外賣送餐員工資由底薪 提成構(gòu)成。一二線城市底薪2500-3000元,,其中有1000元左右屬于住房,、電話、充電補(bǔ)助,。每送一單的提成方式不同:有的梯度增長,如100單內(nèi)每單2元,,100-300單每單4元,,往后逐級增加;也有的是統(tǒng)一提成,,平均6元/單,。平均每天送30-40單,平均月收入為6000-8000元,,其中大概5%的人能達(dá)到萬元,。
送餐時間扎堆,如果超時反而會被扣錢,!外賣訂餐的時間基本上都集中在中午和晚上,,尤其是中午,基本上都集中在12:00至14:00這兩個小時之間,。外賣員在這個時段會非常忙,,可以說想掙錢就得靠這段時間,但是如果太多了,,超時送達(dá)就會被扣錢,。還有的情況是,客戶不滿意,,一個差評,,這一單也算是白干了!
下載 APP ,,實名認(rèn)證以后等審核通過就可以接單送餐了,;
按要求在線提交個人資料。審核通過后,,即可接單了,,部分地區(qū)可能會有簡單的培訓(xùn);
了解餐館附近街道,復(fù)印一張餐館附近的地圖以防迷路,。
美團(tuán)騎手兼職主要的工作就是將網(wǎng)上訂單的物品送到客人的手里,,現(xiàn)在美團(tuán)也是24小時開發(fā),崗位還需要很多人員,,如果想要做兼職當(dāng)然也是需要提前培訓(xùn)的,。
首先下載一個軟件,這個軟件是美團(tuán)接單的軟件,,可以理解為是職員系統(tǒng)“美團(tuán)眾包”,。經(jīng)過上面的指示完成以后,達(dá)到條件就可以做兼職,。
第一次登錄首先要注冊手機(jī)號碼,,輸入手機(jī)號碼,然后驗證就可以進(jìn)入主頁面,。
進(jìn)入這個軟件以后,,在首先就有:“新任務(wù)”“待取貨”“配送中”,幾個功能,,這些要合格以后才能看得到的,,點擊右邊中間的“開始賺錢”。
然后就會跳出這個頁面,,將以下的幾個步驟完成以后就可以開始接單,,做兼職了,首先就是需要實名認(rèn)證,,然后介紹培訓(xùn),,最后交納保證金。
另外的一個渠道可以去美團(tuán)公司的駐點去咨詢,,在地圖上面搜索美團(tuán)門店,,就會出現(xiàn),然后到店咨詢,。
外賣送餐員是靠訂單數(shù)量提升收益的,,做得不好的送餐員收益只有4000-5000元,但是做得好的能達(dá)到7000-8000元,,差別在哪里,?
送餐區(qū)域是一個影響因素,繁華地帶訂餐單就多,,但這是不可避免的,。在不忙的地段,就更應(yīng)該訓(xùn)練自己的服務(wù)技巧,。
再看其他因素,,想要能夠多送幾單,,一定對路線要熟,做得好的送餐員對方圓三公里都要絕對熟悉,。一看地址,,就知道怎樣用最快的速度過去。再者,,對商家顧客要坦誠,,要對顧客說實話,遇到問題要及時請求同伴的幫助,。
有一個好的電瓶車,,是必要的條件,速度快,,故障少,,為送餐做好最基本的準(zhǔn)備。
通過美團(tuán)眾包搶單成功后,,要在第一時間到達(dá)商家,,把餐取走。如果路線不清楚,,可以導(dǎo)航到商家,另外在搶單時,,可以通過眾包APP內(nèi)顯示的距離,,來決定是否搶單。
取餐后,,為了準(zhǔn)確送達(dá),,可以用導(dǎo)航輔助到達(dá)目的地,導(dǎo)航有時也不能準(zhǔn)確定位,,到地點后,,還要自己找找看。
如果是小區(qū)內(nèi)的單子,,找到正確樓層最關(guān)鍵,,可以通過查看小區(qū)住宅上的數(shù)字來確定,如果沒有數(shù)字,,可以問小區(qū)內(nèi)的保安和居民來判定準(zhǔn)確位置,。
在搶單時,可以優(yōu)先選擇網(wǎng)吧,、酒店,、會所這樣的單子,目的地便于尋找,,可以快速完成任務(wù),。
在搶單時,,時間允許,可以同時接一個方向的幾張單子,,這樣一次下來,,可以完成多單,掙的錢也就更多,。
每天送單成功后,,對送單經(jīng)過的路線和小區(qū)內(nèi)的樓層進(jìn)行總結(jié),日后查閱,,積累到一定程度后,,節(jié)約時間,能更有效的完成送餐任務(wù),。
1,、安全第一
取餐及送餐時切記車輛落鎖,行車時注意安全,,頭盔及護(hù)具必須佩戴,。
2、準(zhǔn)時配送
選擇合適的配送范圍,,并且外賣騎手需要清楚配送區(qū)域的路線,,如果不知道的話,一定要查閱地圖,,確保選擇的道路是快捷平坦的,。從而保證外賣安全及時送達(dá)。
3,、避免撒漏
送外賣時會有餐品撒漏的風(fēng)險,,要求外送時注意保護(hù)措施。規(guī)范使用配送箱,,以免給顧客造成不愉快,,使商家增加經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
4,、形象禮儀
要注意自己的儀容,、儀表,微笑服務(wù),。與客戶溝通過程中要有耐心,,不能急躁。詳細(xì)>>
把地圖上面想象成一格一格的,,記住主干道,,分清方向就很簡單了,多跑兩次就記住了,,最簡單的方法就是手機(jī)地圖,。
范圍內(nèi)先設(shè)四個點記住方位再慢慢增加就不會忘記,,正方形區(qū)域四個角。
買份城區(qū)地圖然后準(zhǔn)備一只筆騎自行車跑一遍在城區(qū)地圖上標(biāo)記每個樓盤的詳細(xì)名稱,?;蛘呖梢源蛴∫环葑钚〉闹苓叺貓D截圖。
剛開始送,,都要手機(jī)導(dǎo)航送過去,,有的地方只告訴我在附近,又不知道在哪兒,,好煩啊,,真浪費時間,一天就跑二十多單,。
學(xué)會開口問路人,,前幾次就這樣,實在不行問路,,好人多,。
你要是記路口記的快的話,你就數(shù)路口,,你要是記招牌記的快的話,,你就記轉(zhuǎn)角時的招牌。手機(jī)上有地圖 送外賣接單上也有主要是記住 有的特殊門牌號標(biāo)記可能是院里某個不起眼地方,。買一張地圖,,在上面標(biāo)明一、記住大的方向與布局二,、記住幾個主要標(biāo)志物三,、記住用戶量最多的業(yè)主位置四,、多跑,,多熟悉,沒有其他辦法,。
首先物理防曬也就是硬防曬要做好,,市面上有常見的遮陽傘、防曬帽,、防曬袖等等,,總之能把自己的皮膚能遮住就一定要遮住。物理防曬要比防曬霜的作用好很多,。
要大量的飲水,,保持自己的體力,防止中暑,。
為了多接單,、搶單,,擔(dān)心遲到被投訴是外賣員慢不下來的三大原因。平臺運營與獎懲機(jī)制的不合理,、外賣員自身安全意識淡薄,、非機(jī)動車不盡完善的管理模式等都使得外賣員送餐中“爭分奪秒”。
平臺設(shè)立的“超時罰款”“差評罰款”等規(guī)則,,也進(jìn)一步加劇了外賣小哥的交通違法行為,。
從法律上看,目前來說我國關(guān)于外賣配送的法律法規(guī)仍較少,,《外賣配送服務(wù)規(guī)范》系團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),,不具有強(qiáng)制性,主要依靠外賣配送機(jī)構(gòu)主動遵守,。整個外賣行業(yè)法律法規(guī)還存在空白,,因此需要國家主導(dǎo)制定相關(guān)的法律法規(guī)形成標(biāo)準(zhǔn),使得有法可依,。
與此同時,,改變外賣小哥的工作待遇和計酬方式,將他們納入社會保障體系,,給他們更多基本保障,,也有助于讓外賣小哥的車子慢下來。
外賣平臺也需要強(qiáng)化對送餐人員的法律法規(guī)培訓(xùn),,提高送餐人員的法律意識,,并且加強(qiáng)對送餐人員的考核。平臺應(yīng)該完善配送時間計算體系以及外賣配送人員的薪酬管理機(jī)制,。