婚紗銷(xiāo)售十大話(huà)術(shù)技巧

1,、問(wèn)候顧客

我們需要用親切的語(yǔ)言問(wèn)候顧客,，例如：“您好，歡迎光臨我們的店鋪,，有什么可以幫助您的嗎,？”這樣的問(wèn)候語(yǔ)言可以讓顧客感到受到尊重和關(guān)注,，從而更愿意與我們進(jìn)行溝通。

2,、發(fā)現(xiàn)顧客需求

接下來(lái),，我們需要通過(guò)與顧客的交流，發(fā)現(xiàn)他們的需求和要求,?？梢詥?wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題，例如：“您喜歡哪種款式的婚紗,？您希望婚紗的顏色是什么樣的,？您有沒(méi)有對(duì)面料或款式有什么特別的要求？”這樣的問(wèn)題可以讓顧客感到被關(guān)注和重視,，同時(shí)也可以讓我們更準(zhǔn)確地了解顧客的需求,，為其提供更好的服務(wù)。

3,、推薦適合的款式

在了解顧客的需求后,，我們可以根據(jù)顧客的要求和我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向其推薦適合的款式,?？梢哉f(shuō)一些話(huà)術(shù)，例如：“這款婚紗的設(shè)計(jì)非常適合您的身材,，可以展現(xiàn)您的優(yōu)雅和美麗,。”或者“這個(gè)顏色非常適合您的膚色，可以讓您更加明艷動(dòng)人,?！?span>這樣的話(huà)術(shù)可以讓顧客感到我們的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)信，從而更加信任我們,。

4,、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

在推薦適合的款式時(shí)，我們需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，讓顧客能夠更加清晰地了解產(chǎn)品的價(jià)值,。例如，我們可以說(shuō)：“這款婚紗采用了高品質(zhì)的面料,，手感非常舒適,，而且穿著起來(lái)也非常貼身，可以讓您在婚禮上自信大方,。”或者“這款婚紗的設(shè)計(jì)非常獨(dú)特，獨(dú)具匠心,，可以讓您在婚禮上成為最閃亮的焦點(diǎn),。”這樣的話(huà)術(shù)可以讓顧客更加信任和認(rèn)可我們的產(chǎn)品,。

5、提供優(yōu)惠和服務(wù)

在顧客確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)后,，我們可以提供一些優(yōu)惠和服務(wù),，讓顧客感到更加愉悅和滿(mǎn)意。例如,，我們可以說(shuō)：“如果您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi),，我們可以為您提供免費(fèi)的試穿和配飾服務(wù)，讓您在婚禮上更加完美,。”或者“我們可以為您提供特別的定制服務(wù),，讓您的婚紗更加個(gè)性化和獨(dú)特。”這樣的話(huà)術(shù)可以讓顧客感到我們的關(guān)注和體貼,，從而更加滿(mǎn)意地完成購(gòu)買(mǎi),。

6、塑價(jià)值

這個(gè)可以從人,、貨,、場(chǎng)三個(gè)方面去講，比如婚紗品牌的優(yōu)勢(shì),、設(shè)計(jì)理念,、服務(wù)差異化、氛圍,、信任感,、所賦予產(chǎn)品的價(jià)值等。

7,、解疑問(wèn)

如果遇到客戶(hù)對(duì)比,、需要考慮、要商量等疑問(wèn),，先確定顧客疑問(wèn)的點(diǎn)在哪里,，再去認(rèn)同，然后在進(jìn)行客戶(hù)的回答并解除疑問(wèn),。

8,、壓?jiǎn)?/span>

解除客戶(hù)的疑惑之后，就需要壓?jiǎn)?，去塑?/span>婚紗超乎客戶(hù)想象的價(jià)值,，讓客戶(hù)覺(jué)得所選衣服是物有所值，價(jià)值大于價(jià)格,。

9,、服務(wù)

成交后建客戶(hù)群，定期在群里發(fā)送婚前需要準(zhǔn)備和注意的事項(xiàng)，定期回訪并做回饋,。

10,、轉(zhuǎn)介紹

超預(yù)期的后續(xù)服務(wù)保障，就會(huì)形成客戶(hù)的主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,，做好老客戶(hù)的維護(hù)系統(tǒng),，回饋老顧客，積累口碑,，增加轉(zhuǎn)介紹,。

婚紗店接單話(huà)術(shù)

1、客戶(hù)需要再考慮考慮

（1）對(duì),，確實(shí)要考慮下,，結(jié)婚這么大的事情，婚紗又是我們最重要的嫁衣,，一定要慎重考慮的,。

（2）親愛(ài)的，您具體是考慮哪個(gè)方面呢,？您可以給我說(shuō)下呢,！是覺(jué)得這件婚紗不夠閃嗎？還是我的服務(wù)做得不好呢,？

（3）您看我們聊到現(xiàn)在都挺好的呢,，特別想您能幫助我找到我的問(wèn)題呢！

2,、客戶(hù)對(duì)款式不滿(mǎn)意

（1）親愛(ài)的,，您比較喜歡哪種款式呢？我可以根據(jù)您的要求來(lái)給您做推薦,。

（2）親愛(ài)的,，您喜歡的是這種類(lèi)型的嗎？我們可以給您調(diào)貨過(guò)來(lái)進(jìn)行試穿,。

3,、客戶(hù)對(duì)價(jià)格不滿(mǎn)意

親，我們從來(lái)沒(méi)給過(guò)這個(gè)價(jià)位,，不過(guò)我看您也很有誠(chéng)意的份上,，我可以試著去給您申請(qǐng)。您如果確定了,，先付個(gè)定金,，我去給您申請(qǐng)，申請(qǐng)不到這個(gè)訂金可以退給您,，您覺(jué)得呢,？

4,、對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意

親，冒昧問(wèn)一下您是對(duì)哪里不滿(mǎn)意呢,？這位禮服師經(jīng)驗(yàn)不多,，可能對(duì)您照顧不周,，這樣吧,，給您重新?lián)Q一位禮服師來(lái)接待您，可以吧,？

5,、采用從眾心理來(lái)逼單

（1）親愛(ài)的，我們一年服務(wù)XXX對(duì)新娘子,，大家婚禮后給我們好多好評(píng),，這些都是實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。

（2）為啥這么多人選擇我們,，不僅是因?yàn)槲覀兗叶Y服好看,，更是因?yàn)槲覀兗覙O具性?xún)r(jià)比，服務(wù)也到位,，大家自然對(duì)我們有著滿(mǎn)滿(mǎn)的信任感,。

（3）我們的新娘子結(jié)完婚以后，陸續(xù)來(lái)訂婚紗的都是她的親戚,、朋友,、伴娘啊，正是因?yàn)橐?jiàn)證了我們的婚紗在婚禮現(xiàn)場(chǎng)有多美??！

怎么給顧客介紹婚紗

1、面料

如果是介紹婚紗的款式,，那么首先介紹詞應(yīng)該從婚紗的面料上突破,，比如說(shuō)這個(gè)大拖尾的婚紗經(jīng)過(guò)3D的影響，形成了這種立體的外觀,，好看且氣質(zhì),，而且運(yùn)用的網(wǎng)紗面料更是進(jìn)口，不會(huì)褶皺,，立體感非常的強(qiáng),。

2、款式

當(dāng)然款式有很多,，但是適合每個(gè)人的確實(shí)不一樣的,，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的婚紗銷(xiāo)售人員對(duì)于婚紗的了解是非常多的，可以介紹自己認(rèn)為適合新娘身材的婚紗,，這樣可以為一些沒(méi)有主見(jiàn)的新娘提供一些參考意見(jiàn),。

3,、顏色

雖然婚紗的顏色基本是白色，但是跟隨社會(huì)的進(jìn)步更多顏色的婚紗被大家所接受,，比如黑色,，甚至是常見(jiàn)的香檳色、粉色等等彩色的婚紗,，根據(jù)顏色銷(xiāo)售人員所說(shuō)的也一定是其中的優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)的話(huà)要提但是不能一直說(shuō)，懂的避重就輕,。