電腦銷(xiāo)售十大話術(shù)有哪些

1,、首先在你和客戶(hù)談判時(shí)，不要一股腦的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái),。你首先要搞清楚客戶(hù)買(mǎi)電腦的主要用途和他想買(mǎi)什么樣檔次的電腦,！然后你再跟據(jù)他的需求給他推薦一款適合他的電腦！這樣做至少顯得你較專(zhuān)業(yè),！并不只是想掙他的錢(qián),，要讓客戶(hù)體會(huì)到你的服務(wù)。

2,、當(dāng)客戶(hù)不反對(duì)你的建議時(shí),，你可以把被你推薦的產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的說(shuō)出來(lái)（記住一定要講的夠清楚，因?yàn)橛行┛蛻?hù)是電腦盲,，你不說(shuō)清楚他是不會(huì)明白的,。而且，不要一次說(shuō)完,，留下一點(diǎn)然后再找機(jī)會(huì)補(bǔ)充,。這樣客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你推薦的產(chǎn)品確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)）。然后你再說(shuō)說(shuō)你為什么給他推薦這個(gè)產(chǎn)品,。

3,、對(duì)客戶(hù)的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍,、欺瞞或故意反駁,。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng),，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，給客戶(hù)最迅捷、滿(mǎn)意,、正確的答案,。

4、知已熟悉所賣(mài)電腦的詳細(xì)情況,，如功能,、配置、個(gè)性特點(diǎn),、電腦行業(yè)知識(shí),、軟硬件情況等。

5,、熱情的服務(wù)及恰當(dāng)?shù)耐扑]會(huì)使客戶(hù)不好意思拒絕,，配合一定的促銷(xiāo)如送軟件、小禮品等,，促使客戶(hù)盡快決定,。

6,、客戶(hù)可能購(gòu)買(mǎi)此時(shí)要了解其購(gòu)買(mǎi)的目的，有的是給孩子買(mǎi),、有的是愛(ài)人,、有的是辦公用、有的是送禮,，要分別對(duì)待,，提供專(zhuān)業(yè)講解及推薦。

7,、比較不同品牌的筆記本電腦,，讓客戶(hù)了解不同品牌的筆記本電腦的優(yōu)勢(shì)和特性，這樣可以讓客戶(hù)更加明確自己想要的筆記本電腦,，從而更加有信心地購(gòu)買(mǎi),。

8、講解筆記本電腦的特性,，比如：屏幕大小,、處理器、內(nèi)存容量,、存儲(chǔ)空間,、圖形處理器等等,，這些特性可以讓客戶(hù)更加了解筆記本電腦的性能,，也可以讓客戶(hù)更好地選擇合適的筆記本電腦。

9,、電腦銷(xiāo)售技巧也要分情況,，話術(shù)也要準(zhǔn)備幾套才好，對(duì)于不同層次的人,，不同年齡的人,，和不同需求的人。要有不同的應(yīng)對(duì)方案才好,，要知道自己賣(mài)的是什么,，是電腦還是服務(wù)，是軟件還是什么,，要知道自己的行為背后的目的和意義,。

10、顧客想要哪個(gè)品牌電腦,，主要用在什么方面,，能夠接受的價(jià)格。然后看顧客喜好,，比如有小孩子的,，就突出電腦帶的學(xué)習(xí)軟件,，液晶無(wú)輻射等。演示也是很重要的一部分,，做演示的時(shí)候,，要熟練，并且讓顧客看起來(lái)有了電腦確實(shí)使生活便利,。

向客戶(hù)推銷(xiāo)電腦的技巧

1,、問(wèn)需求

問(wèn)電腦誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶(hù),，制定推薦策略,。

2、了解用戶(hù)更注重價(jià)位還是配置

您想看看什么價(jià)位的電腦,？您需要什么配置的電腦,？

3、抓住主應(yīng)用,，進(jìn)行不同型號(hào)電腦的宣介

主要想用電腦作些什么,，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外,，您還有什么更高的使用需求,，比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲,、錄制電視節(jié)目,、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè),、錄像等等,？除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎,？

4,、問(wèn)價(jià)取向，夠用或超前

您希望電腦配置功能夠用就好,、還是超前一些,？?jī)r(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能,、配置,、還是外觀？

銷(xiāo)售電腦的基本常識(shí)

1,、銷(xiāo)售需要了解電腦硬件,、軟件及相關(guān)配件的一些基本知識(shí)，但不需要特別深入的技術(shù)知識(shí)。

2,、在銷(xiāo)售電腦產(chǎn)品的過(guò)程中,，需要向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能以及特色功能,，了解產(chǎn)品的硬件和軟件知識(shí),，能夠更好地向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求,。

3,、了解電腦的相關(guān)服務(wù)和售后知識(shí)也是非常重要的，以便在客戶(hù)需求的的問(wèn)題咨詢(xún)和售后服務(wù)時(shí)能夠更好地為客戶(hù)服務(wù),。

4,、需要掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，例如了解常見(jiàn)的操作系統(tǒng),、軟件和硬件設(shè)備等,，能夠熟練的操作和維護(hù)電腦。

5,、解網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，例如熟悉社交媒體平臺(tái)的使用，會(huì)在電腦上使用郵件,、即時(shí)通訊工具及視頻會(huì)議工具等等,。

6、了解一些電商知識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力也是必要的,，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，銷(xiāo)售需要與變化的市場(chǎng)和客戶(hù)需求保持同步，利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字工具來(lái)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)也是至關(guān)重要的,。