服務(wù)
客戶:如果在使用過程中出現(xiàn)問題,,你們能提供什么樣的售后服務(wù),?
銷售人員:非常感謝您的提問。我們提供全面的售后服務(wù),,包括產(chǎn)品的安裝和培訓(xùn),、維修和保養(yǎng)等。我們的售后團隊會及時響應(yīng)客戶的需求,,并解決問題,。我們的目標(biāo)是確保客戶在使用我們的產(chǎn)品時無后顧之憂,。
如何推銷醫(yī)療器械
1,、醫(yī)療器械銷售話術(shù)核心結(jié)構(gòu)、邏輯,、場景,、案例
2、醫(yī)療器械賣點:什么是好賣點,;賣點核心價值,;賣點提煉方向,;從賣點到買點,。
3,、醫(yī)療器械銷售話術(shù)提煉:說明白、聽得懂,、記得住,、價值感,、畫面感、百問百答,。
4,、醫(yī)療器械賣點需求:公司賣點設(shè)計;產(chǎn)品賣點框架,;客戶精神需求,;客戶價值賣點;差異化的賣點,;競爭性的賣點,。
5、醫(yī)療器械賣點提煉流程:確定目標(biāo)客戶,;分析公司優(yōu)勢;提煉產(chǎn)品優(yōu)勢,;區(qū)別競爭對手,;塑造差異價值;呈現(xiàn)價值畫面,。
6,、醫(yī)療器械銷售話術(shù)使用:從講“產(chǎn)品賣點”到“客戶場景”;從講“我們多牛”到“客戶價值”,;從“我們一直講”到“客戶參與”,;從“銷售講明白”到“客戶聽明白”;從“解讀客戶疑問”到“重建客戶價值”,。