一,、物業(yè)經(jīng)理是做什么的

物業(yè)經(jīng)理是指從事物業(yè)管理的專業(yè)人才，主要負責通過組織和落實社會專業(yè)服務(wù)資源,，按合約,、按分等定級的標準，為業(yè)主（使用人）提供完美的服務(wù),，其崗位職責包括：

1,、負責物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能,。

2,、擬定物業(yè)各部門、崗位的工作職責,、質(zhì)量標準,、工作流程和績效考核辦法，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),、持續(xù)改善操作管理流程,。

3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系,，搞好小區(qū)文化建設(shè),。

4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作,。

5,、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實安全,、防火工作。

6,、協(xié)調(diào)與供水,、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,。

二,、物業(yè)經(jīng)理需要具備什么條件

做一名物業(yè)經(jīng)理，工作內(nèi)容比較復雜,，對個人的條件,、能力要求也比較高，一般物業(yè)經(jīng)理需要具備的條件包括：

1,、基本條件

（1）遵守法律,、法規(guī)。

（2）年滿18周歲,。

（3）具有物業(yè)管理知識,。

（4）具有正常履行職責的身體條件。

（5）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì),。

（6）具有較強的溝通,、領(lǐng)導能力。

（7）大專及以上學歷,。

2,、能力條件

（1）關(guān)注細節(jié)：作為物業(yè)經(jīng)理，首先要非常注意細節(jié),。注重細節(jié)可以保證你的工作時間始終符合當?shù)卣南嚓P(guān)政策規(guī)定,，同時客戶也可以放心讓你打理物業(yè)。在物業(yè)管理方面,，注重細節(jié)也體現(xiàn)了你服務(wù)的專業(yè)性,。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業(yè),，處理好物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系,，需要很強的組織能力。在日常工作中,，需要靈活協(xié)調(diào)完成多項任務(wù),，處理突發(fā)事件,，解決糾紛。與此同時,，你還需要完成一系列既定的時間表，如定期的財產(chǎn)檢查,、租金支付,、到期續(xù)約和簡單的財務(wù)報告。

（3）不斷學習專業(yè)知識：物業(yè)經(jīng)理所管理的可能是客戶最重要的資產(chǎn),。要想獲得客戶的長期信任,，你需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的專家，及時了解最新的行業(yè)規(guī)范,、發(fā)展前景和行業(yè)趨勢,。從而給客戶最專業(yè)、最可靠的指導,。

（4）強大的溝通能力：你需要有很強的溝通能力,。物業(yè)經(jīng)理需要與業(yè)主、租客和物業(yè)維修人員進行清晰明確的溝通,。確保所有既定任務(wù)和緊急情況都能順利有效地解決,。

（5）處理人際關(guān)系的能力：要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理，需要和不同類型的人打交道,。優(yōu)秀的人際溝通能力對于維護與客戶,、租戶、維護人員的關(guān)系非常重要,。