物業(yè)管理費(fèi)包括什么

物業(yè)管理的費(fèi)用通常包括兩大方面：日常管理和特約服務(wù),。

日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護(hù),，清潔綠化,，安全保衛(wèi)，消防工作,，日常維護(hù),，征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金,，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系,，處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。

特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要,，提供各類(lèi)特別服務(wù),，這些通常是有償?shù)摹Ｈ缢湍趟蛨?bào),，看護(hù)老人,、病人、兒童,，訂票送票,，代為購(gòu)物,，送貨上門(mén)等等。

小區(qū)物業(yè)費(fèi)包含哪些費(fèi)用

1,、公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,，包括外墻、樓梯,、步行廊,、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng),、電話系統(tǒng),、配電器系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備,、機(jī)器裝置及設(shè)施的管理費(fèi)用等,。

2、聘用管理人員的薪金,，包括工資,、津貼、福利,、保險(xiǎn),、服裝費(fèi)用等。

3,、公用水電的支出,，如公共照明、噴泉,、草地淋水等,。

4、購(gòu)買(mǎi)或租賃必需的機(jī)械及器材的支出,。

5,、物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出,。

6,、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲(chóng)的費(fèi)用,。

7,、清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用,。

8,、公共區(qū)域植花,、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

9,、更新儲(chǔ)備金,，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。

10,、其他方面有,，行政辦公支出，包括文具,、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用,，公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用，以及其他為管理而發(fā)生的合理支出,。

物業(yè)費(fèi)什么時(shí)候交

1,、購(gòu)房者簽字收房后開(kāi)始繳物業(yè)費(fèi)

業(yè)主從開(kāi)發(fā)商處接收房屋時(shí)起，業(yè)主就對(duì)房屋有實(shí)際占有,、使用的權(quán)利,，并享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)在未實(shí)際交付給買(mǎi)受人占有之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商交納,，實(shí)際交付后應(yīng)由業(yè)主買(mǎi)受人交納。

2,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是以月為單位交納

在實(shí)際生活中,，一般以購(gòu)房者實(shí)際收房之次月開(kāi)始交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。且無(wú)論業(yè)主是否實(shí)際入住,，即使房屋空置也應(yīng)交納相應(yīng)費(fèi)用,。

哪些情況下可拒交物業(yè)費(fèi)

1、物業(yè)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目,；

2、物業(yè)資質(zhì)有問(wèn)題,，沒(méi)有物價(jià)管理部門(mén)各項(xiàng)審批文件原件,；

3、物業(yè)要求業(yè)主未收房就交納物業(yè)費(fèi),，可拒交,；

4、物業(yè)公司未與業(yè)主簽訂合同,；

5,、物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫時(shí)拒交，但要有足夠的證據(jù),；

6,、因房屋質(zhì)量問(wèn)題未交房,，由開(kāi)發(fā)商繳納物業(yè)費(fèi)；

7,、物業(yè)公司未按照合同履行服務(wù)責(zé)任,，全體業(yè)主都可拒交，但要有足夠的證據(jù),；

8,、供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備所產(chǎn)生的能源費(fèi)用,，不在業(yè)主交納范圍內(nèi),，業(yè)主可以拒交。

哪些情況下可少交物業(yè)費(fèi)

1,、物業(yè)費(fèi)從交鑰匙的第二個(gè)月開(kāi)始計(jì)算,，若收房后從未入住，經(jīng)確認(rèn),，可只交70%物業(yè)費(fèi),；

2、入住后,，但未使用住房,，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過(guò)6個(gè)月的房子,，從第7個(gè)月開(kāi)始,，可只交70%物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.00元 /平方米·月 (已包含稅,、費(fèi) ),。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)封閉,；

2,、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；

3,、綠化率 35%以上(包括水面),；

4、綠化,、休閑活動(dòng)中心,、場(chǎng)地 1500平方米以上；

5,、固定活動(dòng)館所 300平方米以上,；

6、專(zhuān)用固定停車(chē)泊位 1個(gè) /3戶；

7,、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施,；

8,、固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。

公共秩序維護(hù)

1,、門(mén)崗室美觀整潔,，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專(zhuān)人 24小時(shí)值勤,，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤,。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證,。

2,、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次,，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次,，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患,、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

3,、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施,、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4,、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置,。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊,。

5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí),。

6,、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén),、窗,、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子,、小品,、花、草,、樹(shù)木等,。

7,、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案,。

8,、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通,，消防器材可隨時(shí)啟用,。

保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面,、主次干道)每天清掃 2次,，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí),、宣傳欄,、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。

2,、公共區(qū)域日常設(shè)專(zhuān)人保潔,，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。

3,、公共樓道每天清掃 2次,；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔,。

4,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱,，垃圾袋裝,。

5、按樓棟口,、樓層收集垃圾,，每天 2次。

6,、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象,。

7,、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無(wú)異味,。

8,、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。

9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路,、干路積水,、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃,。

10,、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛,、亂貼亂畫(huà),、亂堆放等現(xiàn)象。

11,、建立消殺工作管理制度,，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物,，有效控制鼠,、蟑、蚊,、蠅等害蟲(chóng)孳生,。

12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者進(jìn)行勸告,，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.75元 /平方米·月 (已包含稅,、費(fèi) ),。

基礎(chǔ)條件

1、小區(qū)封閉,；

2,、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；

3,、綠化率 30%以上(包括水面),；

4、綠化,、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1000平方米以上,；

5,、固定活動(dòng)館所 200平方米以上；

6,、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；

7,、體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施,。

公共秩序維護(hù)

1、門(mén)崗室整潔,，人員統(tǒng)一著裝,。設(shè)專(zhuān)人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 10小時(shí)立崗值勤,。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證,；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。

2,、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏,，不少于 8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每 2小時(shí)巡查一次,，并做好巡查記錄,。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患,、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén),。

3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施,、水池等部位,，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4,、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo),，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊,。

5,、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。

6,、看管公共財(cái)產(chǎn),，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗,、消防器材及小區(qū)的表井蓋,、雨篦子、小品,、花,、草、樹(shù)木等,。

7,、對(duì)火災(zāi),、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

8,、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn),，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用,。

保潔服務(wù)

1,、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次,，干凈整潔,；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄,、信報(bào)箱等每周擦拭 1次,。

2、公共區(qū)域日常設(shè)專(zhuān)人保潔,，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物,。

3、公共樓道每天清掃 1次,；扶手每天擦洗 1次,，保持干凈整潔。

4,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶,、果皮箱，垃圾袋裝,。

5,、按樓棟口收集垃圾，每天 2次,。

6,、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶,、果皮箱滿溢現(xiàn)象,。

7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次,，無(wú)異味,。

8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次,。

9,、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水,、積雪,、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

10,、進(jìn)行保潔巡查,，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà),、亂堆放等現(xiàn)象,。

11、建立消殺工作管理制度,，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作,，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠,、蟑,、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生,。

12,、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告,，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,。

三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.50元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) ),。

基礎(chǔ)條件

1,、小區(qū)封閉；

2,、有固定管理服務(wù)用房,；

3、綠化率 25%以上,；

4,、綠化、休閑活動(dòng)中心,、場(chǎng)地 500平方米以上,；

5、固定活動(dòng)館所 100平方米以上,；

6,、有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施,。

公共秩序維護(hù)

1,、門(mén)崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝,。設(shè)專(zhuān)人 24小時(shí)值勤,，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤,。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證,。

2,、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次,，每次巡邏不少于 1小時(shí),，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患,、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

3,、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施,、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志,。

4,、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置,。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊,。

5、看管公共財(cái)產(chǎn),，包括樓內(nèi)的門(mén),、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋,、雨篦子,、小品、花,、草,、樹(shù)木等。

6,、消防通道暢通,，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1,、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面,、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔,；室外標(biāo)識(shí),、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次,。

2,、公共樓道每天清掃 1次,；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔,。

3,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱,，垃圾袋裝。

4,、按樓棟口收集垃圾,，每天 1次。

5,、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象,。

6,、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無(wú)異味,。

7,、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。

8,、對(duì)區(qū)內(nèi)主路,、干路積水、積雪,、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃,。

9、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作,，適時(shí)投放消殺藥物,，有效控制鼠、蟑,、蚊,、蠅等害蟲(chóng)孳生。

10,、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,。

四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

0.35元 /平方米·月(已包含稅,、費(fèi) )。

基礎(chǔ)條件

1,、小區(qū)基本封閉,；

2,、有固定管理服務(wù)用房；

3,、有簡(jiǎn)單的綠地,、樹(shù)木、植物,。

公共秩序維護(hù)

1,、配備門(mén)崗室，設(shè)專(zhuān)人 24小時(shí)值勤,。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證,；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。

2,、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施,、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。

3,、消防通道暢通,，消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)

1,、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面,、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔,。

2,、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次,，保持干凈整潔,。

3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶,、果皮箱,。

4、按樓棟口收集垃圾,，每天 1次,。

5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,，無(wú)垃圾桶,、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6,、垃圾設(shè)施每周清潔 1次,，無(wú)異味。

7、公共區(qū)域玻璃每 2個(gè)月擦洗 1次,。

8,、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水,、積雪,、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

9,、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作,，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠,、蟑,、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生,。

10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者進(jìn)行勸告,，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,，除基礎(chǔ)條件,、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外,，《辦法》中對(duì)房屋管理,、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定,，物業(yè)部門(mén)需符合所有條件,，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。