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【物業(yè)管理知識百科】物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么 物業(yè)費(fèi)包含哪些內(nèi)容

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物業(yè)管理公司簡稱物業(yè)公司,。物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物,、附屬設(shè)備,、各項設(shè)施及相關(guān)場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理,,為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的公司,。下面,,就跟maigoo網(wǎng)知識編輯來了解下物業(yè)管理形式分類、原則,、權(quán)利與義務(wù),、服務(wù)內(nèi)容、如何選擇等知識,。
物業(yè)管理形式分類
居住物業(yè)

是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,;包括住宅小區(qū),、單體住宅樓,、公寓、別墅,、度假村等,;當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地,。

商業(yè)物業(yè)

有時也稱投資性物業(yè),,是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè),。

工業(yè)物業(yè)

是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,,包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租。

其他用途物業(yè)

除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),,稱為其他物業(yè),,有時也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場,、高爾夫球場,、汽車加油站、飛機(jī)場,、車站,、碼頭、高速公路,、橋梁,,隧道等物業(yè)。詳細(xì)>>

物業(yè)管理原則

1,、權(quán)責(zé)分明準(zhǔn)則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),,業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)力與責(zé)任應(yīng)當(dāng)十分明確。

2,、業(yè)主主導(dǎo)準(zhǔn)則:業(yè)主主導(dǎo),,是指在物業(yè)管理活動中,以業(yè)主的需求為核心,,將業(yè)主置于首要地位,。

3、服務(wù)榜首準(zhǔn)則:所做的每一項作業(yè)都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅持服務(wù)榜首的準(zhǔn)則,。

4,、統(tǒng)一管理準(zhǔn)則:一個物業(yè)管理區(qū)域只能建立一個業(yè)主大會,一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)施行物業(yè)管理,。

5,、專業(yè)高效準(zhǔn)則:物業(yè)管理企業(yè)能夠?qū)⑽飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理同時委托給他人,。

6,、收費(fèi)合理準(zhǔn)則:物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵從合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的準(zhǔn)則,。

7,、公平競爭準(zhǔn)則:應(yīng)該堅持招標(biāo)、招標(biāo)制度,,委托方發(fā)標(biāo),,一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)招標(biāo),招標(biāo)要揭露,,揭標(biāo)要公正,。

8、依法行事準(zhǔn)則:依法簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》,,是具有法律效力的標(biāo)準(zhǔn)文書,,是物業(yè)管理的根本依據(jù)。詳細(xì)>>

物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么
常規(guī)性的公共服務(wù)

常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的最基本的管理與服務(wù),,目的是確保物業(yè)的完好與正常使用,,保證正常的工作、生活秩序和凈化,、美化環(huán)境,。公共服務(wù)的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定。因此,,物業(yè)管理企業(yè)就有義務(wù)高效率高品質(zhì)地提供這類服務(wù),,住戶在享受這些服務(wù)時也不需要事先再提出或做出某種約定。

委托性的特約服務(wù)

委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主,、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù),。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項服務(wù)中未設(shè)立,,而業(yè)主,、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項服務(wù)的補(bǔ)充和完善,,當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時,,物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù),。

針對性的專項服務(wù)

針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,,提供滿足部分業(yè)主,、使用人特殊需要的各項服務(wù),。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目,,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,業(yè)主,、使用人需要某項服務(wù)時,可向物業(yè)管理單位提出需求,,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。詳細(xì)>>

物業(yè)管理費(fèi)包括哪些
物業(yè)費(fèi)包括什么

1、公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,,包括外墻,、樓梯、步行廊,、升降梯(扶梯),、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、保安系統(tǒng),、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng),、配電器系統(tǒng)及其他機(jī)械,、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施的管理費(fèi)用等,。

2,、聘用管理人員的薪金,包括工資,、津貼,、福利、保險,、服裝費(fèi)用等,。

3、公用水電的支出,,如公共照明,、噴泉、草地淋水等,。

4,、購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出,。

5、物業(yè)財產(chǎn)保險(火險,、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出,。

6、垃圾清理,、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用,。

7、清潔公共地方及幕墻,、墻面的費(fèi)用,。

8、公共區(qū)域植花,、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,。

9、更新儲備金,,即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用,。

10、其他方面有,,行政辦公支出,,包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費(fèi)用,,公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用,,以及其他為管理而發(fā)生的合理支出。

小區(qū)物業(yè)費(fèi)什么時候交

1,、購房者簽字收房后開始繳物業(yè)費(fèi)

業(yè)主從開發(fā)商處接收房屋時起,,業(yè)主就對房屋有實(shí)際占有、使用的權(quán)利,,并享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù),。物業(yè)在未實(shí)際交付給買受人占有之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由房產(chǎn)開發(fā)商交納,實(shí)際交付后應(yīng)由業(yè)主買受人交納,。

2,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是以月為單位交納

在實(shí)際生活中,一般以購房者實(shí)際收房之次月開始交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。且無論業(yè)主是否實(shí)際入住,,即使房屋空置也應(yīng)交納相應(yīng)費(fèi)用。詳細(xì)>>

物業(yè)安保服務(wù)
安保服務(wù)內(nèi)容

1,、企事業(yè)單位,、機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民住宅區(qū),、城市,、城鎮(zhèn),、社區(qū)、公共場所的門衛(wèi),、安全守護(hù)和巡邏,;貨幣、有價證券,、金銀珠寶,、文物、藝術(shù)品及其他貴重物質(zhì)和易爆,、易燃,、易腐危險品、化學(xué)品的守護(hù),、押運(yùn);展覽,、展銷,、文體、娛樂,、商業(yè)活動的安全保衛(wèi),。

2、設(shè)計安裝各類安全技術(shù)防范系統(tǒng)工程,,為客戶提供遠(yuǎn)紅外報警,、電視監(jiān)控、可視電話,、GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)等安全防范咨詢服務(wù),;生產(chǎn)、研制,、開發(fā),、經(jīng)銷無線電通訊、防盜,、防搶,、防爆、防火等警用,、保安裝具和器材,。詳細(xì)安保服務(wù)范圍>>

安保和保安有什么區(qū)別

1、安保指的是安全保衛(wèi)工作,,是一項工作性質(zhì)的,,可以是一種工作、一項任務(wù),,或一個部門,。

2,、保安是保衛(wèi)治安,是主動保護(hù)別人的安全,,它指的是一種崗位,,一種職業(yè)、或一種行業(yè),。

3,、安保與保安的意思相當(dāng),但是安保工作范圍大于保安,,保安是安保人員的一種,,例如在公共場所(如球場、機(jī)場)入口處檢查的人也叫安保人員,。而現(xiàn)在所說的保安是指巡街或看門的人,。

安保服務(wù)等級

安保服務(wù)分為A、B,、C,、D四大等級,A類主要為個人服務(wù),,B類主要為大型場地和人口密集的場所服務(wù),,C類主要為貴重物品押運(yùn)服務(wù),D類主要是長期駐地服務(wù),。根據(jù)自己的能力,,安保人員可以執(zhí)行相應(yīng)等級工作,保證個人可以完成有關(guān)工作,。

安保公司如何選擇

安保公司的存在讓我們的社區(qū)安全以及一些重要活動的安防工作得到了充分的保障,。挑選可以很好地給我們提供安保服務(wù)的安保公司,首先考察該公司關(guān)于安保工作的相關(guān)人員及安防物品配置情況,;然后了解公司具體的模式以及相關(guān)方式與自己實(shí)際情況的匹配度,,另外還需要明確該安保公司在市場上獲得的相關(guān)口碑評價的表現(xiàn)情況。安保公司選擇方法>>

物業(yè)管理證怎么考

物業(yè)從業(yè)資格證是由勞動部門或建設(shè)部門頒發(fā)的進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)的人獲取從業(yè)技能及資格的證件,。需要進(jìn)行物業(yè)管理基本概念,、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、住宅小區(qū)的物業(yè)管理,、寫字樓的物業(yè)管理,、商業(yè)場所的物業(yè)管理、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理及培訓(xùn)相關(guān)法律知識等培訓(xùn)考試,。

資格證書是國際上通行的技術(shù)技能人才的認(rèn)證制度,。共分五個等級。國家目前的人力資源政策是推行學(xué)業(yè)文憑和職業(yè)資格兩種證書并重的制度,。物業(yè)管理職業(yè)共設(shè)三個等級,,分別為:物業(yè)管理員(國家職業(yè)資格四級),、助理物業(yè)管理師(國家職業(yè)資格三級)、物業(yè)管理師(國家職業(yè)資格二級),。物業(yè)管理資格證報考條件>>

物業(yè)管理公司選擇
物業(yè)公司品牌

物業(yè)管理公司品牌選擇這點(diǎn),,在我國的物業(yè)管理市場是被業(yè)主非常看重的,。畢竟一家物業(yè)公司的品牌代表著這家公司的整體形象,。

具備相應(yīng)的資質(zhì)

選擇好的物業(yè)公司,要看是否具有相應(yīng)的基本資質(zhì),,比如簽訂物業(yè)服務(wù)合同,;社區(qū)設(shè)施查驗,驗收手續(xù)齊全,;管理,、操作人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位和專業(yè)證書;質(zhì)量,、財產(chǎn),、檔案管理制度健全;管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,、標(biāo)識,行為規(guī)范等,。

物業(yè)公司實(shí)力

這里可以從公司的規(guī)模大小,、公司人才實(shí)力如何,是否擁有一大批高水平,、高能力的專業(yè)管理人員,,尤其是在物業(yè)管理以及運(yùn)營方面是否具備一定數(shù)量的專業(yè)、專職的經(jīng)理級人才,。

完善的管理制度

一個好的物業(yè)公司,,管理制度必然是非常完善的。不僅僅是對員工的工作職責(zé),,工作態(tài)度的要求有明確的指向,。對責(zé)任落實(shí),賞罰也是有明確的標(biāo)準(zhǔn),。MaiGoo網(wǎng)小編建議大家選擇制度完善,、管理嚴(yán)格,將制度落實(shí)到位的物業(yè)公司,。

服務(wù)到位

物業(yè)管理公司服務(wù)是否到位,,主要表現(xiàn)在物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理;設(shè)有客服服務(wù)中心,,配有24小時服務(wù)電話,;緊急設(shè)備修理要在15分鐘內(nèi)完成,,一般設(shè)備修理一天內(nèi)完成。每年至少1次征詢業(yè)主意見,,滿意率要達(dá)到90%以上,。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理

合同外的服務(wù)項目要公示具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);按合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況,;按照合同法規(guī)規(guī)范使用住房專項維修基金,;物業(yè)費(fèi)漲價要總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主或者總占地建筑面積二分之一以上的業(yè)主通過。詳細(xì)>>

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